Aan de slag met veilige berichten voor gezondheidszorgorganisaties
Messaging-beleid wordt gebruikt om te bepalen welke chat-en Channel messaging-functies beschikbaar zijn voor gebruikers in Microsoft-teams, en maken deel uit van de algehele implementatie van veilige Messaging voorzorg organisaties zoals ziekenhuizen, klinieken of dokters bureaus, waar het is van cruciaal belang dat een bericht tijdig wordt opgepakt en gehandeld, net als het weten wanneer cruciale berichten worden gelezen.
U het standaardbeleid gebruiken of een of meer aangepaste berichten beleidsregels maken voor mensen in uw organisatie. Nadat u een beleid hebt gemaakt, wijst u dit toe aan een gebruiker of groepen gebruikers in uw organisatie. U er bijvoorbeeld voor kiezen om alleen bepaalde functie rollen toe te staan om deze functies te gebruiken (misschien alleen artsen en verpleegkundigen) en andere werknemers (zoals het janitorial of keuken personeel) om een beperktere reeks functies te krijgen. Bepaal zelf wat uw organisatie nodig heeft, de richtlijnen hier is maximaal een suggestie.
Beleid kan eenvoudig worden beheerd in het Microsoft-teams Admin Center door in te loggen met beheerdersreferenties en het kiezen van messaging-beleid in het linker navigatiedeelvenster.
Als u het bestaande standaardbeleid voor berichtafhandeling voor uw organisatie wilt bewerken, klikt u op de rij globaal (standaard org-breed) en voert u de gewenste wijzigingen door. Als u een nieuw beleid voor aangepaste berichten wilt maken, klikt u op Nieuw beleid en selecteert u uw instellingen. Kies Opslaan als u klaar bent.
De volgende instellingen zijn van bijzonder belang voor toepassingen in de gezondheidszorg en moeten worden overwogen bij het ontwerpen van een aangepast beleid dat wordt gebruikt in het veld gezondheidszorg:
Leesbevestigingen
vorige screenshot leesbewijzen leesbevestigingen kan de afzender van een chatbericht om te weten wanneer hun bericht werd gelezen door de ontvanger in 1:1 en Groepchats 20 personen of minder. Gebruik deze instelling om op te geven of leesbevestigingen door de gebruiker worden beheerd, ingeschakeld voor iedereen of voor iedereen. Bericht leesbevestigingen zijn belangrijk in zorgorganisaties omdat ze onzeker verwijderen of een bericht is gelezen.Voor toepassingen in de gezondheidszorg kiest u door gebruiker beheerd of voor iedereen. Houd er rekening mee dat bij het gebruik van de aan voor iedereen instelling, de enige manier om in te stellen van ontvangsten voor de hele Tenant is ofwel slechts één Messaging-beleid voor de hele Tenant (het standaardbeleid met de naam ' Global (org-Wide standaard) ') of alle Messaging-beleid in de Tenant gebruiken dezelfde instellingen voor ontvangsten. De functie leesbevestigingen is het meest effectief wanneer de functie is ingeschakeld voor iedereen.
Gebruiksvoorbeeld zonder leesbevestigingen: Jakob Roth, een patiënt met een hoog risico, wordt toegelaten tot het ziekenhuis.Sofia Krause is een verpleegkundige die werkt als onderdeel van het inter-disciplinaire team (IDT) van medische werknemers, met inbegrip van verschillende specialisten, wordt toegewezen als de primaire zorgcoördinator die belast is met deze patiënt. Sofia stuurt e-mails en andere expresberichten naar een groep verpleegkundigen en artsen die verschillende messaging-clients en-apps gebruiken en krijgt vaak geen reactie of indicatie of een bericht is gelezen door teamleden. Door verwarde communicatieprocessen wordt de medicatie van Jakob verkeerd toegepast en wordt zijn ziekenhuisverblijf verlengd.
Gebruiksvoorbeeld met leesbevestigingen: Jakob Roth, een patiënt met een hoog risico, wordt toegelaten tot het ziekenhuis.Sofia Krause is een verpleegkundige die werkt als onderdeel van het inter-disciplinaire team (IDT) van medische werknemers, met inbegrip van verschillende specialisten, wordt toegewezen als de primaire zorgcoördinator die belast is met deze patiënt. Sofia start een groepschat met een set artsen en andere verpleegkundigen die met de patiënt zullen samenwerken om de zorg te coördineren en een nood triage begint.De verpleegkundigen en artsen communiceren en werken samen over het zorgplan van de patiënt tijdens het Zorgcoördinatie proces. Belangrijke en dringende berichten worden verstuurd via 1:1 en groepschat gesprekken. Sofia maakt gebruik van de leesbevestigingen functionaliteit om te bepalen of berichten verzonden verzoeken ondersteuning worden afgeleverd en gelezen door de beoogde artsen of verpleegkundigen. De patiëntresultaten van Jakob zijn in de buurt optimaal en hij gaat eerder naar huis omdat zijn zorgteam vlot communiceert.
Prioriteitsmeldingen
Dit is een preview of een vroege release-functie.
For a limited time, unlimited priority notifications in Teams will be made available for all customers. This promotion is extended until the second half of 2020 from the original end date of March 31, 2020. After the promotional period ends, licensed users will be able to send priority notifications according to the terms of their subscription. For more information, see Messaging policies licensing.
vorige schermafbeelding gebruikers kunnen voorrang meldingen verzenden een gebruiker kan een bericht markeren als "urgent" bij het verzenden van chatberichten naar andere gebruikers. Deze functie helpt ziekenhuispersoneel om elkaar te waarschuwen wanneer een kritisch incident hun aandacht vereist. In tegenstelling tot gewone ' belangrijke ' berichten, waarschuwen prioriteitsmeldingen gebruikers elke twee minuten voor maximaal 20 minuten of totdat het bericht wordt opgehaald en gelezen door de ontvanger, waardoor de kans dat het bericht tijdig wordt opgevolgd, wordt gemaximaliseerd.Een beheerder kan de mogelijkheid voor gebruikers aan wie dit beleid is toegewezen, in-of uitschakelen om prioriteitsmeldingen te verzenden. Deze functie is standaard ingeschakeld. De ontvanger van het prioriteits bericht heeft mogelijk niet hetzelfde berichten beleid en er is geen optie om berichten met prioriteit uit te schakelen. Voor gezondheidszorg toepassingen raden we aan om de functie voor ten minste sommige gebruikers in te schakelen, maar u moet bepalen welke.
Voorbeeld van gebruik: Sofia Krause heeft een patiënt met een hoog risico, Jakob Roth, toegelaten. Manuela Carstens, een arts, is de eerstelijnszorg arts voor deze patiënt. Sofia stuurt een bericht naar Manuela met behulp van een prioriteits melding waarin wordt gevraagd om onmiddellijke hulp bij de triage van Jakob. De telefoon van Manuela ontvangt het bericht, maar Manuela voelde de telefoon trilling niet en antwoordt niet. Teams wordt Manuela opnieuw op de hoogte gesteld en blijft voortdurend opnieuw waarschuwen totdat ze het bericht leest. Als leesbevestigingen ook zijn ingeschakeld, kan Sofia zich ervan bewust zijn dat het bericht is gelezen door Manuela, zelfs voordat Manuela beslist hoe te reageren.