Een ondersteuningsaanvraag indienen voor Dynamics 365 Field Service
Maak een ondersteuningsaanvraag om hulp te krijgen van een Microsoft-vertegenwoordiger als u een probleem ondervindt met Dynamics 365 Field Service of Resourceplanning.
Probeer het volgende voordat u een ondersteuningsaanvraag indient om het probleem op te lossen.
- Doorzoek de Field Service-documentatie.
- Bekijk het communityforum.
- Voer Oplossingsstatushub uit om diagnostische tests op uw omgeving uit te voeren (alleen systeembeheerders).
Volg de onderstaande instructies om een ondersteuningsaanvraag te maken.
Ga naar het Power Platform-beheercentrum
Ga naar het Power Platform-beheercentrum op https://admin.powerplatform.microsoft.com/support.
Meld u aan met de gebruikersnaam en het wachtwoord waarmee u zich aanmeldt bij Field Service.
Ga naar de sectie Help + ondersteuning in het linkernavigatievenster.
Een nieuwe ondersteuningsaanvraag maken
Selecteer +Nieuwe ondersteuningsaanvraag in de linkerbovenhoek.
Gegevens invoeren en verzenden
Voer relevante details over uw ondersteuningsverzoek in.
Bij Welk product gebruikte u toen dit probleem zich voordeed? selecteert u Dynamics 365 Customer Engagement.
Bij Probleemtype selecteert u Field Service-app.
Nog steeds hulp nodig? Neem contact met ons op.
Neem contact met ons op om te chatten of te bellen met Microsoft Dynamics 365-ondersteuning.