Problemen met de Azure Percept DK oplossen

  • Artikel
  • 3 minuten om te lezen

Raadpleeg de onderstaande tabel voor tijdelijke oplossingen voor veelvoorkomende problemen die zijn gevonden tijdens de Azure Percept DK-installatie. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de klantondersteuning van Azure.

Probleem Reden Tijdelijke oplossing
Wanneer u verbinding maakt met de aanmeldingspagina's van het Azure-account of de Azure Portal, kunt u zich automatisch aanmelden met een account in de cache. Als u zich niet met het juiste account aanmelden, kan dit resulteren in een ervaring die inconsistent is met de documentatie. Het resultaat van een browserinstelling om een account dat u eerder hebt gebruikt te 'onthouden'. Selecteer op de Azure-pagina uw accountnaam in de rechterbovenhoek en selecteer Meld u af. U kunt zich vervolgens aanmelden met het juiste account.
Het Azure Percept DK Wi-Fi access point (apd-xxxx) wordt niet weergegeven in de lijst met beschikbare Wi-Fi netwerken. Het is meestal een tijdelijk probleem dat binnen 15 minuten wordt opgelost. Wacht tot het netwerk wordt weergegeven. Als het apparaat na meer dan 15 minuten niet wordt weergegeven, start u het apparaat opnieuw op.
De verbinding met het Azure Percept DK Wi-Fi wordt vaak verbroken. Dit komt meestal door een slechte verbinding tussen het apparaat en de hostcomputer. Dit kan ook worden veroorzaakt door interferentie van andere Wi-Fi verbindingen op de hostcomputer. Zorg ervoor dat de foto's goed zijn gekoppeld aan de dev kit. Als de dev kit ver van de hostcomputer is verwijderd, probeert u deze dichter te verplaatsen. Schakel andere internetverbindingen, zoals LTE/5G, uit als deze op de hostcomputer worden uitgevoerd.
De hostcomputer geeft een beveiligingswaarschuwing weer over de verbinding met Azure Percept DK toegangspunt. Het is een bekend probleem dat in een latere update wordt opgelost. Het is veilig om door te gaan met de installatie.
Het Azure Percept DK Wi-Fi toegangspunt (s xxxx of apd-xxxx) wordt weergegeven in de netwerklijst, maar kan geen verbinding maken. Dit kan het gevolg zijn van een tijdelijke beschadiging van het Wi-Fi-toegangspunt van de dev kit. Start de dev kit opnieuw op en probeer het opnieuw.
Kan geen verbinding maken met Wi-Fi netwerk tijdens de installatie. Het Wi-Fi netwerk moet momenteel internetverbinding hebben om te kunnen communiceren met Azure. EAP[PEAP/MSCHAP], captive portals en enterprise EAP-TLS-connectiviteit worden momenteel niet ondersteund. Zorg ervoor dat Wi-Fi netwerktype wordt ondersteund en verbinding heeft met internet.
Apparaatcodefouten

Als u de volgende fouten op de codepagina van het apparaat hebt ontvangen:

In de gebruikersinterface van de installatie-ervaring: kan geen apparaatcode krijgen. Zorg ervoor dat het apparaat is verbonden met internet;

In de webontwikkelaarsmodus van de browser- Laden van resource is mislukt: de server heeft gereageerd met de status 503 (service niet beschikbaar)

of

Certificaat nog niet geldig.		 Er is een probleem met uw Wi-Fi waardoor het apparaat geen DNS-query's kan uitvoeren of contact kan opnemen met een NTP-tijdserver. Probeer een Ethernet-kabel aan te sluiten op de devkit of maak verbinding met een Wi-Fi netwerk en probeer het vervolgens opnieuw.

Minder veelvoorkomende oorzaken kunnen zijn dat de datum/tijd van uw hostcomputer onjuist is.
Problemen bij het gebruik van de apparaatcode

Nadat u de apparaatcode hebt gebruikt en u bent aanmelden bij Azure, wordt er een Azure-foutbericht weergegeven over beleidsmachtigingen of nalevingsproblemen. U kunt de installatie niet voortzetten.

Hier ziet u enkele van de fouten die u kunt zien:

BlockedByConditionalAccessOnSecurityPolicy De tenantbeheerder heeft een beveiligingsbeleid geconfigureerd dat deze aanvraag blokkeert. Controleer de beveiligingsbeleidsregels die zijn gedefinieerd op tenantniveau om te bepalen of uw aanvraag voldoet aan het beleid.

DevicePolicyError De gebruiker heeft geprobeerd zich aan te melden bij een apparaat vanaf een platform dat momenteel niet wordt ondersteund via het beleid voor voorwaardelijke toegang.

DeviceNotCompliant: voor het beleid voor voorwaardelijke toegang is een compatibel apparaat vereist en het apparaat is niet compatibel. De gebruiker moet het apparaat inschrijven bij een goedgekeurde MDM-provider, zoals Intune

BlockedByConditionalAccess Toegang is geblokkeerd door beleid voor voorwaardelijke toegang. Het toegangsbeleid staat geen tokenuitgifte toe.

U hebt op dit moment geen toegang tot uw aanmelding, maar voldoet niet aan de criteria voor toegang tot deze resource		 Sommige Azure-tenants kunnen het gebruik van 'apparaatcodes' blokkeren voor het bewerken van Azure-resources als voorzorgsmaatregel voor beveiliging. Dit is meestal het resultaat van het IT-beleid voor voorwaardelijke toegang van uw organisatie. Als gevolg hiervan kan de Azure Percept Setup geen Azure-resources voor u maken.

Uw beleid voor voorwaardelijke toegang vereist dat u bent verbonden met uw bedrijfsnetwerk of VPN om door te gaan.		 Werk samen met uw organisatie om inzicht te krijgen in hun IT-beleid voor voorwaardelijke toegang.