Veelgestelde vragen over Windows Mixed Reality gebruiken

Selecteer Start > Mixed Reality Portal op uw bureaublad. Selecteer Menu en selecteer vervolgens Setup uitvoeren om een nieuwe grens te maken. Windows Mixed Reality ondersteunt meerdere locaties en identificeert de ruimte waarin u zich bevindt bij het opstarten zolang de ruimte niet is gewijzigd.

Als uw immersive headset geen ingebouwde hoofdtelefoon bevat, moet u een hoofdtelefoon aansluiten op de audioaansluiting op de headset. (De aansluiting bevindt zich vaak net achter het gezichtsscherm of de lenzen van de headset. Neem contact op met de fabrikant van de headset als u deze niet kunt vinden.)

Sommige audioheadsets hebben fysieke knoppen om het volume te regelen. Als het geluid niet werkt, controleert u of het volume lager of gedempt is.

Windows Mixed Reality is ontworpen om geluid af te spelen via uw immersive headset wanneer u deze draagt en er een hoofdtelefoon op hebt aangesloten. Wanneer u de headset uitzet of het vizier omhoog draait, wordt het geluid overgeschakeld naar uw standaard afspeelapparaat van Windows. U kunt deze instelling wijzigen in Instellingen > Mixed reality > Audio en spraak.

Als u spraakopdrachten wilt gebruiken, moeten de spraak- en taalinstellingen van uw pc zijn ingesteld op een ondersteunde Windows Mixed Reality regio en taal. Als u uw Windows-regio en -taal wilt controleren, selecteert u Instellingen > Tijd & taal > Regio & taal. Als u uw spraaktaal wilt controleren, selecteert u Instellingen > Tijd & taal > Spraak.

Als uw headset geen ingebouwde microfoon heeft, sluit u een hoofdtelefoon met een microfoon aan op uw headset of pc. Selecteer Instellingen > Mixed reality > Audio en spraak om de microfooninvoer automatisch naar uw headset te schakelen wanneer uw hoofdtelefoon is aangesloten. Zorg ervoor dat Wanneer ik mijn headset draag, overschakelen naar headsetmicrofoon is ingeschakeld.

Sommige audioheadsets hebben een fysieke knop om de microfoon te dempen en het dempen op te heffen. Als spraakopdrachten niet werken, controleert u of de microfoon is gedempt.

Wanneer u zich dicht bij de grens bevindt, wordt deze weergegeven. Als uw grens secties bevat die een smalle of onregelmatige vorm hebben, komt u er mogelijk vaker in de buurt dan u wilt. U kunt dit oplossen door de grens opnieuw te maken met behulp van een grotere en regelmatigere vorm. Selecteer Start > Mixed Reality Portal op uw bureaublad en selecteer vervolgens Setup uitvoeren.

U kunt de grens ook tijdelijk uitschakelen vanuit Mixed Reality Portal: selecteer Menu en gebruik vervolgens de wisselknop om de grens uit te schakelen. Wanneer de grens is uitgeschakeld, moet u op één plek blijven om obstakels te vermijden.

Als uw bewegingscontrollers niet goed werken, geen verbinding maken of als u geen afbeelding van de controllers ziet wanneer u uw headset draagt:

• Zorg ervoor dat uw controllers zijn ingeschakeld. Als u deze wilt inschakelen, houdt u de Windows-knop 2 seconden ingedrukt.
• Selecteer Start > Mixed Reality Portal op uw pc en selecteer vervolgens Menu Uw bewegingscontrollers moeten worden weergegeven, samen met een statusbericht:
  • Gereed: de controllers zijn allemaal ingesteld.
  • Tracering verloren: Mixed Reality Portal kan uw controllers niet vinden. Houd ze voor uw headset en start ze opnieuw door de Windows-knop 4 seconden ingedrukt te houden en vervolgens opnieuw gedurende 2 seconden.
  • Batterij bijna leeg – Vervang de controllerbatterijen.
• Als u Wi-Fi gebruikt, probeert u uw pc aan te sluiten op een 5 GHz Wi-Fi netwerk om draadloze interferentie te verminderen.
• Voor nieuwere headsets die rechtstreeks aan de controllers worden gekoppeld, selecteert u de knop '...' in Mixed Reality Portal en kiest u Controllers instellen. Hiermee gaat u naar de headset-app voor het koppelen van de controllers aan de headset.
• Voor oudere headsets die geen ingebouwde Bluetooth hebben om de controllers rechtstreeks te koppelen:
  • Selecteer Instellingen > Apparaten > Bluetooth & andere apparaten op uw pc en zorg ervoor dat de controllers worden weergegeven als gekoppeld. Als dat niet zo is, moet u ze koppelen.
  • Als u andere Bluetooth-apparaten hebt die zijn gekoppeld met uw pc, zoals een hoofdtelefoon of gamepad, verwijdert u een aantal. Selecteer Instellingen > Apparaten > Bluetooth & andere apparaten op uw pc, selecteer de apparaten en selecteer vervolgens Apparaat verwijderen.
  • Verwijder Bluetooth-hoofdtelefoons en -luidsprekers in Instellingen > Apparaten > Bluetooth & andere apparaten en schakel de apparaten uit.
  • Als u een USB Bluetooth-adapter gebruikt, controleert u of deze is aangesloten op een zwarte USB 2.0-poort. Zorg er ook voor dat de adapter zo ver mogelijk van andere draadloze zenders of USB-flashstations is aangesloten, inclusief de USB-connector voor uw headset.
  • Als uw pc ingebouwde Bluetooth heeft en u verbindingsproblemen ondervindt, kunt u in plaats daarvan een USB Bluetooth-adapter gebruiken. (Hiervoor moet u ook uw ingebouwde Bluetooth-radio in Apparaatbeheer uitschakelen en vervolgens uw andere Bluetooth-apparaten koppelen met de nieuwe adapter.)
• Als de app Instellingen is geopend op de pagina Bluetooth & andere apparaten, sluit u deze.

Zie voor algemene informatie over comfort in Windows Mixed Reality Windows Mixed Reality immersive headset health, safety, and comfort. Neem contact op met de fabrikant van de headset voor meer informatie over uw specifieke headset.

Als uw mixed reality-visuals er niet optimaal uitzien:

• Zorg ervoor dat de headset is aangesloten op de juiste grafische kaart op uw pc. Sommige pc's hebben zowel geïntegreerde als discrete grafische kaarten. De discrete kaart biedt over het algemeen de beste prestaties. Meer informatie over pc-hardware.
• Sluit ongebruikte apps op uw bureaublad.
• Pas de pasvorm van uw headset aan: plaats deze lager en hoger of naar links en rechts en zorg ervoor dat deze goed zit.
• Pas de visuele instellingen van uw headset aan (Instellingen > Mixed reality > Headset-beeldscherm). Wanneer Visuele kwaliteit is ingesteld op Automatisch, kiezen we de beste mixed reality-ervaring voor uw pc. Stel Visuele kwaliteit in op Hoog voor een ervaring met meer visuele details. Als uw visuals schokkerig zijn, kunt u een lagere instelling selecteren.
• Probeer de kalibratie van uw headset aan te passen. De lenzen moeten worden aangepast aan uw interpupillaire afstand (IPD), de afstand tussen uw pupillen. Als u uw IPD niet weet, kan een optometrist dit voor u meten. Er zijn ook websites die zijn ontworpen om IPD te meten. Zodra u uw IPD kent, gebruikt u de kalibratieknop van uw headset om aanpassingen aan te brengen. Als de headset geen kalibratieknop heeft, selecteert u Instellingen > Mixed reality > Headsetbeeldscherm en past u het besturingselement Kalibratie aan.

Neem contact op met de fabrikant voor meer informatie over uw headset. Er is mogelijk een producthandleiding in de doos of u kunt de website van de fabrikant proberen.

Als de vloer er uitziet (bijvoorbeeld als u het gevoel hebt dat u zweeft), selecteert u Aanpassing > van ruimte starten terwijl u uw headset draagt om wijzigingen aan te brengen.

Als u een laptop gebruikt, werkt Windows Mixed Reality het beste wanneer de pc zowel volledig is opgeladen als aangesloten.

Selecteer StartInstellingen >> Gemengde realiteit en selecteer vervolgens Verwijderen. Zorg ervoor dat u de headset loskoppelt van uw pc en Mixed Reality Portal sluit voordat u de headset verwijdert.

Wanneer u klaar bent om uw headset weer te gaan gebruiken, sluit u deze aan en Mixed Reality Portal doorloopt u de installatie.

Als u een 2,4 GHz Wi-Fi-verbinding gebruikt, kunnen uw bewegingscontrollers uw Wi-Fi vertragen:

• Schakel over naar een 5 GHz Wi-Fi verbinding, indien beschikbaar. Meer informatie
• Gebruik een afzonderlijke Bluetooth-adapter om uw bewegingscontrollers aan te sluiten op uw pc. Zie Aanbevolen adapters

Met de instelling Ervaringsopties (Instellingen > Weergaveopties voor mixed reality-headsetervaring >>) kunt u de Windows Mixed Reality prestatie-instellingen wijzigen. Hierdoor kunt u de best mogelijke ervaring voor uw hardwareconfiguratie kiezen voor een reeks inhoud. De 90-Hz-ervaring is beschikbaar voor alle systemen, maar misschien wilt u eerst Automatisch uitproberen om te zien welke instelling u de voorkeur geeft.

Dit zijn de opties:

• Automatisch of Laat Windows beslissen: Windows Mixed Reality bepaalt de beste ervaring voor uw hardwareconfiguratie. Voor de meeste mensen is dit de beste keuze om mee te beginnen.
• 60 Hz: hiermee stelt u de vernieuwingsfrequentie in op 60 Hz en schakelt u bepaalde functies uit, zoals video-opname en voorbeeldweergave in Mixed Reality Portal.
• 90 Hz: hiermee stelt u de vernieuwingsfrequentie in op 90 Hz als uw headset met die snelheid kan werken. Als problemen met de kabel verhinderen dat de headset bij 90 Hz wordt uitgevoerd, ziet u mogelijk een fout bij het opstarten waarbij deze modus is geselecteerd.

Wanneer u uw headset opzet, heeft Windows Mixed Reality wat tijd nodig om uw ruimte opnieuw te laden. Dit kan een paar seconden duren. Als dit bericht niet verdwijnt, controleert u of de beschermende sticker is verwijderd uit de nabijheidssensor, die zich aan de binnenkant van de headset tussen de lenzen bevindt. Als de sticker is verwijderd en u nog steeds problemen ondervindt, neemt u contact op met de fabrikant van uw headset. Als u op het toetsenbord op Win+Y drukt, wordt de headset handmatig geactiveerd als de nabijheidssensor niet automatisch wordt geactiveerd.

Nog hulp nodig? Raadpleeg dit artikel voor geavanceerde probleemoplossing.

Zie ook

• Vraag het aan de community
• Neem contact met ons op voor ondersteuning