E-mail verzonden met Outlook wordt niet opgeslagen in de map Verzonden items

Origineel KB-nummer:   2958272

Symptomen

Nadat u een e-mail hebt verzonden met Microsoft Outlook 2007 of latere versies, wordt er geen kopie van het e-mailbericht opgeslagen in de map Verzonden items.

Oorzaak

De optie Kopie van berichten opslaan in de map Verzonden items in Outlook is uitgeschakeld.

Oplossing

Schakel de optie Kopieën van berichten opslaan in de map Verzonden items in door de onderstaande stappen te volgen voor uw versie van Outlook.

In Outlook 2010 of latere versies:

  1. Selecteer Bestand en vervolgens Opties.

  2. Selecteer in het dialoogvenster Outlook-opties de optie E-mail.

  3. Schakel in het gedeelte Berichten opslaan de optie Kopie van berichten opslaan in de map Verzonden items in.

    Schermafbeelding toont stappen om de optie Kopieën van berichten in de map Verzonden items in Outlook 2010 of latere versies in te schakelen.

  4. Selecteer OK.

In Outlook 2007:

  1. Selecteer Extra > Opties.

  2. Selecteer op het tabblad Voorkeuren E-mailopties...

  3. Schakel de optie Kopie van berichten opslaan in map Verzonden items in.

    Schermafbeelding toont stappen om de optie Kopieën van berichten in de map Verzonden items in Outlook 2007 in te schakelen.

  4. Selecteer OK.

Meer informatie

De optie Kopieën van berichten opslaan in de map Verzonden items kan worden beheerd met behulp van de Outlook-groepsbeleidsinstelling. U vindt de beleidsinstelling hieronder, afhankelijk van uw versie van Outlook.

  • Outlook 2007:

    Beleidspad: Gebruikersconfiguratie/Beheersjablonen/Klassieke beheersjablonen (ADM)/Microsoft Office Outlook 2007/Extra | Opties.../Voorkeuren/E-mailopties

    Schermafbeelding van beleidsoptie voor Outlook 2007.

  • Outlook 2010:

    Beleidspad: Gebruikersconfiguratie/Beheersjablonen/Klassieke beheersjablonen (ADM)/Microsoft Outlook 2010/Outlook-opties/Voorkeuren/E-mailopties

    Schermafbeelding van beleidsoptie voor Outlook 2010.

  • Outlook 2013:

    Beleidspad: Gebruikersconfiguratie/Beheersjablonen/Microsoft Outlook 2013/Outlook-opties/Voorkeuren/E-mailopties

    Schermafbeelding van beleidsoptie voor Outlook 2013.

  • Outlook 2016:

    Beleidspad: Gebruikersconfiguratie/Beheersjablonen/Microsoft Outlook 2016/Outlook-opties/Voorkeuren/E-mailopties

    Selecteer in het dialoogvenster voor de beleidsinstelling Ingeschakeld om het beleid in te schakelen en selecteer de optie Kosten van berichten opslaan in map Items opslaan (de schermafbeelding voor deze stap wordt hieronder weergegeven).

    Schermafbeelding toont stappen in het dialoogvenster voor beleidsinstellingen.

    De registersleutels die zijn gekoppeld aan de optie Kosten van berichten opslaan in map Verzonden items zijn als volgt:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

    Waar <x.0> uw versie van Outlook is:

    Outlook 2016, Outlook voor Microsoft 365 en Outlook 2019 = 16.0
    Outlook 2013 = 15,0
    Outlook 2010 = 14,0
    Outlook 2007 = 12,0

    DWORD-waardenaam: SaveSent
    Gegevens:

    0 = Uitgeschakeld; Verzonden e-mails worden niet opgeslagen in de map Verzonden items.
    1 = Ingeschakeld; Verzonden e-mailberichten worden opgeslagen in de map Verzonden items.