Productoverzicht voor Dynamics 365 Customer Insights

Dynamics 365 Customer Insights maakt deel uit van het Customer Data Platform (CDP) van Microsoft dat helpt om gepersonaliseerde klantervaringen te bieden. De mogelijkheden van het platform bieden inzicht in wie uw klanten zijn en hoe ze communiceren met uw platform. Harmoniseer klantgegevens over meerdere bronnen om één overzicht van klanten te krijgen.

  • Met Doelgroepinzichten kunt u uw bedrijf transformeren naar een klantgerichte organisatie. Marketing-, verkoop- en serviceprofessionals hebben de inzichten die ze nodig hebben om ervaringen te personaliseren. Verbind gegevens uit transactie-, gedrags- en observatiebronnen om een 360-graden beeld van de klant te maken. Zie sneller resultaten met een CDP die is ontworpen om praktische inzichten te leveren.

  • Met Betrokkenheidsinzichten (preview) kunt u interactief inzicht krijgen in hoe uw klanten uw services en producten gebruiken - zowel individueel als holistisch - op websites, mobiele apps en verbonden producten. Combineer gedragsanalyses met transactionele, demografische, enquête- en andere gegevenstypen van Microsoft Dynamics 365 Customer Insights​. Behoud volledige controle over uw klantgegevens om het hoogste niveau van gegevensbeheer en naleving te garanderen.

Kies een mogelijkheid

Customer Insights-pagina waarmee u naar doelgroepinzichten of betrokkenheidsinzichten kunt navigeren.

Een mogelijkheid kiezen

  1. Selecteer in het navigatiedeelvenster Alle apps om het venster Kies uw focus te openen.
  2. Selecteer Nu gaan om naar de mogelijkheid van uw keuze te navigeren.

Prijzen en licenties

Customer Insights wordt gelicentieerd per tenant en bevat meerdere mogelijkheden. U kunt extra capaciteit en licenties aanschaffen om het standaardquotum te verhogen.