Microsoft Store app wordt niet geopend vanuit het afdrukmenu van Internet Explorer op Windows 8.1

Belangrijk

De Internet Explorer 11-desktoptoepassing wordt stopgezet en wordt op 15 juni 2022 niet meer ondersteund (raadpleeg de Veelgestelde vragen voor een lijst van de mogelijkheden). Dezelfde IE11-apps en -sites die u vandaag gebruikt, kunnen worden geopend in Microsoft Edge met Internet Explorer-modus. U vindt hier meer informatie.

In dit artikel kunt u het probleem oplossen Microsoft Store apparaat-app niet wordt geopend.

Van toepassing op:   Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro
Oorspronkelijk KB-getal:   3079382

Symptomen

Neem het volgende scenario:

  • U hebt een Windows 8.1-systeem dat een apparaat-app van derden Microsoft Store geïnstalleerd.
  • Het systeem heeft een aangepast papierformulier.
  • U opent Internet Explorer en probeert een webpagina af te drukken via het menu Charms (DevicesPrint > ).
  • U selecteert de printer waarvoor het aangepaste papierformulier is ingesteld.
  • Wanneer het afdrukmenu van Internet Explorer wordt weergegeven, selecteert u Meer Instellingen om de app voor Microsoft Store apparaat te starten.

In dit scenario wordt de Microsoft Store apparaatapp niet geopend. In plaats daarvan wordt het afdrukmenu van Internet Explorer opnieuw weergegeven.

Oorzaak

De Microsoft Store apparaat-app wordt niet geopend vanwege een onjuiste grootteberekening in Internet Explorer.

Tijdelijke oplossing

Dit is een bekend probleem met Windows 8.1 en Internet Explorer.

Als u dit probleem wilt oplossen, verkleint u de marges van het aangepaste papierformulier om het afdrukbare gebied te vergroten.