Microsoft Teams zit vast in een aanmeldingslus in Edge, Internet Explorer of Google Chrome

Symptomen

Wanneer u probeert aan te melden bij Microsoft Teams in Microsoft Edge, Internet Explorer of Google Chrome, wordt de site voortdurend herhaald en u kunt nooit aanmelden.

Oorzaak

Dit probleem treedt op als uw organisatie Vertrouwde sites in Internet Explorer gebruikt en de URL's voor Microsoft Teams niet inschakelt. In dit geval kan de webtoepassing Teams niet aanmelden omdat de vertrouwde sites voor Teams niet zijn ingeschakeld.

Oplossing

Microsoft Internet Explorer-, Edge- of Google Chrome-instellingen wijzigen met behulp van beheerdersrechten of een Groepsbeleidsobject (GPO).

Microsoft Edge

  1. Selecteer in het Instellingen-venster van Edge Cookies en sitemachtigingen, selecteer vervolgens Beheren en verwijderen van cookies en sitegegevens onder Cookies en opgeslagen gegevens.

  2. Schakel Sites toestaan om cookiegegevens op te slaan en te lezen (aanbevolen) in en controleer of Cookies van derden is uitgeschakeld. U kunt ook stap 3 volgen als u cookies van derden wilt blokkeren.

  3. Selecteer in hetzelfde venster onder Toestaan de optie Toevoegen om de volgende sites toe te voegen:

    • [*.]microsoft.com
    • [*.]microsoftonline.com
    • [*.]teams.skype.com
    • [*.]teams.microsoft.com
    • [*.]sfbassets.com
    • [*.]skypeforbusiness.com

    Schermafbeelding van Edge.

Internet Explorer

  1. Open Internetopties in het Windows Configuratiescherm.

  2. Klik in het venster Internetopties op Privacy en Geavanceerd.

  3. Selecteer Accepteren voor Eigen cookies en Cookies van derden en schakel het selectievakje Sessiecookies altijd toestaan in.

    Schermafbeelding van IE.

    U kunt ook stappen 3 en 4 volgen als u cookies van derden wilt blokkeren.

  4. Klik in het venster Internetopties op Beveiliging > Vertrouwde sites > Sites.

  5. Voeg de volgende sites toe:

    • https://*.microsoft.com
    • https://*.microsoftonline.com
    • https://*.teams.skype.com
    • https://*.teams.microsoft.com
    • https://*.sfbassets.com
    • https://*.skypeforbusiness.com

Notitie

Het is altijd goed om alle vertrouwde URL's voor Teams te valideren en in te schakelen en de vereisten in het volgende artikel te lezen: Office 365-URL's en IP-adresbereiken.

Google Chrome

  1. Selecteer in het venster Chrome-instellingen op het tabblad Privacy en beveiliging, Cookies en andere sitegegevens.

  2. Selecteer onder Sites die altijd cookies kunnen gebruiken Toevoegen en selecteer het selectievakje Inclusief cookies van derden op deze website.

  3. Voeg de volgende sites toe:

    • [*.]microsoft.com
    • [*.]microsoftonline.com
    • [*.]teams.skype.com
    • [*.]teams.microsoft.com
    • [*.]sfbassets.com
    • [*.]skypeforbusiness.com

Disclaimerinformatie van derden

De producten van derden die in dit artikel worden vermeld, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of de betrouwbaarheid van deze producten.

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.