Aan de slag met patiëntbetrokkenheid
Verbeter de betrokkenheid van patiënten bij uw zorgorganisatie door gebruik te maken van hulpmiddelen voor Patiëntencommunicatie, Patiëntenservice en Patiëntenportal in Microsoft Cloud voor de gezondheidszorg.
Oplossing Patiëntencommunicatie
Patiëntencommunicatie is een toepassing voor het beheren van patiëntencampagnes die helpt bij het organiseren en automatiseren van marketing en communicatie met patiënten. Het stelt zorgverleners in staat om gericht en efficiënt met hun gemeenschap en patiënten te communiceren. Aanbieders kunnen kiezen tussen e-mail, sms, gewone post of een combinatie om medische informatie te verstrekken aan specifieke groepen patiënten en leden van de gemeenschap.
De Patiëntencommunicatie-app biedt een sjabloon die gebruikmaakt van de geldende normen zoals beschreven door Healthcare Effectiveness Data and Information Set (HEDIS) voor patiëntsegmentatie en campagnebeheer, zodat u patiënten met specifieke aandoeningen op een meer gerichte manier kunt bereiken. Selecteer Patiëntencommunicatie op de Microsoft Dynamics 365-startpagina om Patiëntencommunicatie te openen. Meer informatie: Patiëntencommunicatie: contact opnemen met patiënten voor persoonlijke zorg
Met Azure Healthcare APIs (Preview) kunnen zorgverleners de gezondheidsinformatie over hun patiënten consolideren en zo nodig naar specifieke groepen en communityleden kijken. Hierin worden beveiligde PHI-gezondheidsgegevens op een eenvoudige en naadloze manier opgenomen. Meer informatie: Azure Healthcare APIs (Preview)
Azure Health Bot stelt zorgorganisaties in staat om met AI hun eigen compatibele, virtuele gezondheidsassistenten te bouwen en in te zetten, waardoor patiënten toegang krijgen een symptoomchecker voor triage, waarna ze passende zorg in de buurt kunnen vinden. Meer informatie: Azure Health Bot
Oplossing Patiëntenservice
Patiëntenservice biedt de volgende beheerders- en patiëntfuncties:
De Microsoft Cloud voor de gezondheidszorg-beheerder gebruikt de Omnichannel voor klantenservice-app om interacties en communicatie met patiënten te bewaken en te beheren.
Patiënten gebruiken de app Patiëntenportal om afspraken te plannen, zorginformatie te bekijken en te communiceren met medisch personeel. Communicatieopties zijn onder meer chatten en Healthcare Bot. Meer informatie: Patiëntenservice: patiënten ondersteunen met patiëntinzichten
Azure Healthcare APIs (Preview) maakt snelle gegevensuitwisseling mogelijk via de Fast Healthcare Interoperability Resources (FHIR) API en stelt organisaties in staat PHI-gegevens op te nemen en te bekijken. Dit geeft zorgverleners een beter inzicht in de klinische achtergrond en zorgplannen voor patiënten om een optimale patiëntbetrokkenheid mogelijk te maken. Meer informatie: Azure Healthcare APIs (Preview)
Health Bot combineert ingebouwde medische intelligentie met natuurlijke taalmogelijkheden, uitbreidingshulpmiddelen en nalevingsconstructies, waardoor zorgorganisaties patiënten toegang kunnen geven tot vertrouwde en relevante gezondheidszorg en informatie. Meer informatie: Azure Health Bot
Oplossing Patiëntentoegang
Patiënten hebben toegang tot Microsoft Cloud voor de gezondheidszorg via de Patiëntenportal-app.
Met Patiëntentoegang kan een patiënt contactgegevens van een arts vinden, een afspraak plannen, met een arts chatten en zijn klinische gegevens bekijken. Meer informatie: Patiëntentoegang: toegang krijgen voor persoonlijke zorg
Azure Healthcare APIs (Preview) brengt al uw klinische gegevens op één plek samen, zodat u een volledig beeld van uw gezondheidsdossier kunt zien. Hierdoor kunt u alle informatie bekijken die u nodig hebt om de juiste zorgbeslissingen en keuzes te maken. Meer informatie: Azure Healthcare APIs (Preview)
Met Health Bot kunnen klanten eenvoudig en veilig afspraken plannen. Gebruikers communiceren met de bot door middel van tekst of spraak op een selfservice-manier. Health Bot implementeert technologieën met natuurlijk taalbegrip en kunstmatige intelligentie (AI) om de intentie van de gebruiker te begrijpen en nauwkeurige informatie te verstrekken. Meer informatie: Azure Health Bot
Beveiligde pijplijnen voor PHI-gegevens - Azure Healthcare APIs (Preview)
Om de betrokkenheid van de patiënt te verbeteren, betere zorgplannen en toegang tot klinische gegevens te bieden, moet uw team toegang hebben tot verschillende medische dossiers die in meerdere systemen zijn opgeslagen. Azure Healthcare APIs (Preview) maakt snelle gegevensuitwisseling mogelijk via FHIR-API's (Fast Healthcare Interoperability Resources), ondersteund door een beheerd PaaS-aanbod (Platform-as-a-Service) in de cloud. Het maakt het gemakkelijker voor iedereen die met gezondheidsgegevens werkt om PHI-gegevens in de cloud op te nemen, te beheren en te bewaren.
Meer informatie: Azure Healthcare APIs (Preview)
Zie ook
Aan de slag met Microsoft Cloud voor de gezondheidszorg-oplossingen voor Dynamics 365