Feil 0x8004010F når du prøver å sende eller motta e-post i Outlook 2010 eller Outlook 2013

Opprinnelig KB-nummer:   2659085

Sammendrag

Dette problemet er forårsaket av den skadede Outlook-profilen. Du kan prøve å opprette en ny profil for å løse problemet.

Symptomer

Når du prøver å sende eller motta e-post i Outlook 2010, kan du få en av disse feilmeldingene:

0x8004010F: Ingen tilgang til Outlook-datafilen.

eller

0x8004010F: Operasjonen mislyktes. Finner ikke et objekt.

Løsning

Hvis du vil 0x8004010F feil, identifiserer du gjeldende plassering for standard Outlook-datafil, og deretter oppretter du en ny Outlook-profil. Følg disse trinnene for å gjøre dette:

Trinn 1 – Finn standard Outlook-datafil

  1. Velg Start, og velg deretter Kontrollpanel.

  2. Velg E-post i Kontrollpanel.

  3. Velg Vis profiler i dialogboksen E-postoppsett – Outlook.

    Velg Vis profiler i dialogboksen E-postoppsett – Outlook

  4. Velg gjeldende Outlook-profil, og velg deretter Egenskaper.

    Velg gjeldende Outlook-profil, og velg deretter Egenskaper

  5. Velg Datafiler i dialogboksen E-postoppsett – Outlook.

    Velg Datafiler i dialogboksen E-postoppsett – Outlook

  6. Velg Datafiler-fanen i dialogboksen Kontoinnstillinger, og noter deretter navnet og plasseringen til standard datafil for profilen din (en hake angir standard datafil).

    Velg Datafiler-fanen i dialogboksen Kontoinnstillinger

  7. Velg Lukk.

Trinn 2 – Opprette en ny Outlook-profil

Metode 1 – Bruke automatisk kontooppsett til å opprette en IMAP- eller POP3-e-postkonto

Viktig!

Hvis e-postserveren støtter både IMAP og POP3, oppretter automatisk kontooppsett en IMAP-konto som standard. Du må følge de manuelle trinnene for å opprette en POP3-konto. Hvis e-postserveren bare støtter en POP3, opprettes imidlertid en POP3-konto automatisk.

  1. Velg Start, og velg deretter Kontrollpanel.

  2. Velg Vis profiler i dialogboksen E-postoppsett – Outlook.

    Velg Vis profiler i dialogboksen E-postoppsett – Outlook

  3. Velg Legg tilGenerelt-fanen i dialogboksen E-post.

    velg Legg til i dialogboksen E-post

  4. Skriv inn et nytt profilnavn i dialogboksen Ny profil, og velg deretter OK.

  5. Skriv inn e-postkontoinformasjonen i dialogboksen Legg til ny konto, og velg deretter Neste.

    Skriv inn e-postkontoinformasjonen i dialogboksen Legg til ny konto

  6. Når kontoen er konfigurert, velger du Fullfør.

Metode 2 – Opprette en IMAP- eller POP3-e-postkonto manuelt

  1. Velg Start, og velg deretter Kontrollpanel.

  2. Velg Vis profiler i dialogboksen E-postoppsett – Outlook.

    Velg Vis profiler i dialogboksen E-postoppsett – Outlook

  3. Velg Legg tilGenerelt-fanen i dialogboksen E-post.

    velg Legg til i dialogboksen E-post

  4. Skriv inn et nytt profilnavn i dialogboksen Ny profil, og velg deretter OK.

  5. Velg Konfigurer serverinnstillinger eller flere servertyper manuelt i dialogboksen Legg til ny konto, og velg deretter Neste.

    velg Konfigurer serverinnstillinger eller flere servertyper manuelt

  6. Velg E-post på Internett i dialogboksen Velg tjeneste, og velg deretter Neste.

    Velg E-post for Internett i dialogboksen Velg tjeneste

  7. Skriv inn kontodetaljene i dialogboksen Innstillinger for e-post for Internett.

  8. Velg Test kontoinnstillinger for å teste kontoen din.

    Obs!

    Kontakt Internett-leverandøren hvis du er usikker på de riktige kontodetaljene.

  9. Velg Eksisterende Outlook-datafil, og velg deretter Bla gjennom.

    Velg Eksisterende Outlook-datafil, og velg deretter Bla gjennom

  10. Bla til i dialogboksen Åpne Outlook-datafil, og velg deretter Outlook-datafilen du tidligere har funnet. Velg OK.

  11. Velg Neste.

  12. Velg Lukk i dialogboksen Test kontoinnstillinger.

  13. Velg Fullfør.

Trinn 3 – Konfigurere den nye Outlook-profilen som standardprofil

Hvis du vil angi den nye Outlook-profilen som standardprofil, følger du disse trinnene:

  1. Velg Bruk alltid denne profilen på Generelt-fanen i dialogboksen E-post.
  2. Velg rullegardinlisten under Bruk alltid denne profilen, og velg deretter den nye profilen.
  3. Velg OK for å lukke dialogboksen E-post.

Mer informasjon

Hvis du har flere ikke-standard PST-filer og må inkludere dem i Outlook-profilen, følger du disse trinnene:

  1. Start Outlook.
  2. Velg Åpne Fil-fanen.
  3. Velg Åpne Outlook-datafil.
  4. Bla til mappeplasseringen som inneholder den andre PST-filen, velg den, og velg deretter OK.

Den nylig tillagte PST-filen vises i navigasjonsruten.