Outlook-representantfunksjon i blandede versjoner av Microsoft Outlook og Outlook for Mac

• Gjelder for:

  Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Outlook 2016 for Mac, Outlook for Microsoft 365 for Mac

Opprinnelig KB-nummer: 924470

Sammendrag

Når du bruker representantfunksjonen i Microsoft Outlook, anbefaler vi at lederen og alle representantene bruker Microsoft Office Outlook 2007 Service Pack 2 (SP2) eller en senere versjon, og dette omfatter Microsoft Outlook 2010, Outlook 2013 og Outlook 2016. I tillegg, hvis Macintosh-klienter brukes, bør Microsoft Outlook for Mac 2011 eller Outlook 2016 for Mac brukes. Lederen og representanten hindres ikke i å kjøre tidligere versjoner av Outlook eller Entourage. Vi anbefaler imidlertid på det sterkeste at en slik overlappende periode som kombinerer versjoner som er eldre enn Outlook 2007 SP2 eller Entourage 2008, holdes så korte som mulig.

Mer informasjon

Selv om Outlook og Outlook for Mac ikke kan finne ut om lederen og representanten bruker tidligere versjoner av e-postklienter, anbefaler vi at lederen og alle representanter bruker Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook 2007 SP2 (eller en nyere versjon), Outlook 2016 for Mac eller Outlook for Mac 2011. Når du gjør dette, kan du forbedre påliteligheten til kalenderen. Vi forstår at brukere som ikke kan oppgradere til samme versjon av Outlook samtidig, må kjøre i et blandet miljø som kombinerer eldre versjoner av Outlook eller Entourage. Du bør imidlertid begrense en slik topologi med blandet versjon til en kort tid i løpet av en oppgraderingsperiode (omtrent to måneder). Som ditt første feilsøkingstrinn hvis du støter på problemer med kalenderpålitelighet, distribuerer du de nyere, støttede versjonene av klientene for lederen og for alle deres representanter. Deretter kan du finne ut om problemet vedvarer før du utfører flere feilsøkingstrinn.

Obs!

Støtte for Microsoft Entourage 2004 for Mac opphørte 10. januar 2012 og støtte for Microsoft Entourage 2008 for Mac ble avsluttet 9. april 2013. Hvis du vil ha mer informasjon om Microsoft Office 2004 for Mac og Microsoft Office 2008 for Mac, kan du se microsofts retningslinjer for kundestøttelivssyklus.

I tidligere versjoner av Outlook, for eksempel Outlook 2003 og Outlook 2002, kan lederen og representantene bruke forskjellige versjoner av Outlook. Representanter kan for eksempel bruke Outlook 2002, og lederen kan bruke Outlook 2003. Vi anbefaler imidlertid ikke denne konfigurasjonen.

Krav til Mac-e-postklient basert på Exchange Server versjoner

Hvis lederen eller representanten bruker Microsoft Exchange Server 2003, kreves Entourage 2008. Hvis både overordnede og representanter har postbokser på Exchange Server 2007 eller nyere versjoner, støttes Outlook for Mac 2011.

Viktig

Entourage-klienter kan ikke koble til en postboks på Exchange Server 2007 eller Exchange Server 2010 for representantrettigheter med mindre fellesmapper finnes i Exchange-organisasjonen. Hvis fellesmappene ikke finnes i Exchange 2007-organisasjonen, kan du bruke én av følgende midlertidige løsninger:

• Legg til et fellesmappelager i Exchange Server.
• Flytt både representanten og lederen til Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 eller Outlook 2007 SP2 (eller nyere versjoner). Outlook 2013, Outlook 2010 og Outlook 2007 krever ikke fellesmapper for å få tilgang til en postboks på Exchange Server 2007 (eller en nyere versjon).