Aangepaste meldingen verzenden in Intune
Gebruik Microsoft Intune om aangepaste meldingen te verzenden naar de gebruikers van beheerde iOS-/iPadOS- en Android-apparaten. Deze berichten worden op de apparaten van gebruikers weergegeven als reguliere pushmeldingen vanuit de Bedrijfsportal-app en de Microsoft Intune-app, net zoals meldingen van andere toepassingen op het apparaat worden weergegeven. De aangepaste meldingen van Intune worden niet ondersteund door macOS- en Windows-apparaten.
Aangepaste meldingen hebben een korte titel en een hoofdtekst van maximaal 500 tekens. De berichten kunnen worden aangepast voor algemene communicatiedoeleinden.
Hoe ziet de melding eruit op een iOS-/iPadOS-apparaat
Als u de bedrijfsportal-app hebt geopend op een iOS-/iPadOS-apparaat, lijkt de melding op de volgende schermopname:
Als het apparaat is vergrendeld, lijkt de melding op de volgende schermopname:
Hoe ziet de melding eruit op een Android-apparaat?
Als u de bedrijfsportal-app hebt geopend op een Android-apparaat, lijkt de melding op de volgende schermopname:
Algemene scenario's voor het verzenden van aangepaste meldingen
- Informeer alle werknemers over een wijziging in de planning, bijvoorbeeld omdat het gebouw wordt gesloten vanwege slechte weersomstandigheden.
- Stuur de gebruiker van één apparaat een melding om een dringend verzoek te communiceren, zoals een apparaat opnieuw opstarten om de installatie van een update te voltooien.
Overwegingen voor het gebruik van aangepaste meldingen
Apparaatconfiguratie
- Op apparaten moet de Bedrijfsportal-app of de Microsoft Intune-app zijn geïnstalleerd, anders kunnen gebruikers geen aangepaste meldingen ontvangen. Er moeten ook machtigingen zijn geconfigureerd op basis waarvan de Bedrijfsportal-app of de Microsoft Intune-app pushmeldingen mag verzenden. Indien nodig, kunnen de Bedrijfsportal-app en de Microsoft Intune-app gebruikers vragen om meldingen toe te staan.
- Op Android is Google Play Services een vereiste afhankelijkheid.
- Het apparaat moet bij MDM zijn ingeschreven.
Machtigingen:
- Als u meldingen wilt verzenden naar groepen, moet uw account beschikken over de volgende RBAC-machtiging in intune: Organisatie > Bijwerken.
- Als u meldingen wilt verzenden naar een apparaat, moet uw account beschikken over de volgende RBAC-machtiging in Intune: Externe taken > Aangepaste meldingen verzenden.
Meldingen maken:
- Als u een bericht wilt maken, gebruikt u een account dat is toegewezen aan een Intune-rol die de juiste machtiging bevat, zoals wordt beschreven in het eerdere gedeelte Machtigingen. Zie Roltoewijzingen voor het toewijzen van machtigingen aan een gebruiker.
- Aangepaste meldingen mogen een titel hebben van maximaal 50 tekens en een hoofdtekst van maximaal 500 tekens.
- In Intune wordt geen tekst opgeslagen van eerder verzonden aangepaste meldingen. Als u een bericht opnieuw wilt verzenden, moet u het bericht opnieuw maken.
- U kunt maximaal 25 berichten per uur verzenden naar groepen. Deze beperking is ingesteld op het tenantniveau. Deze beperking is niet van toepassing wanneer u meldingen verzendt naar afzonderlijke gebruikers.
- Wanneer u berichten verzendt naar afzonderlijke apparaten, kunt u maximaal 10 berichten per uur verzenden naar hetzelfde apparaat.
- U kunt aangepaste meldingen verzenden naar gebruikers in groepen. Bij het verzenden van meldingen naar groepen kan elke melding aan maximaal 25 groepen tegelijk worden toegewezen. Geneste groepen tellen niet mee voor dit totaal. Bij het verzenden van een melding naar een groep, worden berichten alleen aan de gebruikers in de groep gericht en verzonden naar alle iOS/iPadOS- en Android-apparaten die de gebruiker heeft geregistreerd. Apparaten in de groep worden genegeerd bij het instellen van de melding.
- U kunt aangepaste meldingen verzenden naar één apparaat. In plaats van groepen te gebruiken, selecteert u een apparaat en gebruikt u vervolgens een externe apparaatactie om de aangepaste melding te verzenden.
Levering:
- Intune verzendt berichten naar de Bedrijfsportal-app of de Microsoft Intune-app van de gebruikers. Deze app creëert vervolgens de pushmelding. Gebruikers hoeven niet bij de app aangemeld te zijn om meldingen naar het apparaat te kunnen pushen. Het apparaat moet echter wel zijn ingeschreven door de beoogde ontvanger van de meldingen.
- Intune, de Bedrijfsportal-app en de Microsoft Intune-app kunnen niet garanderen dat aangepaste meldingen worden afgeleverd. Aangepaste meldingen kunnen met enkele uren vertraging worden weergegeven (áls ze al worden weergegeven), dus het is geen goed idee om deze voor dringende berichten te gebruiken.
- Aangepaste meldingen vanuit Intune worden als reguliere pushmeldingen weergegeven op apparaten. Als de app Bedrijfsportal is geopend op een iOS/iPadOS-apparaat wanneer de melding wordt ontvangen, wordt de melding in de app weergegeven in plaats van als systeempushmelding.
- Aangepaste meldingen kunnen worden weergegeven op het vergrendelingsscherm van zowel iOS-/iPadOS- als Android-apparaten, afhankelijk van de apparaatinstellingen.
- Op Android-apparaten hebben andere apps mogelijk toegang tot de gegevens in uw aangepaste meldingen. Gebruik ze niet voor het overdragen van gevoelige informatie.
- Gebruikers van apparaten die recent zijn uitgeschreven, of gebruikers die uit een groep zijn verwijderd, ontvangen mogelijk nog wel aangepaste meldingen die later naar zijn verzonden deze groep. En als u een gebruiker toevoegt aan een groep nadat er een aangepaste melding naar de groep is verzonden, ontvangt de nieuwe gebruiker mogelijk ook de eerder verzonden melding.
Een aangepaste melding verzenden naar groepen
Meld u aan bij het Microsoft Endpoint Manager-beheercentrum met een account met machtigingen voor het maken en verzenden van meldingen en ga naar Tenantbeheer > Aangepaste meldingen.
Geef op het tabblad Basisinformatie de volgende informatie op en selecteer Volgende om door te gaan.
- Titel: geef deze melding een titel. De titel mag maximaal 50 tekens lang zijn.
- Hoofdtekst: geef het bericht op. Berichten mogen maximaal 500 tekens bevatten.
Selecteer op het tabblad Toewijzingen de groepen waarnaar u deze aangepaste melding wilt verzenden en selecteer dan Volgende om door te gaan. Bij het verzenden van een melding naar een groep, wordt deze melding alleen verzonden naar de gebruikers in die groep. De melding gaat naar alle iOS/iPadOS- en Android-apparaten die door de gebruiker zijn ingeschreven.
Controleer op het tabblad Beoordelen en maken de gegevens en als u er klaar voor bent om de melding te verzenden, selecteert u Maken.
Intune verwerkt de berichten die u maakt onmiddellijk. De enige bevestiging dat het bericht is verzonden, is een Intune-melding waarin wordt bevestigd dat de aangepaste melding is verzonden.
Intune volgt verzonden aangepaste meldingen niet. Apparaten registreren de ontvangst ook niet buiten het meldingencentrum van het apparaat. De melding kan worden opgenomen in een tijdelijk diagnostisch logboek als een gebruiker ondersteuning aanvraagt in de Bedrijfsportal- of Intune-app.
Een aangepaste melding verzenden naar één apparaat
Meld u aan bij het Microsoft Endpoint Manager-beheercentrum met een account met machtigingen voor het maken en verzenden van meldingen en ga naar Apparaten > Alle apparaten.
Dubbelklik op de naam van het beheerde apparaat waarnaar u een melding wilt verzenden om de pagina Overzicht van die apparaten te openen.
Op de pagina Overzicht van de apparaten selecteert u de apparaatactie Aangepaste melding verzenden om het venster Aangepaste melding verzenden te openen. Als de optie niet beschikbaar is, selecteert u de optie ... (weglatingsteken) rechtsboven in de pagina en selecteert u Aangepaste melding verzenden.
Geef in het venster Aangepaste melding verzenden de volgende berichtdetails op:
- Titel: geef deze melding een titel. De titel mag maximaal 50 tekens lang zijn.
- Hoofdtekst: geef het bericht op. Berichten mogen maximaal 500 tekens bevatten.
Selecteer Verzenden om de aangepaste melding te verzenden naar het apparaat. In tegenstelling tot meldingen die u verzendt naar groepen, configureert u een toewijzing niet en controleert u het bericht niet voordat u het verzendt.
Het bericht wordt onmiddellijk verwerkt in Intune. De enige bevestiging dat het bericht is verzonden, is de Intune-melding die u ontvangt in de console, waarin de tekst wordt weergegeven van het bericht dat u hebt verzonden.
Een aangepaste melding ontvangen
Gebruikers zien op hun apparaat aangepaste meldingen die door Intune worden verzonden als reguliere pushmeldingen uit de Bedrijfsportal-app of de Microsoft Intune-app. Deze meldingen zijn vergelijkbaar met de pushmeldingen die gebruikers ontvangen van andere apps op het apparaat.
Als de Bedrijfsportal-app is geopend op een iOS-/iPadOS-apparaat wanneer de melding wordt ontvangen, wordt de melding in de app weergegeven in plaats van als pushmelding.
De melding blijft bewaard totdat de gebruiker deze sluit.