Autofullfør fungerer ikke som den skal i Outlook 2010

Opprinnelig KB-nummer:   2682333

Løsning

Autofullfør (må ikke forveksles med Foreslåtte kontakter) viser navn og e-postadresser etter hvert som du begynner å skrive dem inn. Dette er mulige treff på navn og e-postadresser som er samlet inn fra e-postmeldingen du har sendt tidligere. Hvis Autofullfør ikke fungerer, kan du prøve disse løsningene:

Kontroller om Autofullfør er aktivert

Slik ser du om Autofullfør er aktivert:

  1. Velg Filalternativer i > Outlook.

  2. Velg E-post-fanen.

  3. Rull omtrent halvveis ned til du ser Send meldinger. Kontroller at det er merket av for Bruk Autofullfør-listen til å foreslå navn når du skriver i til-, kopi- og blindkopilinjene.

    Sende meldinger

  4. Hvis den allerede er aktivert, bør det første feilsøkingstrinnet være å fjerne autofullfør-listen. Velg knappen Tøm autofullføringsliste.

  5. Du ser et bekreftelsesvindu om hvordan du fjerner Autofullfør-listen, og velger Ja.

  6. Prøv å sende noen test-e-postmeldinger til samme e-postadresse. Hvis Autofullfør ikke begynner å fungere, kan du prøve de andre trinnene som er oppført i denne artikkelen.

Hvis du har en hjemme-e-postkonto

Hvis Autofullfør er aktivert og fremdeles ikke fungerer som den skal, kan det være et problem med en fil i RoamCache-mappen. Gi nytt navn til mappen for å tilbakestille Autofullfør. Dette gjør du slik:

Advarsel

Du mister alle adresser som er lagret i Autofullfør.

  1. Start Outlook.

  2. Velg > Kontoinnstillinger for > filinformasjon.

  3. Et kontoinnstillinger-vindu åpnes, hvis det står Microsoft Exchange (under Type), bruk Microsoft Exchange Server-kontodelen av denne artikkelen.

  4. Avslutt Outlook.

  5. Deretter må vi finne Outlook-mappen.

  6. Velg Start, skriv inn eller kopier og lim inn %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook i Søkeprogram og filer.

    Søk i program og filer

  7. Velg Outlook-mappen som er oppført øverst i vinduet.

    velg Outlook-mappen som er oppført øverst i vinduet

  8. Høyreklikk RoamCache-mappen, velg Gi nytt navn , og endre mappenavnet til old_RoamCache.

    endre roamCache-mappenavnet

  9. Når Outlook startes på nytt, opprettes en ny RoamCache-mappe.

  10. Start Outlook.

iTunes, Outlook Change Notifier-tillegget forstyrrer Autofullfør

iTunes installerer også et tillegg som heter Outlook Change Notifier. Hvis du har iTunes versjon 10.0.0.22, hadde den flere problemer som førte til at Outlook ikke ble avsluttet på en elegant måte, noe som førte til at Autofullfør ikke fungerer som den skal. Oppdatering av iTunes-programvaren til versjon 10.1.0.56 eller nyere tar seg av problemet med Endrings varsler for Outlook.

Hvis du ikke lenger bruker iTunes eller vil deaktivere tillegget manuelt:

  1. Velg Filalternativer i Outlook, > og velg Tillegg.
  2. Trykk på knappen Gå til nederst i dialogboksen.
  3. Rull nedover listen til du finner Outlook Change Notifier, og fjern merket for det.
  4. Trykk OK for å bekrefte og lukke dialogboksen.

Hvis du har en Microsoft Exchange Server-konto

Hvis Autofullfør er aktivert og fremdeles ikke fungerer som den skal, kan det være et problem med en fil i RoamCache-mappen. Gi nytt navn til mappen for å tilbakestille Autofullfør. Dette gjør du slik:

Advarsel

Du mister alle adresser som er lagret i Autofullfør.

  1. Åpne Outlook

  2. Velg > Kontoinnstillinger for > filinformasjon.

  3. Et kontoinnstillinger-vindu åpnes, hvis det ikke står Microsoft Exchange (under Type), bruk hjem-e-postkontodelen av denne artikkelen.

  4. Klargjør Outlook for kjøring uten bufret Exchange-modus.

    1. Velg Fil-fanen, og velg deretter Kontoinnstillinger.
    2. Velg Kontoinnstillinger.
    3. Velg Microsoft Exchange Server-kontoen, og velg deretter Endre.
    4. Fjern merket for Bruk bufret Exchange-modus, velg Neste, og velg deretter Fullfør.
    5. Velg Lukk i dialogboksen Kontoinnstillinger.
  5. Avslutt Outlook.

  6. Deretter må vi finne Outlook-mappen.

  7. Velg Start, skriv inn eller Kopier og lim inn %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook i Søk i program og filer.

    Søk i program og filer

  8. Velg Outlook-mappen som er oppført øverst i vinduet.

    velg Outlook-mappen som er oppført øverst i vinduet

  9. Høyreklikk RoamCache-mappen, velg Gi nytt navn , og endre mappenavnet til old_RoamCache.

    endre roamCache-mappenavnet

  10. Når Outlook startes på nytt, opprettes en ny RoamCache-mappe.

  11. Start Outlook.

  12. Aktiver bufret Exchange-modus.

    1. Velg Fil-fanen, og velg Kontoinnstillinger.
    2. Velg Kontoinnstillinger.
    3. Merk Microsoft Exchange Server-kontoen, og velg deretter Endre.
    4. Merk av for Bruk bufret Exchange-modus, velg Neste, og velg deretter Fullfør.
    5. Velg Lukk i dialogboksen Kontoinnstillinger.
  13. Avslutt, og start deretter Outlook på nytt.

Hva er forskjellen mellom Autofullfør og Foreslåtte kontakter

Outlook legger også til en mappe i Kontakter merket Foreslåtte kontakter. Adresser legges til i denne mappen når du sender eller svarer på meldinger adressert til personer som ikke finnes i Kontakter-mappen. Outlook ser ikke etter navn i Foreslåtte kontakter under Autofullfør-prosessen. Den lagrer bare adresser som du kanskje vil legge til i kontaktene dine. Du kan dobbeltklikke en oppføring i Foreslåtte kontakter, og et kontaktskjema åpnes, slik at du kan lagre den i kontaktmappen.

Trenger du mer hjelp?

Få hjelp fra Microsoft Community på nettet, eller gå til Microsoft Kundestøtte for å finne ut mer om støttealternativene dine.