Productfeedback voor Configuration Manager

Artikel
08/12/2021
9 minuten om te lezen

Van toepassing op: Configuration Manager (Current Branch)

Vanuit de Configuration Manager-console kunt u feedback rechtstreeks delen met de Microsoft-productgroep. Selecteer in de rechterbovenhoek van de console het pictogram met het lachegezicht. Er zijn drie soorten feedback:

Glimlach verzenden (ALT + SHIFT + 7): stuur feedback over wat u leuk vindt.
Een frons (ALT + SHIFT + 8) verzenden: stuur feedback over wat u niet leuk vindt en hoe Microsoft dit kan verbeteren.
Een suggestie verzenden (ALT + SHIFT + 9): open de Configuration Manager UserVoice-website om uw idee te delen. Zie Een suggestie verzenden voor meer informatie.

Er is ook een optie om contact op te nemen met ondersteuning (ALT + SHIFT + 0), waarmee microsoft ondersteuning voor de bedrijfsportal wordt geopend.

Vanaf versie 2010 is er een nieuwe wizard voor het verzenden van feedback met een opnieuw ontworpen werkstroom. Het bevat de volgende wijzigingen:

Hiervoor is een beschrijving van de feedback vereist
Selecteer in een lijst met probleemcategorieën voor de consolewerkruimte
Het bevat tips voor het schrijven van nuttige feedback
U kunt extra bestanden toevoegen
Op een overzichtspagina wordt uw feedback-id weergegeven en eventuele foutberichten met suggesties om deze op te lossen.

Notitie

Deze nieuwe wizard is alleen beschikbaar in Configuration Manager console. Het ondersteuningscentrum heeft een vergelijkbare feedback-ervaring, die niet verandert.

Vanaf versie 2107 bevatten foutberichten een koppeling naar Rapportfout naar Microsoft. Met deze actie wordt de standaardvenster Voor het verzenden van een frons geopend om feedback te geven. Het bevat automatisch details over de gebruikersinterface en de fout om Microsoft-technici beter te helpen bij het vaststellen van de fout. Afgezien van het eenvoudiger maken om een frons te verzenden, kunt u ook de volledige context van het foutbericht opnemen wanneer u een schermopname deelt.

Vereisten

Werk de Configuration Manager-console bij naar de nieuwste versie.

Op de computer waarop u de -console hebt uitgevoerd, geeft u deze toegang tot de volgende internet-eindpunten om diagnostische gegevens naar Microsoft te verzenden:

petrol.office.microsoft.com
ceuswatcab01.blob.core.windows.net
ceuswatcab02.blob.core.windows.net
eaus2watcab01.blob.core.windows.net
eaus2watcab02.blob.core.windows.net
weus2watcab01.blob.core.windows.net
weus2watcab02.blob.core.windows.net
umwatsonc.events.data.microsoft.com
*-umwatsonc.events.data.microsoft.com

Glimlach verzenden

Feedback verzenden over iets dat u wilt over Configuration Manager:

Selecteer in de rechterbovenhoek van Configuration Manager console het pictogram met het lachegezicht. Kies Glimlach verzenden.
Op de eerste pagina van de wizard Feedback geven:
- Vertel ons wat u leuk vindt: voer een gedetailleerde beschrijving in van de reden waarom u deze feedback indient.
- U kunt contact met mij opnemen over deze feedback: als u wilt dat Microsoft zo nodig contact met u kan opnemen over deze feedback, selecteert u deze optie en geeft u een geldig e-mailadres op.
- Schermopname opnemen: selecteer deze optie om een schermopname toe te voegen. Standaard wordt het volledige scherm gebruikt. Selecteer Vernieuwen om de meest recente afbeelding vast te leggen. Selecteer Bladeren om een ander afbeeldingsbestand te selecteren.
Selecteer Volgende om de feedback te verzenden. Mogelijk ziet u een voortgangsbalk terwijl deze de inhoud verpakt die u wilt verzenden.
Wanneer de voortgang is voltooid, selecteert u Details om de transactie-id of eventuele fouten te zien die zijn opgetreden.

Een frons verzenden

Voordat u een fronsbestand, moet u uw gegevens voorbereiden:

Als u meerdere problemen hebt, verzendt u een afzonderlijk rapport voor elk probleem. Neem niet meerdere problemen op in één rapport.
Geef duidelijke details over het probleem op. Deel alle onderzoek dat u tot nu toe hebt verzameld. Gedetailleerdere informatie is beter om Microsoft te helpen bij het onderzoeken en diagnosticeren van het probleem.
Hebt u direct hulp nodig? Neem dan contact op met Microsoft Ondersteuning voor urgente problemen. Zie Ondersteuningsopties en communityresources voor meer informatie.
Is deze feedback een suggestie om het product te verbeteren? Zo ja, deel dan een nieuw idee op UserVoice. Zie Een suggestie verzenden voor meer informatie.
Is het probleem met de productdocumentatie? U kunt feedback rechtstreeks in de documentatie indienen. Zie Feedback over documenten voor meer informatie.

Feedback verzenden over iets dat u niet leuk vindt over het Configuration Manager product:

Selecteer in de rechterbovenhoek van Configuration Manager console het pictogram met het lachegezicht. Kies Een frons verzenden.
Op de eerste pagina van de wizard Feedback geven:
- Probleemcategorie: selecteer een categorie die het meest geschikt is voor uw probleem.
- Beschrijf uw probleem zo gedetailleerd mogelijk.
- U kunt contact met mij opnemen over deze feedback: als u wilt dat Microsoft zo nodig contact met u kan opnemen over deze feedback, selecteert u deze optie en geeft u een geldig e-mailadres op.
Op de pagina Meer details toevoegen van de wizard:
- Schermopname opnemen: selecteer deze optie om een schermopname toe te voegen. Standaard wordt het volledige scherm gebruikt. Selecteer Vernieuwen om de meest recente afbeelding vast te leggen. Selecteer Bladeren om een ander afbeeldingsbestand te selecteren.
- Aanvullende bestanden opnemen: selecteer Toevoegen en logboekbestanden toevoegen, zodat Microsoft het probleem beter kan begrijpen. Als u alle bijgevoegde bestanden uit uw feedback wilt verwijderen, selecteert u Alles leeg maken. Als u afzonderlijke bestanden wilt verwijderen, selecteert u het verwijderpictogram rechts van de bestandsnaam.
Selecteer Volgende om de feedback te verzenden. Mogelijk ziet u een voortgangsbalk terwijl deze de inhoud verpakt die u wilt verzenden.
Wanneer de voortgang is voltooid, selecteert u Details om de transactie-id of eventuele fouten te zien die zijn opgetreden.

Als u geen internetverbinding hebt:

De wizard Feedback geven verpakt nog steeds uw feedback en bestanden.
Op de uiteindelijke overzichtspagina ziet u een foutbericht dat de feedback niet kan worden verzenden.
Selecteer de optie Een kopie van feedback en bijlagen opslaan. Zie Feedback verzenden die u hebt opgeslagen voor latere indieningvoor meer informatie over het verzenden ervan naar Microsoft.

Als de wizard Feedback geven uw feedback kan verzenden, maar de bijgevoegde bestanden niet kan verzenden, gebruikt u dezelfde instructies voor geen internetverbinding.

Een suggestie verzenden

Wanneer u een suggestie verzendt, wordt de Configuration Manager geopend op UserVoice,een website van derden. Het Configuration Manager productteam gebruikt de volgende UserVoice-statuswaarden:

Genoteerd: We begrijpen de aanvraag en dat is logisch. We hebben deze toegevoegd aan onze achterstand.
Gepland: we zijn begonnen met coderen voor deze functie en verwachten dat deze in de komende maanden wordt weergegeven in een Technical Preview-build.
Gestart: de functie is nu beschikbaar in een Technical Preview-versie. Probeer het uit en deel feedback vanuit de console. Laat ons weten of de functie op de juiste weg is of niet. U kunt ook aanvullende feedback delen in de sectie UserVoice-opmerkingen van de oorspronkelijke aanvraag.
Voltooid: de eerste versie van de functie is in een current branch-productie-build. Deze status betekent niet dat we 100% klaar zijn met de functie. Dit betekent dat de eerste versie van de functie zich in een current branch-release en u deze kunt gaan gebruiken in uw productieomgeving. De markering is voltooid omdat:
- We willen u laten weten dat de functie gereed is voor productie.
- We willen uw UserVoice-stemmen terug geven zodat u ze voor andere items kunt gebruiken.
- U kunt nieuwe ideeën voor deze functie indienen. Help ons de volgende belangrijke verbetering voor deze functie te kennen.

Selecteer in de rechterbovenhoek van de console het lachebui.
Selecteer in de vervolgkeuzelijst Glimlach verzenden of Frons verzenden.
Gebruik het tekstvak om uit te leggen wat u wel of niet leuk vond.
Kies of u uw e-mailadres en schermopname wilt delen.
Selecteer Feedback verzenden. Als u geen internetverbinding hebt, selecteert u Opslaan onderaan. Zie Feedback verzenden die u hebt opgeslagen voor latere indiening voor meer informatie.

Statusberichten

Wanneer u glimlach verzenden of een frons verzenden, wordt er een statusbericht gemaakt wanneer u de feedback verzendt. Dit bericht bevat een record van:

Wanneer u de feedback hebt ingediend
Wie verzonden
De feedback-id
De bericht-id geeft aan of het verzenden van feedback is geslaagd:
- 53900: Geslaagd
- 53901: Mislukt

Statusbericht voor het verzenden van feedback.

Bekijk statusberichten in de werkruimte Bewaking onder Systeemstatus in het knooppunt Statusberichtquery's. Begin met de query Alle statusberichten en selecteer uw tijdsbestek. Wanneer de berichten worden geladen, selecteert u Berichten filteren en filtert u op bericht-id 53900 of 53901.

Vanaf versie 2010 gebruikt u de ingebouwde statusberichtquery Feedback verzonden naar Microsoft. Met deze query kunt u deze feedbackstatusberichten gemakkelijker vinden.

Als u feedback maakt die u voor latere verzending op slaan,maakt de site geen statusbericht.

Informatie verzonden met feedback

Wanneer u glimlach verzenden of een frons verzenden, bevat de feedback de volgende informatie:

Buildgegevens van besturingssysteem
Configuration Manager hiërarchie-id
Informatie over productontwikkeling
Taalinformatie
Apparaat-id: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SQMClient:MachineId

Feedback verzenden die u hebt opgeslagen voor latere indiening

U kunt uw feedback lokaal opslaan en deze later indienen. Gebruik dit proces als de huidige computer geen toegang tot internet heeft.

Selecteer onderaan het venster Feedback geven de optie Een kopie van feedback en bijlagen opslaan.
Sla het .zip op. Als de lokale computer geen toegang tot internet heeft, kopieert u het bestand naar een computer die is verbonden met internet.
Kopieer indien nodig de map UploadOfflineFeedback van de siteserver op cd.latest\SMSSETUP\Tools\UploadOfflineFeedback\ .

Notitie

Zie de map CD.Latest voor meer informatie over de map cd.latest.
Open een opdrachtprompt op een computer die is verbonden met internet.
Voer de volgende opdracht uit: UploadOfflineFeedback.exe -f c:\folder\location_of.zip

Gebruik van het hulpprogramma UploadOfflineFeedback

Het hulpprogramma UploadOfflineFeedback ondersteunt de volgende opdrachtregelparameters:

-f, --file (vereist): het pad naar het opgeslagen feedbackbestand dat moet worden verzenden.
-t, --timeout : Time-out in seconden voor het verzenden van de gegevens. 0 is onbeperkt. De standaardinstelling is 30.
-s, --silent : registreer geen uitvoer bij de opdrachtprompt. U kunt deze parameter niet combineren met --verbose .
-v, --verbose : Logboek uitgebreide uitvoer naar de opdrachtprompt. U kunt deze parameter niet combineren met --silent .
--help: Geef deze gebruiksgegevens weer.
--version: De versie van het hulpprogramma weergeven.

Het hulpprogramma UploadOfflineFeedback ondersteunt het gebruik van een proxyserver. U kunt de volgende parameters opgeven:

-x, --proxy : Geef het adres van de proxyserver op.
-o, --port : Geef de poort voor de proxyserver op.
-u, --user : Geef de gebruikersnaam op voor verificatie bij de proxyserver.
-w, --password : Geef het wachtwoord voor de opgegeven gebruikersnaam op. Als u een sterretje () * gebruikt, vraagt het hulpprogramma om het wachtwoord. Het wachtwoord wordt niet weergegeven in de prompt. Deze waarde wordt aanbevolen. Het is minder veilig om het wachtwoord op te geven in tekst zonder tekst op de opdrachtregel.
-i, : hiermee slaat u de netwerkverbindingscontrole over en begint u met het uploaden van --SkipConnectionCheck de feedback met de opgegeven instellingen.

Bevestiging van feedback van de console

Wanneer u feedback verzendt, wordt er een bevestigingsbericht weergegeven. Dit bericht bevat een feedback-id die u aan Microsoft kunt geven als tracerings-id.

In het venster Feedback geven van de console wordt de feedback-id op de laatste pagina weergegeven. Als u deze wilt kopiëren, selecteert u het kopieerpictogram naast de id of gebruikt u de sneltoets + CTRL C. Deze id wordt niet op uw computer opgeslagen, dus zorg ervoor dat u deze kopieert voordat u het venster sluit.
Het statusbericht bevat de feedback-id.
Het opdrachtprogramma UploadOfflineFeedback schrijft de FeedbackID naar de console, tenzij u --silent gebruikt.

Feedback voor PowerShell

Als u feedback hebt over de Configuration Manager PowerShell-cmdlets,gebruikt u dezelfde opties in de Configuration Manager-console om feedback te verzenden.

Wanneer u een frons verzendt, moet u de volgende aanvullende informatie opnemen die specifiek is voor PowerShell:

Het exacte script of de opdrachtsyntaxis die u hebt gebruikt, zodat Microsoft het probleem kan reproduceren.
Welk gedrag u verwacht, is vergeleken met het werkelijke gedrag.
De volledige uitvoer wanneer u deze met de uitgebreide algemene parameter uitvoeren.
De versie en het pad van de ConfigurationManager-module. Neem bijvoorbeeld de uitvoer van de volgende opdrachten op:
```
(Get-Module -Name ConfigurationManager).Version
(Get-Module -Name ConfigurationManager).Path
```
Als een cmdlet een fout retourneert, gebruikt u de volgende opdracht om uitzonderingsdetails op te halen:
```
$Error[0].Exception | Format-List * -Force
```

Volgende stappen

De documenten gebruiken

De console gebruiken

Ondersteuning krijgen in het beheercentrum van Microsoft Endpoint Manager