Feil når du viser informasjon om ledige og opptatte tidspunkt i Outlook: Vi kontrollerer alles kalendere

Symptomer

Når du viser informasjon om ledige og opptatte tidspunkt i Planleggingsassistenten i Outlook, får du følgende feilmelding:

«Vi kontrollerer alles kalendere»

Årsak

Registerverdien FreeBusySupport kan mangle når du har installert Eller installert Office-programmer på nytt. Hvis du vil bekrefte at dette er din situasjon, starter du Registerredigering (høyreklikk Start, skriv inn regedit i Kjør-boksen, velg OK), og finn deretter følgende registerundernøkler, avhengig av hvilken type Office-installasjon du har.

For Klikk og bruk-installasjoner:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\SchedulingInformation\FreeBusySupport
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\SchedulingInformation\FreeBusySupport

For Windows Installer-installasjoner (MSI):

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\SchedulingInformation\FreeBusySupport

Obs!

Banesegmentet 16.0 representerer Outlook 2019, Outlook 2016 og Outlook for Microsoft 365.

Løsning

Viktig!

Følg fremgangsmåten i dette avsnittet nøye. Det kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte. Før du endrer det, bør du sikkerhetskopiere registeret for gjenoppretting i tilfelle det oppstår problemer.

Bruk en av følgende metoder.

Metode 1

Installer Office-programmene på nytt.

Metode 2

Legg til de manglende registeroppføringene.

Obs!

Legg til registeroppføringene under den aktuelle undernøkkelen for din type Office-installasjon, enten Klikk og bruk eller MSI.

  1. Lukk Outlook.
  2. Start Registerredigering.
  3. Finn plasseringen til den manglende FreeBusySupport-registeroppføringen, og legg til oppføringen manuelt. Du må legge til schedulingInformation-oppføringen først, og deretter legge til en FreeBusySupport-oppføring under SchedulingInformation-oppføringen.
  4. Velg FreeBusySupport, velg Rediger, pek på Ny, og velg deretter Strengverdi.
  5. Angi Verdinavn til EX, og dobbeltklikk deretter for å redigere strengen.
  6. Skriv {0006F014-0000-0000-C000-000000000046} inn i Verdidata-boksen, og velg deretter OK.
  7. Velg FreeBusySupport, velg Rediger-menyen, pek på Ny, og velg deretter Strengverdi.
  8. Angi Verdinavn til SMTP, og dobbeltklikk deretter for å redigere strengen.
  9. Skriv {0006F049-0000-0000-C000-000000000046} inn i Verdidata-boksen, og velg deretter OK. Verdidata.
  10. Avslutt Registerredigering.