Over System Center - Service Manager

System Center: Service Manager biedt een geïntegreerd platform voor het automatiseren en aanpassen van de IT service management-best practices van uw organisatie, zoals de procedures in Microsoft Operations Framework (MOF) en ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Het biedt ingebouwde processen voor incident- en probleemoplossing, wijzigingsbeheer en het beheer van de levensduur van activa.

Service Manager artikelen

• In de sectie Wat is er nieuw worden nieuwe mogelijkheden en wijzigingen in de Service Manager.
• De planningssectie helpt u inzicht te krijgen in de hardware- en softwarevereisten, evenals de softwarerollen die u nodig hebt om u voor te bereiden op Service Manager voordat u deze implementeert voor gebruik in uw organisatie.
• De implementatiesectie helpt u bij het implementeren Service Manager in een van de verschillende scenario's.
• In de upgradesectie ziet u hoe u een upgrade kunt uitvoeren van oudere versies van Service Manager.
• De sectie beheertaken bevat concepten die belangrijk zijn voor Service Manager-beheerders en bevat procedures die Service Manager beheerders moeten uitvoeren om de Service Manager.
• De sectie Dagelijkse taken bevat informatie over het gebruik van de Service Manager-console voor dagelijkse taken die u uitvoert voor het beheren van servicedeskfuncties voor de computerinfrastructuur van uw organisatie.
• De sectie Auteur bevat een inleiding tot het schrijven in Service Manager, inclusief een overzicht van de Service Manager Authoring Tool, en bevat taken voor het maken en aanpassen van management packs, waarmee aanpassingen in Service Manager.
• De sectie herstel na noodherstel helpt u bij het maken van een herstelplan voor mogelijke software- en apparatuurfouten in Service Manager omgeving. Het helpt u ook bij het maken van een implementatiestrategie waarmee de Service Manager- en datawarehouse-beheerservers worden gescheiden van de computers waarop hun respectieve databases worden hosten.
• De woordenlijstsectie is een lijst met termen en definities die worden gebruikt in Service Manager die een betekenis hebben die specifiek is voor Service Manager.
• De sectie releasenotities bevat releasenotities die van toepassing zijn op Service Manager. Ze bevatten beschrijvingen en tijdelijke oplossingen voor bekende problemen die u moet kennen voordat u Service Manager.

Volgende stappen

• Meer informatie over wat er nieuw is in Service Manager.
• Bekijk planningsinformatie voor Service Manager.