MAPI-løsninger fungerer ikke fordi Outlook.exe ikke er riktig registrert under \App Paths-nøkkelen i registeret

  • 2 minutter å lese
  • Gjelder for:
    Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007

Opprinnelig KB-nummer:   2698523

Symptomer

Hvis du bruker en egendefinert MAPI-løsning (for eksempel et Outlook-tillegg), kan det hende at løsningen ikke fungerer fordi Outlook.exe ikke er riktig registrert i Windows-registeret.

Obs!

Det faktiske problemet du opplever med den egendefinerte løsningen, avhenger av hvordan den bruker Outlook.exe registreringsinformasjonen.

Årsak

Dette problemet kan oppstå hvis Outlook.exe ikke er registrert riktig under følgende nøkler i Windows-registeret:

  • 32-biters versjoner av Windows

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths

  • 64-biters versjoner av Windows

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths

Hvis Outlook.exe er riktig registrert, finner du en \Outlook.exe-undernøkkel under nøkkelen ovenfor, og under \Outlook.exe-undernøkkelen finner du en strengverdi kalt Bane med data som refererer til den riktige banen til Outlook.exe på datamaskinen. Følgende figur viser riktig Outlook.exe registrering på en 32-biters versjon av Windows.

Skjermbildet for Outlook.exe registreringen

Obs!

Banen til Outlook.exe på datamaskinen kan variere fra figuren ovenfor hvis du installerte Office på en plassering som ikke er standard.

Løsning

Du kan løse dette problemet ved å reparere installasjonen av Office ved hjelp av følgende fremgangsmåte:

  • Windows 7 eller Windows Vista
    1. Avslutt Outlook.
    2. Velg Start, og velg deretter Kontrollpanel.
    3. Velg deretter Programmer og funksjoner.
    4. Velg Microsoft Office-produktet i listen over installerte produkter, og velg deretter Endre.
    5. Velg Reparer, og velg deretter Fortsett.
  • Windows XP
    1. Avslutt Outlook.
    2. Pek på Innstillinger på Start-menyen, og velg deretter Kontrollpanel.
    3. Dobbeltklikk Legg til / fjern programmer.
    4. Velg Microsoft Office-produktet i listen over installerte programmer, og velg deretter Endre.
    5. Velg Reparer, og velg deretter Fortsett.