Microsoft 365 direktesendte arrangementer (offentlig forhåndsvisning)

Hva er hjelpeprogrammet for direktesendte arrangementer?

Hjelp med direktesendte arrangementer er et program som er utformet for å hjelpe deg med direktesendte arrangementer. Enten det er nytt for deg å være vert for direktesendte arrangementer, eller bare trenger litt ekstra hjelp. Vi kan hjelpe deg med å bli mer kjent med hvordan du konfigurerer og kjører et direktesendt arrangement og være direkte tilgjengelig under et direktesendt arrangement for å hjelpe deg hvis det oppstår spørsmål eller problemer.

Hva inkluderer programmet?

Viktig!

Microsoft 365 grensen for direktesendte arrangementer

Vi vil utvide midlertidige grenseøkninger for direktesendte arrangementer, inkludert følgende for å fortsette å støtte kundenes behov, frem til 30. juni 2022:

  • Støtte for arrangementer for opptil 20 000 deltakere
  • 50 hendelser kan driftes samtidig på tvers av en leier
  • Hendelsesvarighet på 16 timer per kringkasting

I tillegg kan direktesendte arrangementer med opptil 100 000 deltakere planlegges gjennom programmet Microsoft 365 direktesendte arrangementer. Teamet vil vurdere hver forespørsel og samarbeide med deg for å finne alternativer som kan være tilgjengelige. Få mer informasjon.

Før en hendelse

  • Lær deg hvordan Microsoft live-arrangementer fungerer på Teams, Yammer og Stream
  • Veilede deg til tjenesten for bruk basert på dine behov
  • Se gjennom anbefalte fremgangsmåter for koordinering, produksjon og kjøring av en hendelse
  • Valider gjeldende konfigurasjon og konfigurasjon
  • Planlegge logistikk for øving og kommende arrangement
  • Svar på flere spørsmål

Øve på en hendelse

  • Hjelp produsent med å kontrollere hendelsesoppsettet og tilknyttet teknologi (der det er aktuelt)
  • Hjelp produsenten med å kjøre en testhendelse for å kontrollere lyd-/videofeeder
  • Se gjennom produsent- og presentatørkontroller
  • Svar på spørsmål fra produsent, arrangementsteam og interessenter

Under en hendelse

  • Hjelp produsent med å kontrollere hendelsesoppsettet og tilknyttet teknologi (der det er aktuelt)
  • Hjelp produsent med å sjekke lyd/video før du går direkte
  • Tilgjengelig for å svare på spørsmål fra produsent/arrangementsteam via chat/telefon
  • Hvis problemer identifiseres, kan du hjelpe deg med å finne neste trinn for å undersøke og redusere

Hva er ikke inkludert i programmet?

På grunn av innholdet og kompleksiteten i direktesendte arrangementer som krysser bedriften Microsoft-tjenester s nettverk, kan  ikke microsofts direktesendte arrangementshjelpstilbud garantere at hendelser ikke vil medføre problemer på ett av lagene ovenfor.

I tillegg er det mulig at vi kanskje ikke kan redusere problemet under arrangementet. Den tildelte kundestøtteteknikeren for direktesendte arrangementer vil proaktivt tilby forslag og anbefalte fremgangsmåter for å unngå slike situasjoner og gi neste trinn mot reduksjon hvis det oppstår problemer.

Hvordan registrerer jeg meg?

Viktig!

Gi teamet så mye forhåndsvarsel som mulig. Vi krever minst fem (5) dagers varsel for å konfigurere et egendefinert direktesendt arrangement.

  1. Opprett det nye direktesendte arrangementet ved hjelp av Microsofts direktesendte arrangementer Teams, Stream eller Yammer
  2. Gi oss så mye forhåndsvarsel som mulig siden kapasiteten er begrenset under forhåndsvisning (først til å tjene)
  3. Fyll ut dette skjemaet med detaljer om den kommende hendelsen: aka.ms/LiveEventAssist

    Tips!

    Du vil kanskje legge til et bokmerke på denne siden og/eller inkludere den i eventuell planleggingsinformasjon før hendelsen som du sender ut til gruppen

  4. En assistent for direktesendte arrangementer vil kontakte deg om 1–2 virkedager og gjøre sitt beste for å tilpasse den foretrukne datoen/klokkeslettet

Hva er prisen på programmet?

Under forhåndsvisningen er programmet gratis i fire timer med telefon-/chathjelp før, under og etter en hendelse.

Vi krever at alle kunder som deltar i programmet under forhåndsvisningen, fyller ut et tilbakemeldingsskjema etter hvert engasjement med støtteteamet vårt for direktehjelp: aka.ms/LiveAssistFeedback.

Tilbakemeldingen din er svært viktig for oss når vi bestemmer hvilken vei dette programmet skal ta i fremtiden.

Når er hjelp tilgjengelig?

Støtteteamet vårt for direktesendte arrangementer er tilgjengelig for engasjementer (24/5),

Mandag kl. 09:00 PST til og med fredag kl. 06:00 PST

Se også

Vilkår og betingelser for hjelp for direktesendte arrangementer

Direktesendte arrangementer i Microsoft 365

Opprette et direktesendt arrangement

Administrasjon av direktesendte arrangementer