Aan de slag met veilige berichten voor gezondheidszorgorganisatiesGet started with Secure Messaging for Healthcare organizations

Messaging beleid worden gebruikt om te bepalen welke chat en kanaal messaging-functies beschikbaar voor gebruikers in Microsoft-Teams zijn en deel uitmaken van de algehele implementatie van het Secure Messaging voor organisaties in de gezondheidszorg zoals ziekenhuizen, klinieken of arts kantoren, waar met een bericht opgenomen en verder verwerkt tijdig is van cruciaal belang, zoals is weten wanneer belangrijke berichten worden gelezen.Messaging policies are used to control which chat and channel messaging features are available to users in Microsoft Teams, and are part of the overall deployment of Secure Messaging for Healthcare organizations like Hospitals, clinics, or doctor's offices, where having a message picked up and acted upon in a timely manner is crucial, as is knowing when crucial messages are read.

U kunt het standaardbeleid gebruiken of een of meer aangepaste berichten beleidsregels maken voor mensen in uw organisatie.You can use the default policy or create one or more custom messaging policies for people in your organization. Als u een beleid maakt, zal u toewijzen een of meer groepen gebruikers in uw organisatie.After you create a policy, you will assign it a user or groups of users in your organization. U kunt bijvoorbeeld toestaan dat alleen bepaalde functies deze functies (bijvoorbeeld artsen en verpleegkundigen alleen) en andere werknemers (zoals het personeel conciërges of keuken) gebruiken om een beperkte set van functies.For example, you may choose to only allow certain job roles to use these features (perhaps doctors and nurses only) and other workers (like the janitorial or kitchen staff) to get a more limited set of features. Bepaal voor uzelf welke behoeften van uw organisatie, de richtlijnen hier is hooguit een suggestie.Decide for yourself what needs your organization has, the guidance here is at most a suggestion.

Beleid kunnen eenvoudig worden beheerd in de Microsoft-Teams admin center door te melden met beheerdersreferenties en Messaging-beleid kiezen in het linkernavigatievenster.Policies can be easily managed in the Microsoft Teams admin center by logging in with administrator credentials and choosing Messaging Policies in the left navigation pane.

Schermafdruk van de Messaging beleid pagina

Als u wilt bewerken in het bestaande standaardbeleid voor Messaging voor uw organisatie, klikt u op de rij Global (standaard Org wide) en breng de gewenste wijzigingen.To edit the existing default Messaging policy for your organization, click the Global (Org-wide default) row, and then make your changes. Maak een nieuw beleid voor aangepaste en klikt u op Nieuw beleid voor de instellingen selecteren.To create a new custom messaging policy, click New policy and select your settings. Kies Opslaan als u klaar bent.Choose Save when you are done.

Schermafdruk van beleidsinstellingen messaging

De volgende instellingen zijn van speciaal belang voor medische toepassingen en bij het ontwerpen van een aangepast beleid gebruikt in de gezondheidszorg moeten worden beschouwd:The following settings are of special interest for Healthcare applications, and should be considered when designing a custom policy used in the Healthcare field:

LeesbevestigingenRead receipts

  • Pictogram van het getal 1, verwijst naar een toelichting in de vorige afbeelding leesbevestigingen leesbevestigingen kan de afzender van een chatbericht te weten wanneer het bericht is gelezen door de geadresseerde in 1:1 en groep chats 20 personen of minder.Icon of the number 1, referencing a callout in the previous screenshot Read receipts Read receipts allows the sender of a chat message to know when their message was read by the recipient in 1:1 and group chats 20 people or less. Gebruik deze instelling om aan te geven of u leesbevestigingen gebruiker gecontroleerd op voor iedereen, of uitgeschakeld voor iedereen.Use this setting to specify whether read receipts are user controlled, on for everyone, or off for everyone. Bericht gelezen ontvangsten zijn organisaties in de gezondheidszorg belangrijk, omdat ze niet-definitief verwijderen over de vraag of een bericht is gelezen.Message read receipts are important in Healthcare organizations because they remove uncertainly about whether a message was read.

    Kies een gebruiker gecontroleerde voor medische toepassingen, of op voor iedereen.For Healthcare applications, choose either User controlled or On for everyone. Houd er rekening mee dat wanneer met behulp van de op voor iedereen instelt, is de enige manier voor het instellen van ontvangsten voor de hele huurder hebben slechts één beleid voor berichtafhandeling voor de hele huurder (het standaardbeleid met de naam 'Algemene (standaard Org wide)') of als u beleid voor alle berichten in de huurder dezelfde instellingen gebruikt voor ontvangsten.Be aware that when using the On for everyone setting, the only way to set receipts for the whole tenant is either to have only one messaging policy for the whole tenant (the default policy named "Global (Org-wide Default)") or to have all messaging policies in the tenant use the same settings for receipts. De functie van de leesbevestiging is het meest effectief wanneer de functie is ingeschakeld om op voor iedereen.The read receipts feature is most effective when the feature is enabled to On for everyone.

    Gebruik voorbeeld zonder leesbevestigingen: Jakob Roth, een patiënt met een hoog risico is toegelaten tot het ziekenhuis.Usage example without read receipts: Jakob Roth, a high risk patient, is admitted to the hospital.Sofia Krause is een verpleegkundige die als onderdeel van het inter-disciplinaire team (IDT) van de medische werknemers, met inbegrip van verschillende specialisten, als de eerstelijnszorg coördinator die verantwoordelijk is voor deze patiënt is toegewezen.  Sofia Krause is a nurse working as part of the inter-disciplinary team (IDT) of medical workers, including different specialists, is assigned as the primary care coordinator in charge of this patient. Sofia e-mails en andere berichten verzendt naar een groepen van verpleegkundigen en artsen die een groot aantal clients berichten en apps gebruiken en vaak ontvangt geen reactie of aanduiding of een bericht is gelezen door teamleden.Sofia sends emails and other instant messages to a groups of nurses and doctors who use a variety of messaging clients and apps, and often gets no response or indication whether a message was read by team members. Door communicatieprocessen plaats, medicatie Jakob is verkeerd en zijn verblijf ziekenhuis wordt uitgebreid.Due to tangled communication processes, Jakob's medication is misapplied and his hospital stay is extended.

    Voorbeeld van gebruik met leesbevestigingen: Jakob Roth, een patiënt met een hoog risico is toegelaten tot het ziekenhuis.Usage example with read receipts: Jakob Roth, a high risk patient, is admitted to the hospital.Sofia Krause is een verpleegkundige die als onderdeel van het inter-disciplinaire team (IDT) van de medische werknemers, met inbegrip van verschillende specialisten, als de eerstelijnszorg coördinator die verantwoordelijk is voor deze patiënt is toegewezen.  Sofia Krause is a nurse working as part of the inter-disciplinary team (IDT) of medical workers, including different specialists, is assigned as the primary care coordinator in charge of this patient. Sofia begint een chat met een set van artsen en andere verpleegkundigen die werkt met de patiënt te coördineren van zorg en een emergency triage wordt gestart.Sofia starts a group chat with a set of doctors and other nurses who will be working with the patient to coordinate care and starts an emergency triage.De artsen en verpleegkundigen communiceren en samenwerken via het plan van zorg van de patiënt tijdens het proces van de coördinatie zorg.  The nurses and doctors communicate and collaborate over the patient's care plan throughout the care coordination process. Belangrijke en dringende berichten worden verzonden door middel van 1:1 en groep chat gesprekken.Important and urgent messages are sent through 1:1 and group chat conversations. Sofia gebruikt de functionaliteit leesbevestigingen te bepalen ondersteuning aanvragen als u verzonden berichten worden bezorgd en gelezen door de beoogde artsen of verpleegkundigen.Sofia uses the read receipts functionality to determine if messages sent requesting support are delivered and read by the targeted physicians or nurses. Jakob patiënten resultaten zijn in de buurt van de optimale en hij gaat voordat de thuis omdat zijn care-team vlotter communiceert.Jakob's patient outcomes are near-optimal and he goes home sooner because his care team communicates smoothly.

Meldingen van prioriteitPriority notifications

Dit is een preview of een vroege release-functie.This is a preview or early release feature.

Voor een beperkte tijd worden onbeperkt prioriteit meldingen in Microsoft-Teams beschikbaar gesteld voor alle klanten.For a limited time, unlimited Priority Notifications in Microsoft Teams will be made available for all customers. Deze promotie loopt van juni 2019 tot en met 31 December 2019 en gedurende deze periode alle Teams gebruikers is het mogelijk om onbeperkt prioriteit meldingen te verzenden.This promotion will run from June 2019 until December 31, 2019 and during this time all Teams users will be able to send unlimited Priority Notifications. Zie beleid voor Messaging-licentieverleningvoor meer informatie.For more information, see Messaging policies licensing.

  • Pictogram van het getal 2, verwijzen naar een toelichting in de vorige afbeelding kunnen gebruikers prioriteit meldingen verzenden deze instelling gebruiken zodat gebruikers kunnen de prioriteit van chat-berichten naar andere gebruikers verzenden.Icon of the number 2, referencing a callout in the previous screenshot Users can send priority notifications Use this setting to allow users to send priority chat messages to other users. Deze functie helpt uw medewerkers in ziekenhuis waarschuwen elkaar als een kritiek incident hun aandacht vereist.This feature helps hospital staff alert one another when a critical incident requires their attention. In tegenstelling tot gewone berichten "belangrijk", prioriteit meldingen herhaaldelijk gebruikers waarschuwen voor een periode van 20 minuten of totdat de berichten zijn opgehaald en gelezen door de geadresseerde, de kans dat het bericht is opgenomen en waarop tijdig te maximaliseren.Unlike regular “important” messages, priority notifications notify users repeatedly for a period of 20 minutes or until messages are picked up and read by the recipient, maximizing the likelihood that the message is picked up and acted upon in a timely manner.

    Een admin kan in- of uitschakelen van de mogelijkheid voor gebruikers die dit beleid toegewezen prioriteit meldingen moeten worden verzonden.An admin can enable or disable the ability for users assigned this policy to send priority notifications. Deze functie is standaard ingeschakeld.This feature is on by default. De ontvanger van het bericht van prioriteit mogelijk niet hetzelfde beleid messaging en geen optie uit te schakelen die prioriteit berichten ontvangt.The recipient of the priority message might not have the same messaging policy, and will not have an option to disable receiving priority messages. Voor medische toepassingen, wordt aangeraden de functie voor ten minste enkele gebruikers, maar moet u bepalen welke.For Healthcare applications, we recommend enabling the feature for at least some users, but you'll need to determine which ones.

    Gebruik voorbeeld: Sofia Krause is een riskante patiënt, Jakob Roth readmitting.Usage Example: Sofia Krause is readmitting a high-risk patient, Jakob Roth. Manuela Carstens, een arts, is de arts eerstelijnszorg voor deze patiënt.Manuela Carstens, a physician, is the primary care doctor for this patient. Sofia stuurt een bericht naar Manuela met een prioriteit melding gevraagd voor onmiddellijke hulp met triage van Jakob.Sofia sends a message to Manuela using a priority notification asking for immediate help with triage of Jakob. Manuela van telefoon ontvangt het bericht maar Manuela niet voel de trillingen van de telefoon en antwoordt niet.Manuela's phone receives the message but Manuela didn't feel the phone vibration and does not reply. Teams opnieuw waarschuwt Manuela en blijft voortdurend opnieuw delen totdat zij het bericht leest.Teams re-notifies Manuela and will continue to persistently re-notify until she reads the message. Als lezen ontvangsten zijn ook ingeschakeld, Sofia Houd er rekening mee dat het bericht is gelezen door Manuela, besluit zelfs voordat Manuela hoe u wilt reageren.If read receipts are also enabled, Sofia can be aware that the message was read by Manuela, even before Manuela decides how to respond.