Feedback en rapportage optimaliseren voor uw ingebruikname van Microsoft Teams

Ervoor zorgen dat u zijn signalen terug van uw service en uw werknemers door onze best practices voor feedback van gebruikers en service gezondheid melden. In sommige gevallen mogelijk Office 365 administrator-rechten voor toegang tot bepaalde servicerapporten en de gezondheid. Als u niet de beheerder Office 365 voor uw organisatie, kunt u werken met die persoon de rol van lezer rapport in het beheercentrum voor Microsoft 365 sommige van deze gegevens wordt verleend.

Invoeren van feedback

Tijdens de fase van het experiment zal u informatie over hoe mensen hebben gebruikt, het product en hun ervaringen vastleggen. Gebruik deze informatie nu uw bewustzijn en training programma's aanpassen als u van plan bent om uit te breiden van het gebruik ervan voor de business units. Enkele veelgestelde VOORBEELDVRAGEN kunnen zijn:

• Wanneer gebruik ik dit nieuwe hulpmiddel samen met mijn bestaande technologie
• Wie is dit hulpprogramma gebruiken met mij goedgekeurd?
• Is het veilig voor zeer vertrouwelijke informatie?
• Die ik spreek voor meer informatie over Microsoft-Teams?
• Iets dat niet werkt. Hoe krijg ik hulp?

Investeren in de juiste

Tijdens het voorbereiden voor het schalen van uw gebruik van de Microsoft-Teams werven extra juiste in elke business unit of groep die u naar uitbreidt. Inschrijven voor deze enthousiaste mensen in uw service-trainingsprogramma en te standaardiseren, hoe en wanneer u een vergadering met hen.

Worden in het juiste programmaontwerp duidelijk wat uw medewerkers krijgen en hun te geven als ze de juiste worden verwacht. Algemene vereisten zijn geplande kantooruren, deelname aan maandelijks communautaire oproepen en deelname aan de interne on line community's ter ondersteuning van de overgang naar deze nieuwe ervaringen.

Best practices: Houdt een maandelijkse vergadering van de Teams voor de juiste interne. Uw agenda tussen onderwijs, nieuwe functies, feedback adressering en selfservice tools bieden voor de Gemeenschap van de werknemer worden gesplitst.

Best practices: Hebben vertegenwoordigers van de ondersteuningsafdeling interne of IT-Helpdesk deelnemen aan de juiste Gemeenschap te blijven van nieuwe informatie over uw gebruik van de Teams.

Reporting service

Er zijn drie soorten melden u wordt aangeraden bij het implementeren en Microsoft-Teams vast:

• Gezondheid Service – uit Office 365 en uw interne IT-ondersteuning afdeling.
• Serviceactiviteit – van Office 365 weergeven rapporten op Microsoft-Teams. U kunt ook gegevens uit andere systemen binnen uw organisatie.
• Klantentevredenheid – uit interne community forums en enquêtes op specifieke ervaringen verzameld.

volgende: station bewuster te maken en implementeren van training