Overzicht van Dynamics 365 Fraud Protection-functies

Digitale moderne ondernemingen handelen het grootste deel van hun activiteiten online en in realtime af. Er is weinig menselijk ingrijpen bij betrokken. Hoewel deze aanpak de kosten helpt te verlagen en de klantervaring te verbeteren, wordt de onderneming ook blootgesteld aan ernstige fraudebedreigingen door geavanceerde gebruikers die proberen te profiteren van de relatieve anonimiteit en toegankelijkheid van het online kanaal. In e-commerce worden sommige transacties bijvoorbeeld kwaadwillig gecreëerd via gecompromitteerde accounts en gestolen betaalmiddelen. Andere kwaadwillende activiteiten zijn onder meer het overnemen van accounts, misbruik van gratis proefversies, nepproductrecensies, garantiefraude, terugbetalingsfraude, fraude met wederverkopers, misbruik van programmakortingen. Al deze en andere activiteiten kunnen de winstgevendheid en reputatie van de onderneming beïnvloeden.

Sommige soorten fraude, zoals het witwassen van geld, hebben zelfs ernstige gevolgen voor de samenleving als geheel.

Omdat fraudeurs die zich bezighouden met online fraude en misbruik een hoog investeringsrendement halen, is het waarschijnlijk dat de meeste kwetsbaarheden van een onderneming worden ontdekt en misbruikt. Bovendien worden frauduleuze transacties tegenwoordig, anders dan in de beginjaren van het internet, georganiseerd door goed gefinancierde en goed uitgeruste professionals. Professionals op het gebied van fraudebescherming zijn het best uitgerust om deze bedreiging te bestrijden.

Onze missie

Onze missie is om bedrijven te helpen fraude en misbruik te bestrijden, terwijl ze hun deuren open houden voor echte klanten en partners.

Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection was aanvankelijk gericht op bescherming tegen betalingsfraude. De software hielp e-commercehandelaren om het verlies door fraude te verminderen, de acceptatiepercentages van banken te verhogen voor hogere inkomsten en de online winkelervaring voor klanten te verbeteren. In latere releasewaves hebben we diverse nieuwe functies toegevoegd om deze mogelijkheid te verbeteren op basis van feedback van klanten. We introduceren een nieuwe verzameling mogelijkheden met de naam verliespreventie, waarmee fysieke detailhandelwinkels zich kunnen wapenen tegen fraude en misbruik, door de verliezen te verkleinen en de efficiency in de winkel te verbeteren. We hebben de mogelijkheden voor beveiliging bij het maken van een account aanzienlijk uitgebreid met een nieuwe set capaciteiten, die accountbeveiliging wordt genoemd.

Hoe Fraud Protection u helpt uw bedrijf te beschermen

Microsoft heeft jarenlange ervaring in het beschermen van onze eigen e-commercebedrijven tegen fraude. We hebben een geavanceerde technologiestack ontwikkeld die verbonden big data gebruikt voor meerdere bedrijfsonderdelen en waarbij geavanceerde kunstmatige intelligentie (AI) wordt toegepast om in realtime nauwkeurigere beslissingen te kunnen nemen.

Door het gebruiken van Fraud Protection kunt u uw bedrijf helpen beschermen tegen fraude door verschillende innovatieve en geavanceerde mogelijkheden. Hieronder volgen een aantal voorbeelden:

Deze mogelijkheden maken deel uit van een uitgebreide reeks functies die zijn gegroepeerd in drie gebruikerservaringen. Daarmee kunt u uw traject naar een uitgebreidere fraudebeschermingsomgeving versnellen:

  • Diagnosticeren: gebruik deze ervaring in Fraud Protection om inzicht te krijgen in fraudeproblemen in uw omgeving.

    Notitie

    De diagnosefunctionaliteit is mogelijk niet in alle landen of regio's beschikbaar.

  • Evalueren: hiermee kunt u de effectiviteit van Fraud Protection ten opzichte van uw huidige oplossing voor fraudebescherming beoordelen en evalueren.

  • Beschermen: hiermee kunt u de bedrijfsregels aanpassen om aanbevelingen te verkrijgen voor beslissingen over uw e-commercetransacties.

Mogelijkheid Diagnose Evalueren Beveiligen
Zorg dat de beveiliging van uw vertrouwelijke informatie en de privacy van klanten op de eerste plaats komt. X X X
Begrijp de situatie van uw bedrijf. Diagnose en analyse van de status van uw fraudebescherming. X X X
Verzend transacties via API's (Application Programming Interfaces) in realtime en krijg inzicht in risico's door inline evaluatie met uitleg. X X
Gebruik de scorekaart om de prestaties te begrijpen van Dynamics 365 Fraud Protection. Vergelijk Dynamics 365 Fraud Protection met uw bestaande fraudeoplossing. X X
Upload uw historische gegevens om Machine Learning af te stemmen op uw bedrijfsscenario's. U kunt Dynamics 365 Fraud Protection uitbreiden en aanpassen aan de behoeften van uw bedrijf. X X
Profiteer van de voordelen van AI en benut inzichten uit het fraudebeschermingsnetwerk. X X
Configureer lijsten en regels om realtime besluitvorming vorm te geven. X X
Gebruik de virtuele fraudeanalyse om optimale drempels voor risicoscore te configureren. X X
Gebruik de grafiekverkenner om fraude te onderzoeken en koppelingsanalyses uit te voeren. X X
Gebruik apparaatvingerafdrukken om apparaten te identificeren die betrokken zijn bij uw bedrijf en ze beter te beschermen tegen fraude. X X
Gebruik de ondersteuningstool voor klantenrisico's om escalaties van klanten voor risico-gerelateerde afwijzingen te evalueren en daarop te reageren. X X
Gebruik de versnelling van transactieacceptatie om de bankacceptatie te verbeteren. X
Kies Dynamics 365 Fraud Protection als uw oplossing. X