U kunt geen internetagenda toevoegen in Outlook 2019, Outlook 2016 en Outlook voor Microsoft 365

• Van toepassing op:

  Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365

Origineel KB-nummer: 4025591

Symptomen

U probeert een internetagenda toe te voegen in Microsoft Outlook 2016, Outlook 2019 of Outlook voor Microsoft 365 door de volgende stappen uit te voeren:

1. Schakel over naar de agendamodule.
2. Selecteer agenda openen in de groep Agenda's beheren op de werkbalk.
3. Selecteer de optie Van internet .
4. Geef het pad van uw internetagendabestand op.
5. Selecteer OK.

Wanneer u deze methode gebruikt voor sommige internetservers, wordt de agenda niet toegevoegd. Nadat een voortgangsvenster kort wordt geopend, keert u terug naar de agendamodule zonder dat er een nieuwe agenda is toegevoegd. Bovendien ontvangt u geen foutbericht.

Oorzaak

Standaard gebruiken Outlook 2016, Outlook 2019 en Outlook voor Microsoft 365 een nieuwe moderne verificatiestack. Zelfs als het internetagendabestand dat u probeert te openen geen verificatie vereist, verzendt Outlook de mogelijkheid om moderne verificatie uit te voeren op de server die de agenda bevat. De meeste serversoftware reageert op deze uitzending door moderne verificatie te ondersteunen. Sommige servers beschouwen de uitzending echter als een ongeldige clientaanvraag. Daarom retourneren ze een antwoord waardoor outlook de poging om de agenda toe te voegen annuleert.

Serversoftware die wordt uitgevoerd op Amazon Web Services (AWS) kan bijvoorbeeld de verificatie-uitzending als ongeldig beschouwen en de verbinding weigeren.

Tijdelijke oplossing

Gebruik Outlook Web App (OWA) om dit probleem te omzeilen. OWA heeft dit verificatieheadergedrag niet. Daarom wordt de internetagenda die u wilt toevoegen, geopend.

Als u OWA wilt gebruiken om de agenda toe te voegen, voert u de volgende stappen uit:

1. Meld u aan bij OWA.
2. Schakel over naar de module Agenda.
3. Selecteer het menu Agenda toevoegen .
4. Selecteer de optie Van internet .
5. Geef de URL en een optionele agendanaam op.
6. Kies Opslaan.

Meer informatie

Wanneer u de internetagenda toevoegt met behulp van OWA, beheert de server waarop Exchange Server het agendaabonnement en wordt bijgewerkt. Agenda-updates worden ongeveer elke vier uur gesynchroniseerd.

De agenda die is toegevoegd vanuit OWA, wordt niet weergegeven in de bureaubladtoepassing van Outlook als een internetagenda. In plaats daarvan wordt het weergegeven als een agenda-item in de groep Andere agenda's . Omdat er geen abonnementsgegevens worden verwerkt of beheerd door de Outlook-bureaubladtoepassing, hoeft u geen internetagendaopties aan de clientzijde te configureren voor de agenda die via OWA wordt toegevoegd.

Disclaimerinformatie van derden

Microsoft verstrekt deze contactinformatie om u te helpen bij het aanvragen van technische ondersteuning. Deze contactinformatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft kan niet instaan voor de juistheid van deze contactinformatie.