Outlook ber gjentatte ganger om legitimasjon når du bruker MAPI over HTTP til å koble til Exchange

Opprinnelig KB-nummer:   4051374

Symptomer

Du endrer protokollen som Outlook-klientene bruker til å få tilgang til Microsoft Exchange Server fra RPC over HTTP til MAPI via HTTP. Etter endringen blir Outlook 2016- eller Outlook 2010-brukere gjentatte ganger bedt om legitimasjon for å koble til Exchange Server.

Årsak

Dette problemet oppstår fordi Outlook 2016 eller 2010 fortsetter å prøve å bruke legitimasjonen som ble bufret for den gamle RPC over HTTP-protokollen.

Løsning

Hvis du vil omgå dette problemet, fjerner du den bufrede legitimasjonen fra Legitimasjonsbehandling på brukernes datamaskiner. Dette gjør du slik:

  1. Klikk Windows-legitimasjon for brukerkontoer > i > Kontrollpanel.
  2. Fjern all legitimasjon som starter med MicrosoftOffice15_Data:SSPI eller MicrosoftOffice16_Data:SSPI.
  3. Start Outlook på nytt.
  4. Skriv inn brukerlegitimasjonen i formatet domene/bruker.

Vurdering av gruppepolicyinnstillinger

Hvis du bruker MAPI over HTTP og innstillingen Godkjenning med Exchange Server-gruppepolicy for Outlook, må du oppdatere innstillingen for å bruke Kerberos/NTLM Password Authentication som MAPI over HTTP bruker som godkjenningsmetode. Angi innstillingen Godkjenning med Gruppepolicy for Exchange Server til Kerberos/NTLM-passordgodkjenning

Referanser

Bruke gruppepolicy til å fremtvinge Innstillinger for Office 2010