U kunt geen internetagenda toevoegen in Outlook 2019, Outlook 2016 en Outlook voor Office 365

Oorspronkelijk KB-getal:   4025591

Symptomen

U probeert een internetagenda toe te voegen in Microsoft Outlook 2016, Outlook 2019 of Outlook voor Office 365 door de volgende stappen uit te voeren:

  1. Ga naar de agendamodule.
  2. Selecteer Agenda openen in de groep Agenda's beheren op de werkbalk.
  3. Selecteer de optie Van internet.
  4. Geef het pad van uw internetagendabestand op.
  5. Kies OK.

Wanneer u deze methode voor sommige internetservers gebruikt, wordt de agenda niet toegevoegd. Nadat een voortgangsvenster kort is geopend, keert u terug naar de agendamodule zonder dat er een nieuwe agenda is toegevoegd. Bovendien ontvangt u geen foutbericht.

Oorzaak

In Outlook 2016, Outlook 2019 en Outlook voor Office 365 wordt standaard een nieuwe moderne verificatiestack gebruikt. Zelfs als voor het internetkalenderbestand dat u probeert te openen geen verificatie is vereist, wordt in Outlook de mogelijkheid voor moderne verificatie uitgezonden op de server met de agenda. De meeste serversoftware reageert op deze uitzending door moderne verificatie te ondersteunen. Sommige servers beschouwen de uitzending echter als een ongeldige clientaanvraag. Daarom retourneren ze een antwoord dat ervoor zorgt dat Outlook de poging om de agenda toe te voegen annuleert.

Serversoftware die wordt uitgevoerd op Amazon Web Services (AWS) kan bijvoorbeeld de verificatie-uitzending ongeldig achten en de verbinding weigeren.

Tijdelijke oplossing

Als u dit probleem wilt oplossen, gebruikt u Outlook Web App (OWA). OWA heeft deze verificatiekoptekst niet. Daarom wordt de internetagenda die u wilt toevoegen, geopend.

Als u OWA wilt gebruiken om de agenda toe te voegen, gaat u als volgt te werk:

  1. Meld u aan bij OWA.
  2. Ga naar de module Agenda.
  3. Selecteer het menu Agenda toevoegen.
  4. Selecteer de optie Van internet.
  5. Geef de URL en een optionele agendanaam op.
  6. Kies Opslaan.

Meer informatie

Wanneer u de internetagenda toevoegt met OWA, beheert de server waarop Exchange Server actief is het agendaabonnement en de updates. Agenda-updates worden ongeveer elke vier uur gesynchroniseerd.

De agenda die is toegevoegd vanuit OWA, wordt niet weergegeven in de bureaubladtoepassing van Outlook als een internetagenda. In plaats daarvan wordt het weergegeven als agenda-item in de groep Andere agenda's. Omdat er geen abonnementsgegevens worden verwerkt of beheerd door de bureaubladtoepassing van Outlook, hoeft u geen internetagendaopties aan de clientzijde te configureren voor de agenda die is toegevoegd via OWA.

Disclaimerinformatie van derden

Microsoft verstrekt deze contactinformatie om u te helpen bij het aanvragen van technische ondersteuning. Deze contactinformatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft kan niet instaan voor de juistheid van deze contactinformatie.