Veelvoorkomende vragen over de commerciële marketplace van Microsoft

De commerciële marketplace verbindt bedrijven en overheidsinstanties met oplossingen die zijn gebouwd door onze partners. Onze partners maken en beheren aanbiedingen in Partner Center en klanten kunnen oplossingen ontdekken en kopen via productervaringen, zoals Microsoft AppSource, Azure Marketplace, resellers in het Cloud Solution Provider-programma en onze verkoopteams via het programma voor co-verkoop.

Zie de commerciële marketplace-hubvan Microsoft voor meer informatie.

AppSource bevat bedrijfs- en brancheoplossingen, zoals apps die zijn geïntegreerd in Microsoft 365, Dynamics 365 en Power Platform services.

Azure Marketplace bevat IT- en ontwikkelaarsoplossingen die zijn gebouwd op Azure of die worden gebruikt in Azure-abonnementen zelf.

Zie de Documentatie voor Marketplace-klanten voor meer informatie.

De commerciële marketplace is een startpunt voor go-to-market samenwerking en het mogelijk maken van verkoopkanalen en Marketplace Rewards. De websites en productervaringen geven uw producten inzicht in miljoenen klanten die oplossingen zoals die van u zoeken. U hoeft niet eens de commerce-mogelijkheden te bouwen of te kopen.

De commerciële marketplace is per abonnement beschikbaar in 141 regio's.

We beheren belastingbetaling in veel landen/regio's en bieden toegang tot ons wereldwijde kanaalnetwerk van resellers. U kunt de gegevens van een klant Microsoft-klantovereenkomst of Enterprise Agreement verkopen aan organisaties zonder dat u een nieuwe aankooprelatie moet maken.

Zie de commerciële marketplace-hubvan Microsoft voor meer informatie.

Nee, er zijn geen kosten voor het publiceren van aanbiedingen in onze commerciële marketplace. We houden een klein percentage van de verkoop, als een transactiekosten, en investeren in het Marketplace Rewards programma, platforminnovatie en commerciële marketplace-activiteiten.

Als u aanbiedingen wilt maken in de commerciële marketplace, moet uw organisatie een Microsoft-partner zijn door akkoord te gaan met de Microsoft Partner-overeenkomst en de Publisher accepteren.

Als u zich wilt registreren als uitgever van een commerciële marketplace, gaat u naar Partner Center.

De manieren waarop klanten uw aanbieding op de commerciële marketplace kunnen gebruiken, zijn afhankelijk van hoe u de aanbiedingen maakt.

• Voor oplossingen die u automatisch aanlevert, of deze nu worden betaald, BYOL (Bring Your Own License) of gratis zijn, worden klanten aangeraden om Nu downloaden te gebruiken.
• Aanbiedingen die ondersteuning bieden voor een test drive (demo) vragen de klant aan bij Test Drive.
• SaaS-aanbiedingen (Software as a Service) die een proefversie bieden buiten de commerciële marketplace, bijvoorbeeld Gratis proefversie.
• Met eenvoudige vermeldingen kan de klant contact opnemen met mij aanvragen.

Nadat u zich hebt registreren en de Publisher overeenkomst hebt geaccepteerd, hebt u toegang tot de pagina commerciële marketplace in Partner Center. Hier maakt en beheert u aanbiedingen en bekijkt u analyserapporten. Voor Microsoft 365-apps moet u ook het Office Store-programma activeren binnen Partner Center.

Zie Welkom bij de commerciële marketplace en Geld verdienen met uw Microsoft 365 via commerciële Microsoft Marketplace voor meer informatie.

Om te voorkomen dat Microsoft kosten in rekening kan brengen voor uw werknemers en de servicekosten voor de winkel beoordeelt voor de verkoop van uw aanbieding, moet u eerst een privéabonnement voor de aanbieding maken met een prijs van $ 0 en deze aanbieding verzenden naar de interne gebruikers die deze willen kopen.

U kunt ook onze private marketplace-functionaliteit gebruiken om ervoor te zorgen dat interne gebruikers alleen specifieke aanbiedingen kopen die zijn goedgekeurd door uw beheerder.

Als u contact wilt opnemen met ons ondersteuningsteam voor Marketplace-uitgevers, kunt u een ondersteuningsticket indienen vanuit Partner Center.

U kunt ook deelnemen aan ons actieve communityforum voor meer informatie over best practices en het delen van informatie.

We bieden rapportage over uw aanbiedingen binnen de commerciële marketplace. Als u toegang wilt krijgen tot gegevens van klanten, orders, winkelbetrokkenheid en meer, gaat u naar Analyse voor de commerciële marketplace in Partner Center.

De commerciële marketplace werkt met behulp van een instantiemodel. De klant ondertekent een aankoopovereenkomst met ons via hun Microsoft Cloud-overeenkomst of Enterprise Agreement (EA). We zijn verantwoordelijk voor facturering, verzamelingen, belastingbetaling in toepasselijke regio's en uitbetaling van uitgevers. Als uitgever stelt u de prijs in, stelt u de gebruiksvoorwaarden in en biedt u technische ondersteuning.

Als uitgever stelt u de gebruiksvoorwaarden voor uw softwareoplossing in, die klanten moeten accepteren als onderdeel van de aankoopstroom. Om het proces te vereenvoudigen en te versnellen, bieden we een Standaardcontract die u kunt opnemen in uw voorwaarden. Hierdoor kunnen klanten de Standaardcontract bekijken, goedkeuring krijgen van juridische en kopende teams en zich vervolgens richten op de wijzigingen voor elke aanbieding.

U kunt wijzigingen aanbrengen die van toepassing zijn op alle klanten of u kunt de wijzigingen aanbrengen die specifiek zijn voor bepaalde klanten. U kunt ook uw voorwaarden volledig aanpassen, die kunnen worden ingevoerd in een tekstvak in Partner Center.

Zie voor meer informatie Standaardcontract voor de commerciële marketplace van Microsoft.

Ja, de Azure Government Marketplace is beschikbaar in Azure Government regio's en ondersteunt aanbiedingen voor virtuele Azure-machines en Azure-toepassingen. Er is een selectievakje om de aanbiedingen beschikbaar te maken in de Azure Government Marketplace tijdens het standaardpublicatieproces.

Er zijn vier relevante rollen die de toegang Partner Center bepalen.

• Manager: biedt machtigingen voor het beheren Partner Center gebruikers in de map en het maken en bijwerken van aanbiedingen.
• Ontwikkelaar: hiermee kan een gebruiker aanbiedingen maken en bijwerken.
• Financieel inzender: biedt machtigingen om uitbetalingsrapportage weer te geven.
• Eigenaar: kan het uitbetalingsaccount en belastingprofiel instellen. De gebruiker die de Publisher overeenkomst heeft geaccepteerd, wordt standaard eigenaar.

Azure Active Directory globale beheerdersmachtigingen (Azure AD) zijn nodig om nieuwe gebruikersaccounts te maken of gastaccounts uit te nodigen in de onderliggende directory. Partner Center Azure AD wordt toegepast op het identiteitsmodel en het Azure AD-exemplaar van een organisatie wordt vaak beheerd en beheerd door de IT- of beveiligingsteams.

Zie Gebruikersrollen en -machtigingen toewijzen voor meer informatie.

Afhankelijk van het leveringsmodel van uw product is mogelijk een abonnement op Azure Cloud Services nodig. Voor oplossingen die rechtstreeks in een Azure-abonnement, Microsoft 365-toepassingen of Dynamics 365-toepassingen worden gebruikt, moeten klanten een bestaand abonnement hebben. Aanbiedingen die zijn aangeschaft in Azure Marketplace vereisen een Azure-abonnement, omdat het abonnement wordt gebruikt als factureringsmechanisme.

Uitgevers van commerciële marketplaces zijn verantwoordelijk voor de ondersteuning van hun software en Microsoft is verantwoordelijk voor de ondersteuning van de ervaringen voor aankoop, facturering, betalingen en abonnementsbeheer.

Wanneer de aanbieding wordt verwijderd door de uitgever, is de uitgever eigenaar van de communicatie van het verwijderen naar de klant.

Tijdens het publicatieproces krijgt u toegang tot een preview van uw aanbieding. Toegang is beperkt tot gebruikers die u opgeeft op het tabblad Preview en de aanbieding kan door niemand anders worden bekeken. U kunt een preview aanschaffen en het proces testen, maar het volledige bedrag wordt in rekening gebracht op basis van de installatie van uw aanbieding.

Als u een aankoop tegen een lage prijs wilt voltooien, raden we u aan om een privé-abonnement te publiceren dat alleen door u kan worden bekeken en tegen een prijs die u kunt accepteren als de kosten van het testen. Een prijs van $ 0,00 wordt ondersteund, maar geeft niet de volledige ervaring weer, zoals een betaald abonnement zou doen. Daarom raden we u aan de prijs in te stellen op $ 1,00.

Wanneer klanten uw aanbiedingen op de Microsoft AppSource en Azure Marketplace online winkels gebruiken, wordt informatie vastgelegd. Nadat klanten voldoende interesse hebben aangetoond, wordt er een lead gemaakt en wordt er een kans verzonden naar het systeem van uw keuze. Uitgevers die succesvol zijn met de commerciële marketplace streven vaak naar leads, ontwikkelen relaties en zetten hun interesse in deals.

Zie Leads van klanten uit uw Marketplace-aanbieding voor meer informatie.

Wijzigingen in Partner Center worden pas bijgewerkt in het systeem en commerciële marketplaces nadat u de aanbieding opnieuw hebt gepubliceerd. Zorg ervoor dat u de aanbieding hebt ingediend voor publicatie na eventuele wijzigingen.

Aanbiedingen worden aangeboden aan klanten via productervaringen, websites, wederverkopers en Microsoft-verkoopteams op basis van hoe u deze hebt geconfigureerd en de context van de acties van de klanten. Als uw software rechtstreeks wordt gebruikt met Azure, Microsoft 365, Dynamics 365 of de Power Platform-service, kunnen klanten deze vinden in het product. Microsoft AppSource en Azure Marketplace worden gesplitst op aanbiedingstypen en doelgroepen, en resellers hebben alleen toegang tot uw aanbieding als u zich hebt gekozen voor het Cloud Solution Provider(CSP)-programma.

Microsoft AppSource is het doel voor zakelijke en brancheoplossingen en Azure Marketplace is ontworpen voor IT- en ontwikkelaarsoplossingen. Aanbiedingen zijn beschikbaar in elk van de online winkels op basis van categorieën en branches die u hebt geselecteerd tijdens het maken van de aanbieding. In het zeldzame geval dat de aanbieding relevant is voor de gebruikers van beide online winkels, kan deze in beide worden weergegeven.

Ons wereldwijde netwerk van resellers omvat tienduizenden organisaties die deelnemen aan het Cloud Solution Provider programma. Met het CSP-programma kunnen organisaties onze producten en aanbiedingen opnieuw verkopen vanuit de commerciële marketplace. Het programma biedt hen de hulpprogramma's om dit met succes te doen.

Zie Cloud Solution Providers voor meer informatie.

Met behulp van de adreslijst van deoplossingsprovider kunt u zoeken naar onze partners op locatie, producten, services, vaardigheden, branches of organisatienaam.

Ja, u kunt aanbiedingen beschikbaar maken voor alle resellers in het Cloud Solution Provider programma of alleen voor de resellers die u opgeeft.

Zie Cloud Solution Providers voor meer informatie.

De commerciële marketplace heeft niet de mogelijkheid om marge voor resellers op te geven of deze rechtstreeks en automatisch aan hen te betalen. U kunt echter overeenkomsten, verkoopprijzen of marges maken buiten de systemen van de commerciële marketplace.

De beschikbaarheid van uw aanbiedingen en plannen wordt bepaald door de factureringslocaties van klanten. Resellers selecteren eerst de klanten aan welke klanten ze verkopen en selecteren vervolgens uw aanbieding. Als een klant zich op een niet-ondersteunde locatie bevindt, is uw aanbieding niet beschikbaar voor deze klant.

• Transactie is het uitwisselen van geld voor goederen. Een aanbieding wordt beschouwd als veracteerbaar in de commerciële marketplace als deze een prijs heeft en wordt betaald door de klant via onze facturering en verzamelingen.
• Geld verdienen is de mogelijkheid om geld in rekening te brengen voor uw intellectueel eigendom, wat binnen of buiten ons commerceplatform kan gebeuren. Uw BYOL-app (Bring Your Own License) kan bijvoorbeeld Teams met een verteerbare SaaS-licentieservice.

Get It Now-aanbiedingen kunnen worden verwerkt via Microsoft voor sommige leveringsmodellen. Dit wordt momenteel ondersteund met de volgende leveringsmodellen:

• VM-installatiekopieën
• Azure-apps (beheerde toepassingen)
• SaaS-apps

• VM-afbeeldingen worden gefactureerd op basis van het uurgebruik en de prijs wordt per uur ingesteld.
• Beheerde toepassingen worden gefactureerd op basis van een optioneel vast bedrag per maand, plus facturering naar gebruik en eventuele gebruikskosten voor VM-afbeeldingen die door de app worden gebruikt.
• SaaS-toepassingen worden maandelijks of jaarlijks gefactureerd op basis van een vast tarief, per gebruiker of aangepaste meting.

Hoewel niet alle aanbiedingstypen veracteerbaar zijn, kunt u nog steeds miljoenen klanten bereiken en geld verdienen met uw intellectueel eigendom. Door een licentiecontrole toe te voegen aan uw oplossing, kunt u de betaling voor licenties innen. U kunt licenties verkopen via Microsoft of afzonderlijk.

Ja, en er zijn meerdere manieren om gratis proefversies aan te bieden:

• De voorkeursmethode is om een gratis periode toe te voegen aan het begin van betaalde SaaS-aanbiedingen (één maand) en VM-afbeeldingsaanbiedingen (één of drie maanden). De klant ontvangt een kosten van $ 0,00 en nadat de proefperiode is afgelopen, wordt het abonnement automatisch gewijzigd in betaald. De contracttermijn begint vervolgens op dat punt.
• U kunt een Vermelding van SaaS-aanbieding maken die de klant naar een webadres van uw keuze brengt om een proefversie buiten de commerciële marketplace te starten. Sommige aanbiedingstypen ondersteunen een Test Drive waarmee u de klant een demo kunt geven.

Als de oplossing rechtstreeks wordt gebruikt in het Azure-abonnement van een klant, is de klant verantwoordelijk voor het betalen van de Azure-kosten. Als de oplossing wordt gebruikt in uw Azure-abonnement, zoals in het geval van SaaS-toepassingen, bent u verantwoordelijk voor de Azure-kosten. U moet hier rekening mee houden in de kosten van het SaaS-abonnement van de klant.

Software die is gebouwd op of gebouwd voor onze cloudservices, kan worden getransacteerd via de commerciële marketplace. Professionele services zijn nog niet veracteerbaar.

Azure Marketplace vereist dat klanten een Azure Active Directory-id en een actief Azure-abonnement hebben. Als er geen van beide of slechts één vereiste is, wordt de klant gevraagd deze in de aankoopstroom te maken.

Microsoft AppSource vereist dat klanten een id Azure Active Directory hebben. Als de id niet bestaat, wordt de klant gevraagd deze te maken in de aankoopstroom.

Microsoft AppSource ondersteunt betalingen via creditcard. Azure Marketplace ondersteunt creditcardbetalingen of facturering. Aanbiedingen die zijn aangeschaft via Azure Marketplace worden automatisch toegevoegd aan de Azure-factuur van klanten en worden in rekening gebracht volgens de betalingswijze die is gekoppeld aan hun abonnement.

Nee, vooraf betaalde of gesponsorde Azure-uitgaven kunnen niet worden gebruikt om partneroplossingen te kopen van Azure Marketplace.

Het gebruikersaccount moet eigenaars- of inzendermachtigingen hebben voor het Azure-abonnement.

Klanten kunnen oplossingen krijgen van de commerciële marketplace op 141 locaties over de hele wereld.

Als u de lijst met locaties wilt bekijken, gaat u naar Belastinggegevens voor uitgevers van de commerciële marketplace.

Transacties kunnen worden verwerkt in de volgende 17 valuta's:

• AUD
• BRL
• CAD
• CHF
• DKK
• EUR
• GBP
• INR
• JPY
• KRW
• NOK
• NZD
• RMB
• RUB
• SEK
• TWD
• USD

Als u de lijst met valuta's wilt bekijken, gaat u naar Geografische beschikbaarheid en valutaondersteuning voor de commerciële marketplace.

Klanten kunnen het aantal gebruikers voor SaaS-abonnementen per gebruiker op elk moment verhogen of verlagen. De licentieabonnementsvoorwaarden blijven hetzelfde, ongeacht eventuele volume- of abonnementsupgrades. Planwijzigingen worden ook ondersteund voor bestaande abonnementen via de API's (Application Programming Interfaces). Uitgevers kunnen API-aanroepen gebruiken om het abonnement van de klant te wijzigen. We raden onafhankelijke softwareleveranciers (ISV's) aan rekening te houden met de gebruikerservaring van een klant binnen de SaaS-oplossing voor upgrade- en downgradesituaties.

Als het plan wordt gewijzigd voor een bestaand abonnement, blijft de termijn ongewijzigd en worden de kosten naar pro prognoses aangepast op basis van de duur van de resterende termijn.

Voor Microsoft AppSource moet de klant een creditcard hebben met een factureringsadres in hetzelfde land/dezelfde regio als het Azure AD-exemplaar en moet de Azure AD-beheerder van de klant ervoor zorgen dat verificatie bij het gebruik van Microsoft AppSource.

Voor Azure Marketplace moet de klant een actief Azure-abonnement en een gebruikersaccount met eigenaars- of inzendermachtigingen voor dat abonnement hebben. De Azure-beheerder van de klant moet ervoor zorgen dat de Azure Policy geen conflict veroorzaakt met de aanbieding die wordt gebruikt en dat kostenbeheer niet kan worden ingesteld om de Azure Marketplace.

Klanten worden doorgaans maandelijks gefactureerd voor aankopen in de vorige factureringscyclus. Aanbiedingen op basis van verbruik met factureringsplannen naar gebruik, zoals VM-afbeeldingen, SaaS-toepassingen en beheerde toepassingen, worden in rekening gebracht nadat deze zijn gebruikt. Abonnementen worden aan het begin van de periode in rekening gebracht.

Uitbetalingen worden maandelijks uitbetaald. Zie Uitbetalingsbeleiddetails voor meer informatie over betalingsschema's, het vinden van uw toekomstige uitbetalingen in Partner Center en hoe we omgaan met niet-betalingen van klanten.

• Voor transacties waarbij de klant een Enterprise Agreement, worden uitbetalingen uitgegeven in de volgende uitbetalingscyclus, 30 dagen na factuur van de klant.
• Voor transacties waarbij de klant een creditcard heeft gebruikt, is er een extra escrow-periode van 30 dagen nadat we de betaling hebben ontvangen om ervoor te zorgen dat het geld duidelijk is en er geen terugboekingen of vermoedelijke fraude zijn.

Uitbetalingen worden alleen uitgegeven wanneer de verkoop een minimale gecombineerde waarde van $ 50,00 heeft bereikt.

Zie Betalingsdrempels, methoden en tijdframes voor meer informatie.

Klanten kunnen oplossingen vinden via de commerciële marketplace over de hele wereld en we beheren belastingen op veel locaties.

Als u de volledige lijst met locaties wilt bekijken, gaat u naar Belastinggegevens voor uitgevers van de commerciële marketplace.

Binnen Partner Center kan een gebruiker met de machtiging Eigenaar of Financieel inzender uitbetalingsrapportage bekijken. Deze gebruikers hebben toegang tot rapporten in de rechterbovenhoek door het pictogram met een hand met een factuur te selecteren.

Zie Uitbetalingsverklaringen voor meer informatie.

Met Partner Center kunnen gebruikers met eigenaarsmachtigingen het uitbetalingsaccount en belastingformulieren instellen. Gebruikers kunnen dit doen door de knop Instellingen selecteren (tandwielpictogram) in de rechterbovenhoek.

Zie Uw uitbetalingsaccount en belastingformulieren instellen voor meer informatie.

Restituties zijn onder bepaalde voorwaarden en voor bepaalde kosten beschikbaar voor klanten. Aanvragen voor restitutie van terugkerende kosten die maandelijks worden gefactureerd, moeten binnen 24 uur na aankoop worden ontvangen. Op dezelfde manier moeten aanvragen voor restituties van terugkerende kosten die jaarlijks worden gefactureerd, binnen 14 dagen na aankoop worden ontvangen.

Restituties worden niet uitgegeven voor variabele kosten die het gevolg zijn van gebruik (van aanbiedingen voor virtuele machines of facturering naar gebruik).

Hier zijn enkele resources om u op weg te helpen:

• Wat is de commerciële marketplace van Microsoft?
• Commerciële marketplace-hub van Microsoft

We raden deze resources aan:

• Als u lid wilt worden van de Microsoft Partner-community, Microsoft AppSource en Azure Marketplace.
• Meer informatie over en deelnemen aan het Microsoft Commercial Marketplace Insiders Program.

• Documentatie voor Partnercentrum
• Welkom bij de commerciële marketplace

Zie App-abonnementen van derden beheren voor uw organisatie voor meer informatie over het Microsoft-beheercentrum.

• Documentatie voor Azure Kostenbeheer en facturering
• Meer Azure Marketplace kosten op uw Azure-factuur
• Azure-abonnement converteren naar betaling via factuur

• Azure Government
• Vertrouwenscentrum van Microsoft
• Documentatie over Azure Government
• Azure Government marketplace
• Azure Government naleving