E-mail blijft in het Postvak UIT wanneer u de registerwaarde DelegateSentItemsStyle gebruikt

Oorspronkelijk KB-getal:   2703723

Symptomen

Wanneer u een e-mailbericht verzendt vanuit een gedeeld postvak, blijft het verzonden e-mailbericht in uw Postvak UIT totdat u handmatig een bewerking verzenden/ontvangen uitwerkt.

Oorzaak

Dit probleem treedt op wanneer alle volgende voorwaarden waar zijn:

  • Uw Outlook is geconfigureerd in de onlinemodus (niet in de cache Exchange modus).
  • De registerwaarde DelegateSentItemsStyle is ingesteld op 1.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen met behulp van een van de volgende methoden. Zie de sectie Tijdelijke oplossing voor aanvullende opties als deze methoden niet acceptabel zijn.

Methode 1 - De waarde van DelegateSentItemsStyle wijzigen in 0 in het register

Als u DelegateSentItemsStyle=0 in het register in stelt, worden e-mailberichten die u vanuit een gedeeld postvak verzendt, gekopieerd naar de map Verzonden items en niet naar de map Verzonden items van het gedeelde postvak.

Belangrijk

Volg de stappen in deze sectie zorgvuldig. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er grote problemen optreden. Maak een back-up van het register voor herstel in geval van problemen voordat u het wijzigt.

  1. Sluit Outlook af.

  2. De Register-editor starten. Gebruik hiervoor een van de volgende procedures, zo nodig voor uw versie van Windows.

    Windows 8 en Windows 10: Druk Windows op Toets+R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ regedit.exe en druk vervolgens op OK.

    Windows 7 of Windows Vista: Selecteer Start, typ regedit in het vak Zoeken starten en druk vervolgens op Enter. Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of om bevestiging, typt u het wachtwoord of selecteert u Toestaan.

    Windows XP: Selecteer Start, selecteer Uitvoeren, typ regedit en selecteer OK.

  3. Zoek en selecteer vervolgens de volgende registersleutel:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

    Notitie

    In dit sleutelpad vertegenwoordigt de tijdelijke aanduiding <x.0> 16,0 voor Outlook 2016, Outlook voor Office 365 en Outlook 2019, 15.0 voor Outlook 2013, 14.0 voor Outlook 2010, 12.0 voor Outlook 2007 en 11,0 voor Outlook 2003.

  4. Selecteer de DelegateSentItemsStyle waarde.

  5. Selecteer in het menu Bewerken de optie Wijzigen.

  6. Typ 0 en klik op OK.

  7. Sluit de Register-editor af.

  8. Start Outlook.

Methode 2 : uw profiel wijzigen in cachemodus

Als u de functionaliteit moet hebben die wordt DelegateSentItemsStyle aangeboden door de registerwaarde (=1), kunt u ook uw profiel wijzigen van de onlinemodus in de cachemodus.

Outlook 2010 en latere versies

  1. Selecteer op het tabblad Bestand de optie Account Instellingen en selecteer vervolgens Account Instellingen.
  2. Selecteer op het tabblad E-mail uw Exchange Server account, selecteer Wijzigen en schakel vervolgens de optie Exchange Modus gebruiken in.
  3. Selecteer Volgende en selecteer vervolgens Voltooien.
  4. Sluit de Outlook.

Outlook 2007

  1. Selecteer in het menu Extra de optie Account Instellingen.
  2. Selecteer op het tabblad E-mail het Exchange Server account en selecteer vervolgens Wijzigen.
  3. Schakel onder Microsoft Exchange server het selectievakje Modus met cache gebruiken Exchange in.
  4. Selecteer OK.
  5. Sluit de Outlook.

Outlook 2003

  1. Selecteer e-mailaccounts in het menu Extra.
  2. Selecteer in het dialoogvenster E-mailaccounts de optie Bestaande e-mailaccounts weergeven of wijzigen en selecteer vervolgens Volgende.
  3. Selecteer het Exchange Server account en selecteer vervolgens Wijzigen.
  4. Schakel in het dialoogvenster E-mailaccounts het selectievakje Cache Exchange modus gebruiken in en selecteer vervolgens Volgende.
  5. Selecteer OK en start de Outlook.

Tijdelijke oplossing

Als de methoden in de sectie Resolutie niet acceptabel zijn en uw postvak zich bevindt op Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 Update Rollup 4 of hoger versie of Exchange Server 2013 Cumulatieve update 9 of hoger versie of Office 365 Exchange Online, gaat de Exchange beheerder kan hetzelfde gedrag configureren op de server. Voor deze configuraties hoeft de DelegateSentItemsStyle registersleutel niet te worden ingeschakeld, waardoor het probleem niet optreedt.

Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 Update Rollup 4 of hoger

Updatepakket 4 voor Exchange Server 2010 Service Pack 2 heeft een nieuwe Exchange PowerShell-cmdlet geïntroduceerd om de map Verzonden items te configureren waarnaar een bericht wordt gekopieerd. Omdat deze nieuwe functie wordt verwerkt door de Exchange server, kunnen Outlook worden geconfigureerd voor online of in de cache Exchange modus. De functie Exchange server werkt echter alleen als DelegateSentItemsStyle de Outlook registerwaarde is uitgeschakeld.

Set-MailboxSentItemsConfiguration Zie Berichten die zijn verzonden met de machtiging 'Verzenden als' en 'Namens verzenden' worden alleen gekopieerd naar de map Verzonden items van de afzender in een Exchange Server 2010-omgeving voor meer informatie over de cmdlet.

Microsoft Exchange Server cumulatieve update 2013 9 of hoger of hoger of Microsoft Office 365 Exchange Online

Cumulatieve update 9 voor Exchange Server 2013 heeft een nieuwe functie geïntroduceerd waarmee beheerders de map Verzonden item kunnen configureren waarin een bericht wordt gekopieerd. Omdat deze nieuwe functie wordt verwerkt door de Exchange server, kunnen Outlook worden geconfigureerd voor online of in de cache Exchange modus. DelegateSentItemsStyle Als u deze functie inschakelen en tegelijkertijd de registerwaarde inschakelen met een Outlook-profiel in de cache, worden twee exemplaren van het verzonden item opgeslagen in de map Gedeelde postvakken Verzonden items.

Zie Meer controle over verzonden items bij het gebruik van gedeelde postvakken voor meer informatie over deze functie.

Meer informatie

De DelegateSentItemsStyle registerwaarde wordt opgeslagen op de volgende locatie in het Windows register:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

Notitie

In dit registerpad komt <x.0> overeen met uw versie van Outlook (Outlook 2003 = 11.0, Outlook 2007 = 12.0, Outlook 2010 = 14.0, Outlook 2013 = 15.0, Outlook 2016, Outlook voor Office 365 en Office 365 Outlook 2019 = 16,0).

De functionaliteit DelegateSentItemsStyle die wordt geleverd door de registerwaarde wordt beschreven in Wanneer u een e-mailbericht verzendt vanuit een gedeeld postvak in Outlook 2007, wordt het verzonden bericht niet opgeslagen in de map Verzonden items van het gedeelde postvak.