Documentatie voor Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Invoegtoepassingen en apps
Omnichannel voor Customer Service
Stel organisaties in staat om direct verbinding in contact te komen met hun klanten via kanalen als live-chat en sms.
Unified Service Desk
Ontwikkel snel toepassingen voor callcenters zodat agents een volledig beeld krijgen van de klantgegevens die zijn opgeslagen in de modelgestuurde apps in Dynamics 365.
Dynamics 365 Channel Integration Framework
Integreer een kanaalprovider of kanaalaggregators van derden in Unified Interface-apps.