E-post forblir i Utboks-mappen til du manuelt starter en sending/mottak-operasjon i Outlook

Opprinnelig KB-nummer:   2797572

Symptomer

Når du sender en e-postmelding i Microsoft Outlook, kan meldingen bli værende i Utboks-mappen, som vist i figuren nedenfor.

Skjermbildet for Symptomer

Når dette problemet oppstår, blir meldingen værende i Utboks-mappen til du starter en sending/mottak-operasjon manuelt (for eksempel F9 eller velg send eller motta).

Årsak

Dette problemet kan oppstå hvis alternativet Send umiddelbart når tilkoblet ikke er aktivert, som vist i illustrasjonen nedenfor fra Outlook 2016.

Outlook 2016 Send umiddelbart når tilkoblet innstilling

Denne innstillingen er knyttet til følgende registerdata, så denne innstillingen kan også konfigureres av en administrator gjennom en endring av registeret.

Nøkkel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office<x.0> \Outlook\Alternativer\E-post

eller

Policynøkkel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office<x.0> \Outlook\Alternativer\E-post

DWORD: Send e-post umiddelbart
Verdi: 0

Obs!

I registernøkkelbanene ovenfor <x.0> representerer Outlook-versjonen (16.0 = Outlook 2016, Outlook 2019 eller Outlook for Office 365, 15.0 = Outlook 2013, 14.0 = Outlook 2010, 12.0 = Outlook 2007, 11.0 = Outlook 2003).

Løsning

Bruk følgende fremgangsmåte for å aktivere alternativet Send umiddelbart når du er tilkoblet.

  • Outlook 2010 og nyere versjoner

    1. Velg AlternativerFil-fanen.
    2. Velg Avansert i dialogboksen Alternativer for Outlook.
    3. Aktiver Send umiddelbart når du er tilkoblet under Send og motta.
    4. Velg OK.
  • Outlook 2007 og Outlook 2003

    1. Velg Alternativer Verktøy-menyen.
    2. Velg fanen Oppsett av e-post i dialogboksen Alternativer.
    3. Aktiver Send umiddelbart når du er tilkoblet under Send/motta.
    4. Velg OK.

Obs!

Hvis du ikke kan aktivere denne innstillingen på nytt fordi den er nedtonet, administreres innstillingen av gruppepolicyen. I slike situasjoner kontakter du administratoren for å få fjernet denne gruppepolicyen.