Når du har fått et S/MIME-sertifikat, er ingen knapper tilgjengelige for å signere eller kryptere e-postmeldinger i Outlook 2007 og Outlook 2010

Opprinnelig KB-nummer:   2482059

Sammendrag

Microsoft Office Outlook 2007 og Outlook 2010 kan konfigurere S/MIME automatisk hvis et gyldig S/MIME-sertifikat som samsvarer med e-postadressen din, er tilgjengelig i Windows. Denne prosessen må imidlertid startes manuelt ved å få tilgang til alternativet E-postsikkerhet i klareringssenteret i Microsoft Outlook.

Denne artikkelen beskriver hvordan du eller en administrator kan bruke en registerinnstilling til å tvinge Outlook til å vise signerings- og krypteringsknappene på båndet, selv om S/MIME ennå ikke er fullstendig konfigurert. Når registerinnstillingen er aktivert, og knappene Signer og Krypter vises, velges den automatiske konfigurasjonen av S/MIME første gang en av knappene velges, og S/MIME startes og fullføres. Fra nå av kan du velge å signere eller kryptere en e-postmelding.

Mer informasjon

Viktig!

Dette avsnittet, denne metoden eller denne oppgaven inneholder trinn som forteller deg hvordan du kan endre registret. Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte. Sørg derfor for at du følger fremgangsmåten nøye. Husk å ta sikkerhetskopi av registret før du endrer det, som en ekstra beskyttelse. Da kan du gjenopprette registret hvis det skulle oppstå problemer. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registeret, kan du se Slik sikkerhetskopierer og gjenoppretter du registeret i Windows.

Hvis du vil tvinge Outlook 2007 eller Outlook 2010 til å vise Signer- og Krypter-knappene, legger du til SecurityAlwaysShowButtons verdien i registeret. Dette gjør du slik:

  1. Avslutt Outlook.

  2. Start Registerredigering.

    I Windows Vista eller i Windows 7: Velg Start, skriv inn regedit i Start søk-boksen, og trykk deretter ENTER.

    Hvis du blir bedt om et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller velger Fortsett.

    I Windows XP: Velg Start, velg Kjør, skriv inn regedit, og velg deretter OK.

  3. Finn og høyreklikk følgende registerundernøkkel, etter behov for versjonen av Outlook som du kjører:

    • I Outlook 2007

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences

    • I Outlook 2010

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences

  4. Pek på Ny på Rediger-menyen, og velg deretter DWORD-verdi.

  5. Skriv inn SecurityAlwaysShowButtons , og trykk deretter ENTER.

  6. Høyreklikk SecurityAlwaysShowButtons, og velg deretter Endre.

  7. Skriv inn 1 i Verdidata-boksen, og velg deretter OK.

  8. Avslutt Registerredigering.

Før kontrollene Fortegn og Krypter bånd er tilgjengelige, må du vanligvis angi hvilke sertifikater som skal brukes til signering og kryptering. I et distribusjonsscenario er det bedre å angi S/MIME-innstillingene automatisk i stedet for å kreve at brukerne angir innstillingene manuelt i dialogboksen Klareringssenter. Det finnes ingen distribusjonsmekanisme for S/MIME-innstillinger. Registerverdien gir SecurityAlwaysShowButtons imidlertid en alternativ metode.

Hvis S/MIME-sertifikatene er distribuert til klientdatamaskinene, konfigurerer Outlook automatisk innstillingene hvis du angir at du vil at en melding skal signeres eller krypteres. Hvis båndkontrollene ikke vises ved å konfigurere registerverdien, er det vanskelig å angi at meldingen skal SecurityAlwaysShowButtons signeres eller krypteres. Når du har aktivert registerinnstillingen, er båndkontrollene alltid tilgjengelige.

Feilsøking

Obs!

Hvis et gyldig S/MIME-sertifikat ikke finnes, og du prøver å signere eller kryptere en melding, mislykkes signerings- eller krypteringsoperasjonen. I tillegg får du følgende feilmelding:

Microsoft Office Outlook kan ikke signere eller kryptere denne meldingen fordi du ikke har noen sertifikater som kan brukes til å sende fra e-postadressen «e-postadresse». Du kan gjøre ett av følgende:

Få en ny digital ID som skal brukes med denne kontoen. Klikk Alternativer på Verktøy-menyen, klikk Sikkerhet-fanen, og klikk deretter Få en digital ID.

Bruk Kontoer-knappen til å sende meldingen ved hjelp av en konto du har sertifikater for.

Det må være et gyldig S/MIME-sertifikat på datamaskinen som Outlook kan finne og bruke til S/MIME-formål.

Hvis du bruker knappene Signer eller Krypter, og det oppstår en feil, kan du feilsøke den manuelle S/MIME-konfigurasjonen i Outlook. Hvis du vil gjøre dette, følger du disse trinnene, etter behov for versjonen av Outlook som du kjører.

Outlook 2010

  1. Velg Fil-fanen båndet i Outlook, og velg deretter Alternativer.
  2. Velg Klareringssenter i navigasjonsruten på venstre side i dialogboksen Alternativer for Outlook.
  3. Velg knappen Innstillinger for klareringssenter i detaljruten på høyre side.
  4. Velg E-postsikkerhet i navigasjonsruten på venstre side i dialogboksen Klareringssenter.
  5. Velg Innstillinger-knappen i detaljruten på høyre side.

Hvis tekstboksene Signeringssertifikat og Krypteringssertifikat er tomme, angir disse tomme boksene at Outlook ikke automatisk kan knytte et S/MIME-sertifikat til e-postadressen som er angitt i e-postkontoen. Hvis du vil prøve å konfigurere sertifikatene manuelt, velger du Velg-knappene.

Outlook 2007

  1. Velg Verktøy-menyen i Outlook, og velg deretter Klareringssenter.
  2. Velg E-postsikkerhet i navigasjonsruten på venstre side i dialogboksen Klareringssenter.
  3. Velg Innstillinger-knappen i detaljruten på høyre side.

Hvis veiviseren velkommen til e-postsikkerhet starter, betyr det at Outlook ikke automatisk kan knytte et S/MIME-sertifikat til e-postadressen som er angitt i e-postkontoen.

Vis installerte sertifikater

Følg disse trinnene for å finne ut hvilke S/MIME-sertifikater som er installert i Windows:

  1. Start Registerredigering.

    I Windows Vista eller i Windows 7: Velg Start, skriv inn certmgr.msc i Start søk-boksen, og trykk deretter ENTER.

    Hvis du blir bedt om et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller velger Fortsett.

    I Windows XP: velg Start, velg Kjør, skriv inn certmgr.msc, og velg deretter OK.

  2. Utvid Personlig-noden, og utvid Sertifikater-noden under denne noden.