Gebruik Resource Health voor het oplossen van problemen met connectiviteit voor Azure SQL Database en Azure SQL Managed Instance

VAN TOEPASSING OP: Azure SQL Database Azure SQL Managed Instance

Resource Health voor Azure SQL Database en Azure SQL Managed Instance helpt u bij het diagnosticeren en krijgen van ondersteuning wanneer een Azure-probleem van invloed is op uw SQL resources. Het biedt u informatie over de huidige en eerdere status van uw resources en helpt u problemen verhelpen. Resource Health biedt technische ondersteuning wanneer u hulp nodig hebt bij problemen met de Azure-service.

Statuscontroles

Resource Health bepaalt de status van uw SQL resource door het slagen en mislukken van aanmeldingen bij de resource te onderzoeken. Momenteel worden Resource Health voor uw SQL Database-resource alleen aanmeldingsfouten vanwege een systeemfout en geen gebruikersfout onderzocht. De Resource Health status wordt elke 1 tot 2 minuten bijgewerkt.

Statussen

Beschikbaar

De status Beschikbaar betekent dat Resource Health aanmeldingsfouten vanwege systeemfouten in uw resource SQL gedetecteerd.

Verminderd beschikbaar

De status Gedegradeerd betekent dat Resource Health een meerderheid aan geslaagde aanmeldingen, maar ook een aantal mislukte aanmeldingen, heeft gedetecteerd. Dit zijn waarschijnlijk tijdelijke aanmeldingsfouten. Implementeert logica voor opnieuw proberen in uw code om de impact te beperken van verbindingsproblemen die worden veroorzaakt door tijdelijke aanmeldingsfouten.

Niet beschikbaar

De status Niet beschikbaar betekent dat Resource Health consistente aanmeldingsfouten bij uw resource SQL gedetecteerd. Neem contact op met de ondersteuning als uw resource voor een langere periode in deze status blijft.

Onbekend

De status Onbekend geeft aan dat Resource Health meer dan tien minuten geen informatie over deze resource heeft ontvangen. Hoewel deze status geen definitieve indicatie is van de status van de resource, is het een belangrijk gegevenspunt in het probleemoplossingsproces. Als de resource wordt uitgevoerd zoals verwacht, wordt de status van de resource na enkele minuten gewijzigd in Beschikbaar. Als u problemen ondervindt met de resource, kan de status Onbekend erop wijzen dat een gebeurtenis in het platform invloed heeft op de resource.

Historische informatie

U hebt toegang tot maximaal 14 dagen aan statusgeschiedenis in de sectie Statusgeschiedenis van Resource Health. De sectie bevat ook de reden van downtime (indien beschikbaar) voor de downtime die door de Resource Health. Momenteel toont Azure de downtime voor uw databaseresource met een granulariteit van twee minuten. De werkelijke downtime is waarschijnlijk minder dan een minuut. Het gemiddelde is 8 seconden.

Redenen voor downtime

Wanneer er downtime is in uw database, wordt analyse uitgevoerd om een reden te bepalen. Indien beschikbaar, wordt de reden van de downtime gerapporteerd in de sectie Statusgeschiedenis van Resource Health. Downtimeredenen worden doorgaans binnen 45 minuten na een gebeurtenis gepubliceerd.

Gepland onderhoud

De Azure-infrastructuur voert periodiek gepland onderhoud uit: de upgrade van hardware- of softwareonderdelen in het datacenter. Hoewel de database onderhoud ondergaat, kan azure SQL sommige bestaande verbindingen beëindigen en nieuwe verbindingen weigeren. De aanmeldingsfouten tijdens gepland onderhoud zijn doorgaans tijdelijk en de logica voor opnieuw proberen vermindert de impact. Als aanmeldingsfouten blijven optreden, neem dan contact op met de ondersteuning.

Herconfiguratie

Herconfiguraties worden beschouwd als tijdelijke voorwaarden en worden van tijd tot tijd verwacht. Deze gebeurtenissen kunnen worden geactiveerd door taakverdeling of software-/hardwarefouten. Elke clientproductietoepassing die verbinding maakt met een clouddatabase, moet een robuuste logica voor opnieuw proberen implementeren, omdat deze deze situaties zou kunnen verhelpen en de fouten over het algemeen transparant zouden moeten maken voor de eindgebruiker.

Volgende stappen

• Meer informatie over logica voor opnieuw proberen voor tijdelijke fouten.
• Problemen met verbindingsfouten oplossen, SQL en voorkomen.
• Meer informatie over het configureren Resource Health waarschuwingen.
• Krijg een overzicht van Resource Health.
• Bekijk Resource Health veelgestelde vragen.