Overzichtstegels in Connected Field Service
Overzichtstegels bieden een numeriek overzicht van belangrijke statistieken met betrekking tot IoT-apparaten. Gebruikers kunnen bijvoorbeeld het gemiddelde zien van recente apparaatmetingen of het aantal werkorders dat is gegenereerd op basis van een IoT-waarschuwing. Overzichtstegels zijn zichtbaar bij IoT-apparaten, IoT-waarschuwingen en records van klantactiva.
Vereisten
- Field Service-versie 8.8.2+
Standaard overzichtstegels
Nadat een nieuw IoT-apparaat is gemaakt, zijn er drie standaardoverzichtstegels:
- Nieuwe IoT-waarschuwingen met betrekking tot het IoT-apparaat van de afgelopen dag.
- Nieuwe cases met betrekking tot het IoT-apparaat in de afgelopen 30 dagen.
- Nieuwe werkorders met betrekking tot het IoT-apparaat in de afgelopen 30 dagen.
Als een IoT-apparaat is geregistreerd bij Azure IoT (of een aangepaste IoT-provider) en apparaatgegevens met succes naar Field Service heeft opgehaald, worden automatisch overzichtstegels voor de eerste twee apparaateigenschappen gemaakt. In de volgende schermopname zijn er voorbeelden van overzichtstegels voor de gemiddelde temperatuur en de gemiddelde luchtvochtigheid van de afgelopen zeven dagen te zien. Temperatuur en vochtigheid zijn de eerste twee apparaateigenschappen wanneer de eerste apparaatgegevens worden opgehaald.
Notitie
De apparaatoverzichten gebruiken de geschiedenisinformatie van het apparaatgegevens in de apparaatrecord, die met een kleine vertraging (30-60 min) wordt bijgewerkt. U kunt echter de optie Apparaatgegevens ophalen gebruiken om de nieuwste gegevens vanuit Azure IoT op te halen.
Overzichtstegels bewerken
U kunt ook bestaande overzichtstegels bewerken of nieuwe maken.
Kies bij het maken van nieuwe overzichtstegels of deze betrekking moeten hebben op een Meting van apparaat (zoals bijvoorbeeld temperatuur of vochtigheid) of een Apparaatgebeurtenis (zoals het maken van een werkorder).
Bewerkingen in overzichtstegels worden opgeslagen op het gerelateerde IoT-apparaat. Wanneer dat IoT-apparaat is gerelateerd aan IoT-waarschuwingen of klantactiva, zullen de wijzigingen in de overzichtstegels volgen.
U kunt maximaal zes overzichtstegels weergeven.
Overzichtstegels toevoegen via apparaatcategorieën
Organisaties willen vaak overzichtstegels toepassen op een groep IoT-apparaten, in plaats van de overzichtstegels op elk IoT-apparaat te bewerken. Als u overzichtstegels wilt toepassen op een groep IoT-apparaten, koppelt u de tegels aan apparaatcategorieën.
Ga naar Instellingen > Apparaatcategorieën.
Selecteer of maak een nieuwe apparaatcategorie.
Maak vanuit de apparaatcategorierecord een nieuwe configuratie voor IoT-apparaatvisualisatie. Elke configuratie komt overeen met een overzichtstegel.
Zorg ervoor dat uw IoT-apparaten gerelateerd zijn aan de apparaatcategorie. U kunt alle IoT-apparaten die tot de categorie behoren toevoegen vanuit de apparaatcategorie. Als alternatief is er voor elk IoT-apparaat een veld om een categorie te koppelen.
Notitie
Het handmatig bewerken van overzichtstegels voor een IoT-apparaat overschrijft de overzichtstegels die zijn toegepast via apparaatcategorieën.
Overzichtstegels weergeven in de mobiele app
Overzichtstegels en apparaatmetingen kunnen worden bekeken in de mobiele app wanneer er verbinding is met internet. Zie het artikel over Connected Field Service op de mobiele Field Service (Dynamics 365)-app voor meer informatie.
Aandachtspunten voor configuratie
- Het apparaatoverzicht wordt alleen weergegeven op klantactiva als er één gerelateerd apparaat is, hoewel meerdere apparaten aan één klantactivum kunnen worden gerelateerd.
Aanvullende opmerkingen
- Berekeningen met overzichtstegels houden rekening met beveiligingsrollen en veranderen op basis van het aantal waarschuwingen, werkorders enzovoort waartoe de aangemelde gebruiker toegang heeft.