Problemen met virtuele machines met Arc oplossen

  • Artikel
  • 2 minuten om te lezen

Van toepassing op: Azure Stack HCI, versie 21H2

Dit artikel bevat richtlijnen voor het opsporen van problemen die kunnen optreden bij het gebruik van virtuele machines met Arc (VM's). Ook worden de beperkingen en bekende problemen beschreven die momenteel bestaan.

Problemen oplossen en fouten opsporen

Zie de ondersteuningsonderwerpen voor eventuele fouten en hun herstelstappen. Als de foutvoorwaarde niet wordt vermeld of als u aanvullende hulp nodig hebt, neemt u contact op met Microsoft Ondersteuning.

Verzamel diagnostische gegevens voordat u contact opneemt met De ondersteuning van Microsoft, omdat ze hier mogelijk om vragen.

Voor problemen met betrekking tot arc-VM-beheer kunt u logboeken van het cluster genereren met behulp van de volgende opdracht:

Notitie

Zorg ervoor dat u de meest recente PowerShell-module hebt voor het verzamelen van logboeken.

#Update the PowerShell module
Install-Module -Name ArcHci -Force -Confirm:$false -SkipPublisherCheck -AcceptLicense

$csv_path="<input-from-admin>"
$VMIP="<input-from-admin>"
Get-ArcHCILogs -workDirectory $csv_path\ResourceBridge -kvaTokenPath $csv_path\ResourceBridge\kvatoken.tok -ip $VMIP

$csv_path is het volledige pad van het gedeelde clustervolume dat is opgegeven voor het maken van Arc Resource Bridge.

$VMIP is het IP-adres van de virtuele machine van Arc Resource Bridge.

U kunt desgewenst de -logDir parameter opgeven om het pad naar de map op te geven waarin gegenereerde logboeken worden opgeslagen. Als u het pad of de parameter niet opgeeft, wordt de locatie standaard ingesteld op de huidige werkmap.

Beperkingen en bekende problemen

  • Resourcenaam moet uniek zijn voor een Azure Stack HCI-cluster en mag alleen kleine letters, cijfers en afbreekstreepjes bevatten.

  • Arc Resource Bridge-inrichting via de opdrachtregel moet worden uitgevoerd op een lokale HCI-server PowerShell. Het kan niet worden gedaan in een extern PowerShell-venster vanaf een computer die geen host is van het Azure Stack HCI-cluster. Als u verbinding wilt maken op elk knooppunt van het Azure Stack HCI-cluster, gebruikt u Remote Desktop Protocol (RDP) die is verbonden met een domeingebruikerbeheerder van het cluster.

  • Azure Kubernetes en Azure Stack HCI met Arc voor VM's in hetzelfde Azure Stack HCI-cluster moeten zijn ingeschakeld in de volgende implementatievolgorde:

    1. AKS-beheercluster implementeren
    2. Arc Resource Bridge implementeren voor vm's met Arc

    Notitie

    Als Arc Resource Bridge al is geïmplementeerd, moet u het AKS-beheercluster niet implementeren, tenzij de Arc-resourcebrug wordt verwijderd.

  • U moet deze verwijderen in de volgende volgorde:

    1. Arc-resourcebrug verwijderen
    2. Het AKS-beheercluster verwijderen

    Notitie

    Als u het AKS-beheercluster verwijdert, kan dit de beheermogelijkheden van arc-VM's beïnvloeden. U kunt een nieuwe Arc-resourcebrug opnieuw implementeren na het opschonen, maar de VM-entiteiten die eerder zijn gemaakt, worden niet meer onthouden.

  • VM's die zijn ingericht vanuit Windows Admin Center, PowerShell of andere Hyper-V-beheerhulpprogramma's, zijn niet zichtbaar in de Azure Portal voor beheer.

  • U moet Arc-VM's alleen bijwerken in Azure Stack HCI vanuit het Azure-beheervlak. Wijzigingen in deze VM's vanuit andere beheerhulpprogramma's worden niet bijgewerkt in de Azure Portal.

  • Arc-VM's moeten worden gemaakt in hetzelfde Azure-abonnement als de aangepaste locatie.

  • Een IT-beheerder kan vm's niet weergeven of beheren vanaf de clusterresourcepagina in de Azure Portal, als deze zijn gemaakt in een abonnement waarvoor de IT-beheerder ten minste geen alleen-lezentoegangsrol heeft.

  • Als de Arc voor servers-agents zijn geïnstalleerd op VM's die zijn ingericht via de Azure Portal, zijn er twee projecties van de VM's op de Azure Portal.

  • Arc VM-beheer is momenteel niet beschikbaar voor stretched clusterconfiguraties in Azure Stack HCI.

  • Ondersteuning voor Arc Resource Bridge & Arc VM Management is momenteel alleen beschikbaar in de Engelse taal.

  • Als u een server toevoegt aan een HCI-cluster, worden Arc-onderdelen niet automatisch geïnstalleerd.

  • Naamconventie voor Azure-resources, zoals virtuele netwerken, galerie-installatiekopieën, aangepaste locatie, Arc Resource Bridge, enzovoort, moet voldoen aan deze richtlijnen.

Volgende stappen