Dynamics 365 Marketing aanschaffen en instellen

Lees dit artikel voor informatie over hoe u een nieuwe Dynamics 365 Marketing-omgeving aanschaft.

Dynamics 365 Marketing aanschaffen

Als u Dynamics 365 Marketing wilt installeren, moet u eerst een basislicentie aanschaffen. Welke basislicentie u kiest, hangt af van het feit of u al een in aanmerking komende Dynamics 365-toepassing hebt. Als u Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Finance of Dynamics 365 Commerce met 10 of meer gebruikers gebruikt, kunt u de goedkopere licentie voor toevoeging aanschaffen. Anders moet u een standaardlicentie voor Dynamics 365 Marketing aanschaffen.

Zodra u een kernlicentie hebt, kunt u extra productie- of niet-productie-exemplaren aanschaffen, zoals hieronder wordt beschreven. U kunt ook extra contact- of interactiepakketten aanschaffen. Meer informatie: Dynamics 365 Marketing-prijzen.

Licentieopties voor Dynamics 365 Marketing:

Productie-app

Productieversies van Dynamics 365 Marketing worden per tenant gelicentieerd. De prijs van elke tenant is afhankelijk van het aantal Marketing-contactpersonen dat is opgeslagen in uw database. Om contactpersonen te identificeren, controleert Marketing belangrijke typen interacties. Elke contactpersoon die een of meer van deze interacties uitvoert, wordt gemarkeerd als Marketing-contactpersoon en telt daarom mee voor de toewijzing.

Een Marketing-interactie is een uitgaand bericht dat via Dynamics 365 Marketing wordt verzonden naar een Marketing-contactpersoon. Het bericht kan worden verzonden via kant-en-klare kanalen die beschikbaar zijn in Dynamics 365 Marketing (bijvoorbeeld e-mail- of pushmeldingen), andere Microsoft-kanalen (bijvoorbeeld ACS) of systemen van derden die zijn geïntegreerd met Dynamics 365 Marketing (bijvoorbeeld andere sms-providers).

Opgeslagen contactpersonen die u niet gebruikt voor Dynamics 365 Marketing niet mee voor uw target voor Marketing-contactpersonen. Nadat een interactie is vastgelegd voor een contactpersoon, maakt het niet uit hoeveel aanvullende Marketing-interacties de contactpersoon uitvoert.

Elke licentie bevat ook quota's die het totale aantal gratis Litmus-voorbeelden voor Postvak IN beperken dat u kunt bekijken en marketing-e-mailberichten die u elke maand kunt verzenden. Raadpleeg uw gebruiksrechtovereenkomst voor volledige informatie over de quotalimieten die op u van toepassing zijn. U kunt uw targetlimieten en verbruik voor Marketing-contactpersonen en -interacties bekijken op de pagina Limieten voor target. Terwijl u uw marketingactiviteiten plant, moet u ervoor zorgen dat u voldoende Marketing-contactpersonen aanschaft om binnen uw target te blijven.

Niet-productieapp

Een niet-productielicentie geeft u recht op het instellen van een testomgeving voor het uitproberen van nieuwe functies of aanpassingen. Niet-productielicenties bevatten zowel oplossingen als services en zijn volledig functioneel, maar hebben veel strengere targets en kunnen niet worden gebruikt om productiecampagnes uit te voeren.

Alleen oplossing-app

Een licentie voor Alleen oplossing-apps bevat alle entiteiten en oplossingen voor Dynamics 365 Marketing, maar bevat geen marketingservices. Dit betekent dat marketingmogelijkheden niet beschikbaar zijn in deze optie (inclusief e-mail maken, e-mailbezorging, segmentatie, klantreizen en meer). Deze licentie is bedoeld voor gebruik op ontwikkel- en testomgevingen bij het maken van aanpassingen, het oplossen van compatibiliteitsproblemen, het importeren of exporteren van oplossingen en het doen van andere soorten ontwikkeling en niet-functionele marketingtesten. Een licentie voor Alleen oplossing-apps is opgenomen in alle betaalde licenties en u kunt de Alleen oplossing-app met alleen de oplossing installeren op zo veel omgevingen als u nodig hebt.

Zoals hieronder wordt weergegeven, wordt de Alleen oplossing-app weergegeven als een aparte Dynamics 365 Marketing-app met het label Dynamics 365 Marketing - Alleen oplossing in het Power Platform-beheercentrum. U kunt de Alleen oplossing-app instellen en configureren met de installatiewizard voo Marketing.

Net als bij productieomgevingen worden updates van Alleen oplossing-apps automatisch naar alle klanten gepusht wanneer er een update beschikbaar is. Als u Alleen oplossing-omgeving wilt converteren naar een productieomgeving, controleert u of u een niet-geconfigureerde productielicentie hebt en gaat u vervolgens de installatiewizard uitvoeren om die licentie toe te passen op de bestaande Alleen oplossing-omgeving.

Gebruikers- en portallicenties

In tegenstelling tot bij de meeste andere modelgestuurde apps in Dynamics 365, wordt de prijs van Dynamics 365 Marketing niet bepaald per gebruiker, dus hebben gebruikers die al een licentie hebben die toegang biedt tot enige Dynamics 365-app in een omgeving waarin Marketing is geïnstalleerd, ook toegang tot Marketing zonder dat u hiervoor extra licenties hoeft aan te schaffen. U kunt zelfs elk gewenst aantal gratis Marketing-gebruikerslicenties aanvragen om deze toe te wijzen aan gebruikers die geen Dynamics 365-licentie hebben, maar deze gratis gebruikerslicenties zijn niet geldig voor andere apps dan Marketing.

U kunt ervoor kiezen uw marketingpagina's, landingspagina's en gebeurteniswebsite uit te voeren op een externe webserver (zoals uw eigen CMS-systeem) of op een Dynamics 365-portal of Power Apps-portal die wordt uitgevoerd op dezelfde tenant als uw omgeving van Dynamics 365 Marketing. Dynamics 365-portals en Power Apps-portals worden afzonderlijk gelicentieerd van Dynamics 365 Marketing. Zie voor meer informatie over portallicenties de Power Apps en Veelgestelde vragen stroom licensing. Als u een externe website gebruikt voor uw gebeurtenissenwebsite en marketingpagina's, is er geen portalslicentie nodig. U kiest welke oplossing moet worden gebruikt wanneer u de installatiewizard Dynamics 365 marketing uitvoert en u kunt later van gedachten veranderen door deze opnieuw uit te voeren. Meer informatie: Marketing integreren met een CMS-systeem of Power Apps-portals

Zie Veelgestelde vragen over beheer en installatie voor meer informatie over Dynamics 365 Marketing-licenties. Voor volledige informatie over licenties, inclusief specifieke targets en andere voorwaarden, raadpleegt u de Licentiehandleiding voor Microsoft Dynamics 365.

Voorwaarden en vereisten

Als u de installatiewizard wilt uitvoeren, moet u aan alle volgende vereisten voldoen:

• U moet al een Microsoft 365-tenant hebben.
• Een niet-geconfigureerde Dynamics 365 Marketing-app moet beschikbaar zijn op uw tenant.
• U moet niet al een Dynamics 365 Marketing-app hebben geïnstalleerd op uw Dynamics 365-omgeving. U kunt maximaal één Dynamics 365 Marketing-app per omgeving hebben en elke Dynamics 365 Marketing-app kan met slechts één Dynamics 365-omgeving worden gebruikt.
• U moet zich aanmelden bij uw tenant met een gebruikersaccount dat alle volgende elementen bevat:
  • Een beveiligingsrol (zoals Algemene beheerder of Service-ondersteuningsbeheerder) waarmee u de doelomgeving van Dynamics 365 kunt wijzigen. (Als u Marketing opnieuw installeert in een omgeving waarin Marketing eerder is geïnstalleerd, moeten gebruikers van Serviceondersteuningsbeheer dezelfde gebruikers-id gebruiken als voor de oorspronkelijke installatie. Als u niet zeker weet welke id is gebruikt voor de oorspronkelijke installatie, of als u foutmeldingen krijgt, probeert u te installeren als een Algemene beheerder.)
  • Machtigingen voor het registreren van toepassingen in Azure. De algemene beheerder beschikt altijd over dit recht, maar andere accounts kunnen het ook hebben. Zie Heb ik machtigingen om toepassingen te registreren op Azure? voor informatie over hoe u deze instelling voor uw account kunt bevestigen.
  • Een Dynamics 365-licentie met beveiligingsrol Systeembeheerder toegewezen in uw doelomgeving van Dynamics 365. (De Dynamics 365 Marketing gebruiksrechtovereenkomst vereist niet wettelijk dat de installerende gebruiker deze licentie heeft, maar een bekend technisch probleem maakt dit momenteel noodzakelijk.)
• U moet zich in een land/regio bevinden waar het product wordt ondersteund. Als u de nieuwste lijst met landen/regio's wilt lezen waar u Dynamics 365 Marketing kunt gebruiken, downloadt u het document Microsoft Dynamics 365 Internationale beschikbaarheid (PDF).
• Sluit alle andere browservensters en tabbladen voordat u van start gaat.
• Maak uw browsercache leeg voordat u van start gaat.

Als zich problemen voordoen terwijl u met de installatiewizard werkt, raadpleegt u de Veelgestelde vragen over beheer en installatie voor mogelijke oplossingen.

Een Marketing-app toevoegen aan uw Microsoft 365-tenant

Er zijn veel manieren om een of meer Marketing-apps aan uw Microsoft 365-tenant toe te voegen. U kunt de app bijvoorbeeld aanschaffen via de overzichtspagina van Dynamics 365 Marketing, door naar Facturering > Services aanschaffen te gaan in het Microsoft 365-beheercentrum of via uw Microsoft-vertegenwoordiger of kanaalpartner. Bij de aanschaf van een licentie wordt automatisch een niet-geconfigureerde Dynamics 365 Marketing-app aan uw tenant toegevoegd.

U kunt elk gewenst aantal Marketing-apps beschikbaar hebben op uw tenant. In eerste instantie zijn deze apps niet geconfigureerd en niet toegewezen aan een Dynamics 365-omgeving. Later voert u de installatiewizard van Marketing uit om de app toe te wijzen aan een omgeving en de app te configureren.

De installatiewizard voor Marketing uitvoeren

Nadat u uw licentie voor Dynamics 365 Marketing hebt aangeschaft, is er een niet-geconfigureerde Dynamics 365 Marketing-app beschikbaar via uw tenant. Deze moet echter wel nog worden ingesteld voor gebruik. Met de installatiewizard van Marketing kunt u alle relevante privacybeleidsregels evalueren en de verschillende elementen hiervan instellen en integreren.

Ga als volgt te werk als u een nieuwe omgeving van Marketing wilt instellen:

1. Ga naar admin.powerplatform.microsoft.com en meld u aan bij uw Microsoft 365-tenant met een beheerdersaccount waaraan een Dynamics 365 Marketing-licentie is toegewezen.

2. Ga naar Resources > Dynamics 365-apps in het linkernavigatiedeelvenster.

   

3. Zoek en selecteer een niet-geconfigureerde Dynamics 365 Marketing-toepassing in de lijst Dynamics 365-apps. Selecteer de drie puntjes tussen de kolommen Naam en Status voor de Marketing-toepassing.

   

   • Als u de installatiewizard voor Dynamics 365 Marketing wilt starten, kiest u Beheren in het pop-upmenu. Er verschijnt een pop-upbericht waarin u wordt geïnformeerd dat u naar de beheerpagina voor Dynamics 365 Marketing gaat. Selecteer OK om naar de pagina te gaan.

     

   • Als u meer details over de geselecteerde Marketing-toepassing wilt weergeven, kiest u Details in het pop-upmenu.

   Mogelijk hebt u meer dan één type toepassing beschikbaar, dus zorg ervoor dat u het type kiest dat overeenkomt met uw huidige behoeften. Beide typen toepassingen presenteren dezelfde installatiewizard, zoals wordt beschreven in deze procedure. Deze worden als volgt geïdentificeerd:

   • Dynamics 365 Marketing-toepassing: dit is een volledige Dynamics 365 Marketing-toepassing, inclusief oplossingen en services. Het is bedoeld voor productiegebruik, maar kan ook worden gebruikt tijdens ontwikkeling en testen.
   • Dynamics 365 Marketing - Alleen oplossing: deze toepassing biedt de Dynamics 365 Marketing-oplossingen, inclusief alle database-entiteiten, maar niet de services. Dit betekent dat er geen marketingmogelijkheden beschikbaar zijn. Het biedt beperkte functionaliteit, maar kan worden geïnstalleerd op zoveel test- of ontwikkelingsomgevingen als nodig is, zonder extra kosten. Meer informatie: Wijze van licentiëring van Marketing.

   Notitie

   Als u de Marketing-app meerdere keren tegenkomt, zijn er waarschijnlijk verschillende Marketing-apps beschikbaar op uw tenant. Voor Marketing-apps die al zijn geconfigureerd, is een omgeving-id toegevoegd aan de naam van de app en wordt de waarde Geconfigureerd weergegeven in de kolom Status. Voor Marketing-apps die niet zijn toegewezen, wordt de waarde Niet geconfigureerd weergegeven in de kolom Status en bevat de naam geen omgeving-id.

4. De installatiewizard wordt geopend. Deze gaat u gebruiken om de eerste instellingen voor de app te maken. Op de eerste pagina van de wizard kunt u opgeven waar de app moet worden geïnstalleerd en kunt u kiezen of u een portal wilt instellen om uw marketingpagina's en gebeurtenissenwebsite te laten uitvoeren.

   

5. Selecteer in de bovenste vervolgkeuzelijst de Dynamics 365-organisatie waaraan u Dynamics 365 Marketing wilt toevoegen. (Een Dynamics 365-organisatie is een andere naam voor een Dynamics 365 Marketing-omgeving.)

6. Selecteer een van de volgende opties voor Webhosting (u kunt dit eenvoudig op een later tijdstip wijzigen, op elk gewenst moment):

   • Uw eigen webserver gebruiken: selecteer deze optie als u uw landingspagina's en gebeurtenissenwebsite op een externe webserver of CMS-systeem wilt uitvoeren. Voor deze optie is geen portallicentie vereist en er wordt geen portal-proefversie geïnstalleerd. Als u niet zeker weet of u een portal nodig hebt, dan kunt u deze optie nu kiezen en dan later terugkomen en dit wijzigen, indien nodig.
   • Dynamics 365-portals of een Power Apps-portal gebruiken: selecteer deze optie als u uw landingspagina's en gebeurtenissenwebsite op een speciaal toegewezen Dynamics 365- of Power Apps-portal op uw tenant en gekoppeld aan uw Dynamics 365 Marketing-omgeving wilt uitvoeren. Portals worden afzonderlijk gelicentieerd. Als u al een niet-geconfigureerde licentie voor Dynamics 365-portals of Power Apps-portal op uw tenant hebt, claimt Dynamics 365 Marketing die licentie om een integratie mee uit te voeren. Als u geen licenties voor Dynamics 365-portals of Power Apps-portals beschikbaar hebt, maakt de installatiewizard een proefversie van een Power Apps-portalomgeving om een integratie mee uit te voeren. De proef is gratis, maar vervalt in 30 dagen, waarna u moet beginnen te betalen ervoor of stoppen met het gebruik ervan. (Power Apps-portals licenties zijn geprijsd op basis van verbruik (aanmeldingen en pagina ladingen), terwijl Dynamics 365-portals licenties per omgeving worden geprijsd.) Zie voor meer informatie over portal licenties de Power Apps en Veelgestelde vragen stroom licensing.

   Meer informatie: Marketing integreren met een CMS-systeem of Power Apps-portals

   Notitie

   Power Apps-portals zijn niet in alle landen/regio's beschikbaar. Als dit op u van toepassing is, is de optie Dynamics 365-portals of een Power Apps-portal gebruiken niet beschikbaar en ziet u in plaats daarvan een melding. Zie Marketing integreren met een CMS-systeem of Power Apps-portal voor meer informatie over het uitvoeren van Marketing zonder portal en over het overschakelen naar een portal als deze later beschikbaar komen in uw land/regio.

7. Als u Dynamics 365-portals of een Power Apps-portal gebruiken hebt geselecteerd, voert u een voorvoegsel in voor uw portal-URL in het betreffende veld (onder Waar wilt u uw webpagina hosten?). U kunt hier ook zien wat de volledige URL wordt. Al uw portals worden gehost op uw tenant, die een domeinnaam van Microsoft gebruikt, plus de subdomeinnaam die u hier kiest. Uw contactpersonen en klanten kunnen de URL zien wanneer ze een portal openen, zodat u een subdomeinnaam moet kiezen die zij herkennen, bijvoorbeeld de naam van uw organisatie. Het subdomein dat u kiest, moet ook uniek zijn op uw tenant. U wordt gevraagd een andere naam op te geven als u een naam kiest die al in gebruik is. Als u een naam wilt hergebruiken die wordt gerapporteerd als al in gebruik, kunt u deze vrijmaken door de betreffende portal opnieuw in te stellen en vervolgens de binding met de bestaande naam te verwijderen, zoals beschreven in Alle Power Apps-portals die zijn verbonden met de verwijderde Marketing-app opnieuw instellen.

8. Selecteer Doorgaan om door te gaan. Dynamics 365 Marketing bevat verschillende services, oplossingen en apps. Enkele van deze services, oplossingen en apps worden geleverd met gebruiksrechtovereenkomsten en privacyverklaringen. Deze worden weergegeven op de tweede pagina van de installatiewizard. Daarnaast treft u hier koppelingen voor meer informatie aan. U wordt ook gevraagd om het postadres van uw organisatie in te voeren.

   

9. Lees de toestemmingstekst die voor elk selectievakje wordt weergegeven zorgvuldig en volg de koppelingen om er zeker van te zijn dat u alle relevante kwesties begrijpt. Als u akkoord gaat met de voorwaarden, schakelt u de selectievakjes in om dit aan te geven. Enkele van deze voorwaarden zijn optioneel, wat betekent dat u het product ook kunt gebruiken zonder akkoord te gaan met deze voorwaarden, maar de gerelateerde functies worden dan wel uitgeschakeld. Andere voorwaarden zijn vereist. U kunt Dynamics 365 Marketing niet gebruiken als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden.

10. Typ het volledige adres voor uw organisatie in het hiervoor bestemde veld. Alle marketing-e-mailberichten die worden verzonden door Dynamics 365 Marketing moeten het fysieke adres van uw organisatie en verschillende andere vereiste elementen bevatten. Met deze vereisten wordt de afleverbaarheid van e-mail geoptimaliseerd en wordt gewaarborgd dat u voldoet aan algemene juridische vereisten voor marketing-e-mail. Meer informatie: Aanbevolen procedures voor e-mailmarketing

11. Selecteer Instellen om te beginnen met het instellen van de app. Er wordt een pagina geopend waarop de voortgang wordt bijgehouden van het installatieproces, dat doorgaans ongeveer drie uur in beslag neemt voor een betaalde omgeving.

Privacyverklaring

Raadpleeg de privacyverklaring van Microsoft voor informatie over hoe Microsoft persoonsgegevens verwerkt.

Raadpleeg het Vertrouwenscentrum voor informatie over waar uw Microsoft Dynamics 365 Marketing-gegevens worden opgeslagen.

Microsoft Azure-services

Microsoft Dynamics 365 Marketing maakt gebruik van bepaalde Microsoft Azure-services. Door Dynamics 365 Marketing in te schakelen gaat u ermee akkoord dat uw gegevens naar de Azure-services gaan om bepaalde marketingprocessen uit te voeren.

Voor meer informatie over aangeboden Azure-services raadpleegt u het Vertrouwenscentrum van Azure.

Aangepaste schema- en weergavenamen

Naar aangepaste schema- en weergavenamen voor velden, entiteiten, relaties, kenmerken en andere elementen in Dynamics 365 Marketing kan worden verwezen door andere objectdefinities en deze kunnen ook worden gedeeld via verschillende andere kanalen die zich buiten uw aangewezen geografische locatie bevinden, zoals beschreven in het Vertrouwenscentrum en de voorwaarden van Microsoft Online Services. De ingevoerde gegevens voor deze elementen worden echter niet naar een locatie buiten uw geografische gebied worden overgebracht.

U kunt bijvoorbeeld de aanpassingsmogelijkheden van Dynamics 365 Marketing gebruiken om een nieuwe entiteit met een nieuw veld te maken, zoals weergegeven in de volgende tabel. In dit geval kan naar de teksten die worden weergegeven in de kolommen Schemanaam en Weergavenaam worden verwezen door andere objectdefinities en kunnen deze ook worden gedeeld via verschillende andere kanalen die zich buiten uw geografische gebied bevinden. Veldwaarden voor specifieke records (zoals weergegeven in de kolom Waarde) blijven echter binnen uw geografische gebied.

Andere voorbeelden van wanneer u verantwoordelijk bent voor gegevensstromen

In uw opdracht wordt met de volgende acties klantinhoud uit Dynamics 365 Marketing opgehaald en u bent verantwoordelijk voor waar de gegevens naartoe worden gestuurd en opgeslagen (ook buiten uw geografische locatie):

• Wanneer u e-mail met klantinhoud verzendt
• Wanneer u indieningsformulieren gebruikt en vooraf vullen toestaat met klantinhoud die in de formulieren wordt weergegeven
• Wanneer u connectors voor marketinganalyse configureert om interactiegegevens naar uw eigen Azure Storage te kopiëren
• Wanneer u extra uitbreidingsmechanica configureert

Raadpleeg het Vertrouwenscentrum evenals de productdocumentatie voor het specifieke Dynamics 365 Marketing-aanbod voor meer informatie over gegevens die uit het Dynamics 365 Marketing-systeem en uw geografische gebied zullen vloeien.

Zie ook

Hoe Dynamics 365 Marketing cookies gebruikt
Online contact met klanten onderhouden met portals