Dashboard Klanten in commerciële marketplace-analyses
Dit artikel bevat informatie over het dashboard Klanten in Partner Center. Dit dashboard bevat informatie over uw klanten, inclusief groeitrends, die in een grafische en downloadbare indeling worden weergegeven.
Notitie
Zie Terminologie voor commerciële marketplace-analyses en veelvoorkomende vragen voor gedetailleerde definities van analyseterminologie.
Klantendashboard
Op het dashboard Klanten worden gegevens weergegeven voor klanten die uw aanbiedingen hebben verkregen. U kunt grafische weergaven van de volgende items weergeven:
- Trend van actieve en verloopklanten
- Trend in klantgroei, inclusief bestaande, nieuwe en verloopklanten
- Klanten op orders en gebruik
- Percentiel van klanten
- Klanttype op orders en gebruik
- Klanten op geografische locatie
- Tabel met details van klanten
- Paginafilters voor klanten
Notitie
De maximale latentie tussen klantovername en rapportage in Partner Center is 48 uur.
Het dashboard Klanten openen
Notitie
De Partner Center werkruimten biedt u een efficiëntere en productieve gebruikerservaring via logisch gegroepeerde werkruimten. Zie Around Partner Center voor meer informatie over de werkruimteweergave en hoe u deze in Partner Center.
Meld u aan bij Partner Center.
Selecteer op de startpagina de Insights tegel.
Selecteer Klanten in het menu aan de linkerkant.
Elementen van het dashboard Klanten
In de volgende secties wordt beschreven hoe u het dashboard Klanten gebruikt en hoe u de gegevens leest.
Maandbereik
U vindt een selectie voor een maandbereik in de rechterbovenhoek van elke pagina. Pas de uitvoer van de paginagrafieken Klanten aan door een maandbereik te selecteren op basis van de afgelopen 6 of 12 maanden, of door een aangepast maandbereik met een maximale duur van 12 maanden te selecteren. Het standaardmaandbereik (berekeningsperiode) is zes maanden.
Notitie
Alle metrische gegevens in de visualisatiewidgets en exportrapporten houden zich aan de berekeningsperiode die door de gebruiker is geselecteerd.
Trend van actieve en verloopklanten
In deze sectie vindt u de groeitrend van uw klanten voor de geselecteerde berekeningsperiode. Metrische gegevens en groeitrends worden vertegenwoordigd door een lijndiagram en geven de waarde voor elke maand weer door de muisaanwijzer over de lijn in het diagram te bewegen. De percentagewaarde onder Actieve klanten in de widget vertegenwoordigt de hoeveelheid groei tijdens de geselecteerde berekeningsperiode. In de volgende schermopname ziet u bijvoorbeeld een groei van 0,92% voor de geselecteerde berekeningsperiode.
Er zijn drie klanttypen: nieuw, bestaand en verloop.
- Een nieuwe klant heeft een of meer van uw aanbiedingen voor het eerst binnen de geselecteerde maand overgenomen.
- Een bestaande klant heeft een of meer van uw aanbiedingen verkregen vóór de geselecteerde maand.
- Een verloopklant heeft alle aanbiedingen geannuleerd die eerder zijn aangeschaft. Verloopklanten worden weergegeven op de negatieve as in de widget Trend.
Trend in klantgroei, inclusief bestaande, nieuwe en verloopklanten
In deze sectie vindt u de trend en het aantal klanten, met inbegrip van nieuwe, bestaande en verloop, met een groeitrend per maand.
- Het lijndiagram vertegenwoordigt de algehele groeipercentages van klanten.
- De kolom maand vertegenwoordigt het aantal klanten dat wordt gestapeld door nieuwe, bestaande en verloopde klanten.
- Het verloop van het aantal klanten wordt weergegeven in de negatieve richting van de x-as.
- U kunt specifieke legenda-items selecteren om gedetailleerdere weergaven weer te geven. Selecteer bijvoorbeeld nieuwe klanten in de legenda om alleen nieuwe klanten weer te geven.
- Als u de muisaanwijzer boven een kolom in de grafiek beweegt, worden alleen details voor die maand weergegeven.
Klanten op orders/gebruik
De grafiek Klanten op orders/gebruik heeft drie tabbladen: Orders, Genormaliseerd gebruik en Onbewerkt gebruik. Selecteer het tabblad Orders om orderdetails weer te geven.
Houd rekening met het volgende:
- Het leiderbord geeft details weer van de klanten die zijn gerangschikt op ordertelling. Nadat u een klant selecteert, worden de klantgegevens weergegeven in de aangrenzende secties 'Details', 'Orders by SKU's' en 'SKU's per seats'.
- De gegevens van het klantprofiel worden in deze ruimte weergegeven wanneer uitgevers zijn aangemeld met een eigenaarsrol. Als uitgevers zijn aangemeld met de rol Inzender, zijn de details in deze sectie niet beschikbaar.
- In de donutgrafiek Orders by SKU's ziet u de uitsplitsing van orders die zijn aangeschaft voor abonnementen. De top vijf abonnementen met het hoogste order aantal worden weergegeven, terwijl de rest van de orders worden gegroepeerd onder Rest all.
- In de donutgrafiek SKU's per seats wordt de uitsplitsing weergegeven van plaatsen die zijn besteld voor plannen. De top vijf abonnementen met de hoogste seats worden weergegeven, terwijl de rest van de orders worden gegroepeerd onder Rest All.
U kunt ook het tabblad Genormaliseerd gebruik of het tabblad Onbewerkt gebruik selecteren om gebruiksgegevens weer te geven.
- Het leader board presenteert details van de klanten gerangschikt op basis van het aantal gebruiksuren. Nadat u een klant heeft geselecteerd, worden de details van de klant weergegeven in de volgende secties Details, Genormaliseerd gebruik op basis van aanbiedingen en Genormaliseerd gebruik per VM-grootte(en).
- De gegevens van het klantprofiel worden in deze ruimte weergegeven wanneer uitgevers zijn aangemeld met een eigenaarsrol. Als uitgevers zijn aangemeld met de rol Inzender, zijn de details in deze sectie niet beschikbaar.
- In de donutgrafiek Genormaliseerd gebruik per aanbiedingen ziet u de uitsplitsing van het gebruik dat door de aanbiedingen wordt verbruikt. De vijf beste abonnementen met het hoogste gebruiks aantal worden weergegeven, terwijl de rest van de aanbiedingen worden gegroepeerd onder Rest All.
- In de grafiek Genormaliseerd gebruik op VM-grootte(s) wordt de uitsplitsing weergegeven van het gebruik dat wordt verbruikt door verschillende VM-grootte(s). De top vijf VM-grootten met het hoogste genormaliseerde gebruik worden weergegeven, terwijl de rest van het gebruik wordt gegroepeerd onder Rest All.
Percentiel van belangrijkste klanten
De grafiek met de belangrijkste percentielen van klanten heeft drie tabbladen, 'Orders', 'Genormaliseerd gebruik' en 'Onbewerkt gebruik'. Het bovenste percentiel van de klant wordt weergegeven op de x-as, zoals wordt bepaald door het aantal orders. Op de y-as wordt het aantal orderorders van de klant weergegeven. De secundaire y-as (lijndiagram) geeft het cumulatieve percentage van het totale aantal orders weer. U kunt details weergeven door de muisaanwijzer over punten in het lijndiagram te bewegen.
Klanttype op orders en gebruik
In de grafiek Orders/gebruik per klanttype worden het aantal orders, het genormaliseerde gebruik en de onbewerkte gebruiksuren weergegeven, gesplitst tussen nieuwe klanten en bestaande klanten; op basis van de selectie van respectievelijk orders, genormaliseerd en onbewerkt gebruik in de grafiek.
In deze grafiek ziet u het volgende:
- Een nieuwe klant heeft een of meer van uw aanbiedingen of gerapporteerd gebruik voor het eerst binnen dezelfde kalendermaand (y-as) verkregen.
- Een bestaande klant heeft eerder een aanbieding van u overgenomen of gebruik gerapporteerd vóór de gerapporteerde kalendermaand (op de y-as).
Klanten op geografische locatie
Voor de geselecteerde berekeningsperiode geeft de heatmap het totale aantal klanten en het percentage nieuw toegevoegde klanten ten opzichte van de geografiedimensie weer. De lichte tot donkere kleur op de kaart vertegenwoordigt de lage tot hoge waarde van het aantal klanten. Selecteer een record in de tabel om in te zoomen op een land of regio.
Houd rekening met het volgende:
- U kunt de kaart verplaatsen om de exacte locatie weer te geven.
- U kunt inzoomen op een specifieke locatie.
- De heatmap heeft een aanvullend raster om de details van het aantal klanten, het aantal order en de genormaliseerde gebruiksuren op de specifieke locatie weer te geven.
- U kunt een land/regio in het raster zoeken en selecteren om in te zoomen op de locatie op de kaart. Keer terug naar de oorspronkelijke weergave door de knop Start op de kaart te selecteren.
Tabel met klantdetails
In de tabel Klantdetails wordt een genummerde lijst met de 1000 beste klanten weergegeven, gesorteerd op de datum waarop ze voor het eerst een van uw aanbiedingen hebben gekocht. U kunt een sectie uitbreiden door het uitbreidingspictogram te selecteren in het lint Details.
Houd rekening met het volgende:
- Persoonlijke gegevens van de klant zijn alleen beschikbaar als de klant toestemming heeft gegeven. U kunt deze informatie alleen weergeven als u zich hebt aangemeld met een machtigingsniveau van de eigenaarsrol.
- Elke kolom in het raster is sorteerbaar.
- De gegevens kunnen worden geëxtraheerd naar een .CSV of . TSV-bestand als het aantal records kleiner is dan 1000.
- Als het recordsnummer meer dan 1000 is, worden geëxporteerde gegevens de komende 30 dagen asynchroon op een downloadpagina geplaatst.
- Pas filters toe op de tabel om alleen de gegevens weer te geven waarin u geïnteresseerd bent. Filter gegevens op bedrijfsnaam, klant-id, Marketplace-abonnements-id, Azure-licentietype, verkregen datum, datum verloren, e-mailadres van klant, land/regio van klant/staat/stad/zip, taal van de klant, en meer.
- Wanneer een aanbieding wordt gekocht door een beveiligde klant, worden de gegevens in Gedetailleerde klantgegevens gemaskeerd (********).
- Details van klantdimensatie, zoals bedrijfsnaam, klantnaam en e-mailadres van de klant, zijn op organisatie-id-niveau, niet op Azure Marketplace of Microsoft AppSource transactieniveau.
Tabel 1: woordenlijst met gegevenstermen
| Kolomnaam in gebruikersinterface |
Kenmerknaam | Definitie | Kolomnaam in programmatisch toegang tot rapporten |
|---|---|---|---|
| Marketplace-abonnements-id | Marketplace-abonnements-id | De unieke id die is gekoppeld aan het Azure-abonnement dat de klant heeft gebruikt om uw aanbieding op de commerciële marketplace aan te schaffen. Voor infrastructuuraanbiedingen is dit de GUID van het Azure-abonnement van de klant. Voor SaaS-aanbiedingen wordt dit weergegeven als nullen omdat voor SaaS-aankopen geen Azure-abonnement is vereist. | MarketplaceSubscriptionId |
| DateAcquired | Verkregen datum | De eerste datum waarop de klant een aanbieding heeft aangeschaft die u hebt gepubliceerd. | DateAcquired |
| DateLost | Datum verloren | De laatste datum waarop de klant de laatste van alle eerder gekochte aanbiedingen heeft geannuleerd. | DateLost |
| Naam van provider | Naam van provider | De naam van de provider die betrokken is bij de relatie tussen Microsoft en de klant. Als de klant een Enterprise-reseller is, is dit de reseller. Als een Cloud Solution Provider (CSP) betrokken is, is dit de CSP. | ProviderName |
| E-mailadres van provider | E-mailadres van provider | Het e-mailadres van de provider die betrokken is bij de relatie tussen Microsoft en de klant. Als de klant een Enterprise-reseller is, is dit de reseller. Als een Cloud Solution Provider (CSP) betrokken is, is dit de CSP. | ProviderEmail |
| FirstName | Voornaam klant | De voornaam die is opgegeven door de klant. De naam kan anders zijn dan de naam die is opgegeven in het Azure-abonnement van een klant. | FirstName |
| LastName | Achternaam klant | De achternaam die is opgegeven door de klant. De naam kan anders zijn dan de naam die is opgegeven in het Azure-abonnement van een klant. | LastName |
| E-mailadres van klant | Het e-mailadres van de eindklant. E-mail kan anders zijn dan het e-mailadres in het Azure-abonnement van een klant. | ||
| Naam van klantbedrijf | Naam van klantbedrijf | De bedrijfsnaam die is opgegeven door de klant. De naam kan anders zijn dan de plaats in het Azure-abonnement van een klant. | Naam klantbedrijf |
| CustomerCity | Plaats van klant | De plaatsnaam die is opgegeven door de klant. Plaats kan verschillen van de plaats in het Azure-abonnement van een klant. | CustomerCity |
| Postcode van klant | Postcode van klant | De postcode die door de klant is verstrekt. Code kan anders zijn dan de postcode die is opgegeven in het Azure-abonnement van een klant. | CustomerPostal-code |
| CustomerCommunicationMune | Communicatietaal voor klanten | De taal die de klant voor communicatie de voorkeur heeft. | CustomerCommunicationMune |
| CustomerCountryRegion | Land/regio van klant | De naam van het land/de regio die door de klant is opgegeven. Land/regio kan verschillen van het land/de regio in het Azure-abonnement van een klant. | CustomerCountryRegion |
| AzureLicenseType | Azure-licentietype | Het type licentieovereenkomst dat klanten gebruiken om Azure aan te schaffen. Ook wel bekend als het kanaal. De mogelijke waarden zijn:
|
AzureLicenseType |
| PromotieKzorgers | Is aanbiedingscontactcontact opt-in | De waarde laat u weten of de klant proactief heeft gekozen voor een aanbiedingscontact van uitgevers. Op dit moment presenteren we de optie niet aan klanten, dus hebben we overal 'Nee' aangegeven. Nadat deze functie is geïmplementeerd, gaan we dienovereenkomstig bijwerken. | PromotieKzorgers |
| CustomerState | Status van de klant | De status van de woning die door de klant wordt geleverd. De status kan anders zijn dan de status die is opgegeven in het Azure-abonnement van een klant. | CustomerState |
| CommerceRootCustomer | Commerciële hoofdklant | Er kan één factureringsrekening-id worden gekoppeld aan meerdere klant-id's. Een combinatie van een factureringsaccount-id en een klant-id kan worden gekoppeld aan meerdere commerciële marketplace-abonnementen. De commerce-hoofdklant ondertekent de naam van de klant van het abonnement. |
CommerceRootCustomer |
| Klant-ID | Klant-ID | De unieke id die is toegewezen aan een klant. Een klant kan nul of meer Azure Marketplace hebben. | CustomerId |
| Factureringsrekening-id | Factureringsrekening-id | De id van het account waarop facturering wordt gegenereerd. Wijs de factureringsrekening-id toe aan de klant-id om uw uitbetalingstransactierapport te verbinden met de klant-, order- en gebruiksrapporten. | BillingAccountId |
| Type klant | Type klant | De waarde van dit veld geeft het type van de klant aan. De mogelijke waarden zijn:
|
CustomerType |
Paginafilters voor klanten
De paginafilters Klanten worden toegepast op het paginaniveau Klanten. U kunt meerdere filters selecteren om de grafiek weer te geven voor de criteria die u wilt weergeven en de gegevens die u wilt weergeven in het raster 'Gedetailleerde ordergegevens' /exporteren. Filters worden toegepast op de gegevens die zijn geëxtraheerd voor het maandbereik dat u hebt geselecteerd in de rechterbovenhoek van de pagina Klanten.
Tip
U kunt het downloadpictogram in de rechterbovenhoek van elke widget gebruiken om de gegevens te downloaden. U kunt feedback geven over elk van de widgets door te klikken op het pictogram 'thumbs up' of 'thumbs down'.
Volgende stappen
- Zie Toegang tot analytische rapporten voor de commerciële marketplace in Partner Center voor een overzicht van analyserapporten die beschikbaar zijn in de commerciële marketplace.
- Zie Overzichtsdashboard in commerciële marketplace-analysesvoor grafieken, trends en waarden van samengevoegde gegevens waarin de Marketplace-activiteit voor uw aanbieding wordt samengevat.
- Zie Het dashboard Orders in commerciële marketplace-analyses voor meer informatie over uw orders in een grafische en downloadbare indeling.
- Zie Gebruiksdashboard in commerciële marketplace-analysesvoor metrische gegevens over gebruik en facturering naar gebruik voor virtuele machines (VM's).
- Zie Het dashboard Downloads in commerciële marketplace-analyses voor een lijst met uw downloadaanvragen in de afgelopen 30 dagen.
- Zie Ratings & Reviews analytics dashboard in Partner Center voor een geconsolideerde weergave van feedback van klanten voor aanbiedingen op Azure Marketplace en Microsoft AppSource.
- Zie Terminologie en veelgestelde vragen over commerciële marketplace voor veelgestelde vragen over commerciële marketplace-analysesen voor een uitgebreide woordenlijst met gegevenstermen.