Productoverzicht voor Dynamics 365 Customer Insights

  • Artikel

Notitie

Op 1 september 2023 worden Dynamics 365 Marketing en Dynamics 365 Customer Insights samen verkocht onder één product-SKU met de naam Dynamics 365 Customer Insights. De afzonderlijke toepassingen krijgen respectievelijk de naam Dynamics 365 Customer Insights - reizen en Dynamics 365 Customer Insights - gegevens. Zie Veelgestelde vragen over Dynamics 365 Customer Insights voor meer informatie.

Dynamics 365 Customer Insights is het klantgegevensplatform (CDP) van Microsoft dat helpt bij het leveren van gepersonaliseerde klantervaringen. De toepassing biedt een holistisch weergave van klanten met een ongeëvenaard snel inzicht. Verwerf de meest uitgebreide weergave van uw klanten door klantgegevens in realtime te harmoniseren met operationele gegevens en IoT-gegevens. Verrijk klantprofielen met gegevensbronnen van eigen en derde partijen.

Customer Insights helpt u uw bedrijf om te vormen tot een klantgerichte organisatie door uw marketing-, verkoop- en serviceprofessionals in staat te stellen om 1:1-interacties op schaal aan te passen. Kant-en-klare integraties met Microsoft en toepassingen van derden kunnen worden gebruikt om realtime inzichten te activeren om zinvolle acties te stimuleren.

Verbind gegevens uit transactie-, gedrags- en demografische gegevensbronnen om 360-graden klantweergaven te creëren. Verkrijg kant-en-klare inzichten met vooraf gebouwde AI-modellen of bouw, test en implementeer snel aangepaste AI/ML-modellen met behulp van geavanceerde analyseoplossingen op onbeperkte schaal.

Behoud de volledige controle over uw klantgegevens om het hoogste mate van gegevensbeheer en conformiteit te waarborgen met een selfservice-, CDP op enterpriseniveau die is gebouwd met behulp van Microsoft Azure. Ondersteun privacywetten en -voorschriften en andere wettelijke vereisten en industrienormen door middel van ingebouwde tools voor privacy, beveiliging en governance.

Prijzen en licenties

Customer Insights wordt gelicentieerd per tenant en omvat mogelijkheden voor zowel business-to-consumer (B2C) als business-to-business (B2B). U kunt extra capaciteit aanschaffen met licenties voor invoegtoepassingen om het aantal profielen en accounts te vergroten.

Probeer Customer Insights en ga aan de slag

Begin een gratis proefversie van Customer Insights vandaag nog om de toepassing te testen met uw eigen klantgegevens. Ontdek hoe u snel toegang krijgt tot veel van de belangrijkste functies van de toepassing.

Blader door aanbevolen leermiddelen inclusief analistenrapporten, on-demand webinars en klantverhalen.

Leer hoe u een dieper klantinzicht kunt opbouwen met onze handleiding om aan de slag te gaan.