Outlook.exe.log-filen i %Temp%-mappen bruker for mye diskplass

Opprinnelig KB-nummer:   3038305

Symptomer

I datamaskinens %Temp%-mappe legger du merke til en svært stor fil (for eksempel mer enn 1 GB) som heter Outlook.exe.log.

Obs!

%Temp%-mappen finnes vanligvis på C:\Brukeres \ < brukernavn>\AppData\Local\Temp.

Årsak

Dette problemet kan oppstå hvis du aktiverte TCOTrace-logging ved å aktivere følgende registerinnstillinger:

Nøkkel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Common\Debug
DWORD: TCOTrace
Verdi: 1

Obs!

Plassholderen x.0 representerer din versjon av Office (16.0 = Outlook 2016, Outlook for Office 365 og Outlook 2019, 15.0 = Outlook 2013, 14.0 = Outlook 2010 og 12.0 = Outlook 2007).

TCOTrace-logging skal bare være aktivert så lenge du arbeider med en kundestøttetekniker på et bestemt problem.

Løsning

Følg disse trinnene for å løse dette problemet:

  1. Avslutt Outlook.

  2. Åpne en Kjør-dialogboks. Hvis du vil gjøre dette, kan du bruke en av følgende metoder, som passer for din situasjon:

    • Windows 10, Windows 8.1 og Windows 8: Trykk Windows-tasten+R.
    • Windows 7 eller Windows Vista: Velg Start, og velg deretter Kjør.
  3. Skriv regedit.exe, og velg deretter OK.

  4. Finn og velg deretter følgende undernøkkel:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Common\Debug

    Obs!

    Plassholderen x.0 representerer din versjon av Office (16.0 = Outlook 2016, Outlook for Office 365 og Outlook 2019, 15.0 = Outlook 2013, 14.0 = Outlook 2010, 12.0 = Outlook 2007).

  5. Høyreklikk TCOTrace, og velg deretter Slett.

  6. Når du blir bedt om å bekrefte slettingen, velger du Ja.

  7. Fil-menyen, velger du Avslutt for å avslutte registerredigering.

  8. Slett filen Outlook.exe.log fra %Temp%-mappen hvis du ikke arbeider med en Microsoft-kundestøttetekniker på et problem.