Lenovo Yoga L13 wordt mogelijk afgesloten tijdens Teams-vergaderingen

Symptomen

Lenovo Yoga L13-apparaten worden soms afgesloten tijdens een Microsoft Teams-vergadering.

Oorzaak

Tijdens een Teams-vergadering met video kan de CPU-temperatuur van het L13-apparaat meerdere seconden pieken tot meer dan 90 graden Celsius (194 graden Fahrenheit), waardoor het apparaat werd afgesloten. Het is nog niet duidelijk of dit probleem is beperkt tot de combinatie van Teams en het L13-apparaat. Aangezien dit een algemeen probleem lijkt te zijn, is het mogelijk dat er een recente stuurprogramma-update bij betrokken is.

Tijdelijke oplossing

Als u dit probleem wilt oplossen, verkleint u de waarde van de instelling Maximumprocessor om ervoor te zorgen dat de CPU van het L13-apparaat niet oververhit raakt.

  1. Klik met de rechtermuisknop op het batterijpictogram op de taakbalk en selecteer vervolgens Power Options

    Afbeelding toont de locatie van Power Options

  2. Selecteer Planinstellingen wijzigen Afbeelding markeert locatie van knop Plan-instellingen wijzigen

  3. Selecteer Geavanceerde energie-instellingen wijzigen

    Afbeelding toont locatie van Geavanceerde energie-instellingen wijzigen

  4. Verwerker power management en vervolgens Maximum processor state uitvv. Wijzig de opties Op batterij en Aangesloten op 99% en selecteer OK

    Afbeelding markeert locatie van instelling maximumprocessor

  5. Start het L13-apparaat opnieuw op.

De CPU-temperatuur moet nu worden bepaald en nooit boven de 80 graden Celsius (176 graden Fahrenheit) komen. Neem deel aan een Teams-vergadering met video om te controleren of het probleem is opgelost.

Status

Microsoft werkt samen met Lenovo om dit probleem te onderzoeken.

Disclaimerinformatie van derden

De producten van derden die in dit artikel worden besproken, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of de betrouwbaarheid van deze producten.