E-mail die wordt verzonden in Outlook, wordt niet opgeslagen in de map Verzonden items.

Oorspronkelijk KB-nummer:   2958272

Symptomen

Wanneer u een e-mailbericht hebt verzonden met Microsoft Outlook 2007 of latere versies, wordt een kopie van het e-mailbericht niet opgeslagen in de map Verzonden items.

Oorzaak

De optie kopieën van berichten opslaan in de map Verzonden items in Outlook is uitgeschakeld.

Oplossing

Schakel de onderstaande stappen voor uw versie van Outlook in om de optie kopieën van berichten opslaan in de map Verzonden items in te schakelen.

In Outlook 2010 of nieuwere versies:

  1. Selecteer bestand en vervolgens Opties.

  2. Selecteer e-mail in het dialoogvenster Opties voor Outlook .

  3. Schakel onder de sectie berichten opslaan het selectievakje kopieën van berichten opslaan in de map Verzonden items in .

    de optie kopieën van berichten opslaan in de map Verzonden items inschakelen

  4. Selecteer OK.

In Outlook 2007:

  1. Selecteer extra > Opties.

  2. Selecteer onder het tabblad Voorkeuren de optie e-mail opties...

  3. De optie kopieën van berichten opslaan in de map Verzonden items inschakelen.

    de optie kopieën van berichten opslaan in de map Verzonden items inschakelen

  4. Selecteer OK.

Meer informatie

De optie kopieën van berichten opslaan in de map Verzonden items kan worden beheerd met de instelling voor Groepsbeleid van Outlook. U vindt de onderstaande beleidsinstelling, afhankelijk van uw versie van Outlook.

  • Outlook 2007:

    Profielpad: Gebruikersconfiguratie/Beheersjablonen/klassieke Beheersjablonen (ADM)/Microsoft Office Outlook 2007/extra | Opties. ../Preferences/E-mail opties

    De optie schermafbeelding van het beleid van Outlook 2007

  • Outlook 2010:

    Profielpad: Gebruikersconfiguratie/Beheersjablonen/klassiek Beheersjablonen (ADM)/Microsoft Outlook 2010/opties voor voorkeuren/e-mail opties

    De optie schermafbeelding van het beleid van Outlook 2010

  • Outlook 2013:

    Profielpad: Gebruikersconfiguratie/Beheersjablonen/opties voor Microsoft Outlook 2013/Outlook/voorkeuren/e-mail opties

    De optie schermafbeelding van het beleid van Outlook 2013

  • Outlook 2016:

    Profielpad: Gebruikersconfiguratie/Beheersjablonen/Microsoft Outlook 2016/Outlook opties/voorkeuren/e-mail opties

    Selecteer in het dialoogvenster voor de beleidsinstelling de optie ingeschakeld om het beleid in te schakelen en selecteer de optie kopieën van berichten opslaan in de map items opslaan (de schermafbeelding voor deze stap wordt hieronder weergegeven).

    Schermafbeelding van de optie kopieën van berichten opslaan in de map items opslaan

    De registersleutels die zijn gekoppeld aan de optie kopieën van berichten opslaan in de map Verzonden items zijn als volgt:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

    Waarbij <x. 0> uw versie van Outlook is:

    Outlook 2016, Outlook voor Office 365 en Outlook 2019 = 16,0
    Outlook 2013 = 15,0
    Outlook 2010 = 14,0
    Outlook 2007 = 12,0

    DWORD-waardenaam: SaveSent
    Waarden gegevens:

    0 = uitgeschakeld; Verzonden e-mailberichten worden niet opgeslagen in de map Verzonden items.
    1 = ingeschakeld; Verzonden e-mailberichten worden opgeslagen in de map Verzonden items.