Gebeurtenisplanning en -beheer

Live evenementen en webinars zijn een essentieel verkoop- en marketingkanaal. Maar evenementen en webinars kunnen complex zijn om te regelen, uit te voeren en op te volgen. De gebeurtenisbeheerfunctie van Dynamics 365 Marketing helpt u gedurende het gehele proces: van de oorspronkelijke planning en budgettering, via promotie en publicatie, deelnemersregistratie, uitzending van webinars, tot eindanalyses, het genereren van potentiële klanten en evaluatie van het investeringsrendement.

De belangrijkste functies voor het beheer van gebeurtenissen:

• Functies voor het naadloos beheren van contactpersonen, registratie en aanwezigheid in één systeem.
• Bedrijfsprocessen die gebruikers door de meest belangrijke stappen van gebeurtenisplanning begeleiden.
• Het beheer van sessies, sessietracks en sprekers.
• Het beheren van deelnemerspassen om toegang te verlenen tot specifieke sessies of tracks.
• Locatiebeheer voor het bijhouden van gebouwen, kamers en kamerindelingen.
• Gastlogistiek voor het registreren van hotels, de kamertoewijzing en reserveringen.
• Het bijhouden van sponsors en hun sponsorschappen voor elke gebeurtenis.
• Het maken van Microsoft Teams-webinars en live gebeurtenissen.
• Het controleren van de aanwezigheidsgeschiedenis van elke contactpersoon, inclusief bijgewoonde gebeurtenissen en sessies.
• Integratie van Dynamics 365 Customer Voice-onderzoeken.
• Een volledig functionerende gebeurteniswebsite die u kunt publiceren en die het volgende bevat:
  • Zelfservice voor aanwezigheidsregistratie.
  • Belangrijke informatie over alle gepubliceerde gebeurtenissen, inclusief gebeurtenisnaam, locatie, deelnemerspassen, sessieplanning en sprekers.
  • Alle gegevens worden rechtstreeks vanuit uw Dynamics 365 Marketing-records voor gebeurtenisplanning opgehaald, met updates die automatisch worden weergegeven op de gebeurteniswebsite.

Als u gebeurtenissen en alle gebeurtenisgerelateerde records wilt maken, weergeven en bewerken, gaat u naar het werkgebied Gebeurtenissen van Dynamics 365 Marketing, waar u een nieuwe gebeurtenis kunt maken en vanuit deze ene gebeurtenisrecord de meeste andere typen records en informatie kunt toevoegen die u nodig hebt om de gebeurtenis te plannen, publiceren, promoten en analyseren. Zoals veel recordtypen in Dynamics 365 biedt de gebeurtenisrecord een aanpasbare bedrijfsproceswerkstroom waarmee u door elke fase van het proces wordt geleid.

Gebruik andere delen van het werkgebied Gebeurtenis om met bepaalde recordtypen te werken die verband houden met gebeurtenisplanning, zoals logistiek, sessies, deelnemers, sponsors en meer. Afhankelijk van waarmee u bezig bent, kunt u toegang tot deze typen records krijgen terwijl u werkt in de bovenliggende gebeurtenisrecord. U kunt ook naar het gebied voor een specifiek recordtype gaan om alleen met dat type record te werken of aan verschillende gebeurtenissen werken.

Wanneer u al uw gebeurtenis-, track-, sprekers- en pasrecords voor een gebeurtenis hebt ingesteld, kunt u de gebeurtenis publiceren op de gebeurteniswebsite, waar deelnemers over de gebeurtenis kunnen lezen en zich kunnen registreren. U moet ook elke gerelateerde sessie en track publiceren die u op de website voor de elke gebeurtenis wilt weergeven. Meer informatie: Gebeurtenissen, sessies, tracks en gerelateerde records op de website publiceren