Lenovo Yoga L13 wordt mogelijk afgesloten tijdens Teams-vergaderingen
Symptomen
Lenovo Yoga L13-apparaten worden soms afgesloten tijdens een Microsoft Teams-vergadering.
Oorzaak
Tijdens een Teams-vergadering met video kan de CPU-temperatuur van het L13-apparaat meerdere seconden pieken tot meer dan 90 graden Celsius (194 graden Fahrenheit), waardoor het apparaat werd afgesloten. Het is nog niet duidelijk of dit probleem is beperkt tot de combinatie van Teams en het L13-apparaat. Aangezien dit een algemeen probleem lijkt te zijn, is het mogelijk dat er een recente stuurprogramma-update bij betrokken is.
Tijdelijke oplossing
Als u dit probleem wilt oplossen, verkleint u de waarde van de instelling Maximumprocessor om ervoor te zorgen dat de CPU van het L13-apparaat niet oververhit raakt.
Klik met de rechtermuisknop op het batterijpictogram op de taakbalk en selecteer vervolgens Power Options
Selecteer Planinstellingen wijzigen Afbeelding markeert locatie van knop
Selecteer Geavanceerde energie-instellingen wijzigen
Verwerker power management en vervolgens Maximum processor state uitvv. Wijzig de opties Op batterij en Aangesloten op 99% en selecteer OK
Start het L13-apparaat opnieuw op.
De CPU-temperatuur moet nu worden bepaald en nooit boven de 80 graden Celsius (176 graden Fahrenheit) komen. Neem deel aan een Teams-vergadering met video om te controleren of het probleem is opgelost.
Status
Microsoft werkt samen met Lenovo om dit probleem te onderzoeken.
Disclaimerinformatie van derden
De producten van derden die in dit artikel worden besproken, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of de betrouwbaarheid van deze producten.