Outlook loopt vast bij het verzenden van e-mailberichten vanwege een instelling voor niet-bestaande bezorgingslocatie in uw profiel

Symptomen

Microsoft Outlook vast wanneer u e-mailberichten probeert te verzenden.

Als u de crashdetails bekijkt, ziet u informatie die lijkt op de volgende fouthandtekening:

Toepassingsnaam: Outlook.exe
Toepassingsversie: 14.0.4760.1000
Modulenaam: OLMAPI32.dll
Moduleversie: 14.0.4760.1000
Verschuiving: 0x000cf4fb

Oorzaak

Dit probleem treedt op wanneer u een POP3-e-mailaccount gebruikt en de standaardbezorgingslocatie voor dit account verwijst naar een niet-bestaande map.

Notitie

Dit probleem treedt het vaakst op wanneer u een postvak Microsoft Exchange Server een POP3-account in hetzelfde profiel hebt. Dit probleem kan echter ook optreden als u geen postvak Exchange Server in uw profiel.

Oplossing

Als u dit probleem wilt oplossen, moet u uw POP3-e-mailaccount bijwerken om naar een geldige map te verwijzen. Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Sluit Outlook als deze wordt uitgevoerd.

  2. Selecteer profielen tonen in het configuratiescherm E-mail.

  3. Selecteer in het dialoogvenster E-mail uw Outlook met het POP3-account en selecteer vervolgens Eigenschappen.

  4. Selecteer in het dialoogvenster E-mailinstellingen de optie E-mailaccounts.

  5. Selecteer in de sectie E-mailaccounts van het dialoogvenster Account Instellingen op het tabblad E-mail uw POP3-account en selecteer map wijzigen.

    Selecteer De knop Map wijzigen in de account Instellingen.

  6. Selecteer in het dialoogvenster Nieuwe e-mailbezorgingslocatie de map waarin nieuwe e-mailberichten moeten worden bezorgd en selecteer OK.

    Selecteer de nieuwe e-mailberichten in Nieuwe e-mailbezorgingslocatie.

    Notitie

    De standaardbezorgingslocatie voor nieuwe e-mailberichten is de map Postvak IN .

  7. Selecteer Twee keer sluiten en selecteer ok.

  8. Start Outlook.