Diagnostische logboek verzamelingDiagnostic log collection

U kunt Diagnostische logboeken die zijn gemaakt door Azure Stack hub delen.You can share diagnostic logs created by Azure Stack Hub. Deze logboeken worden gemaakt door de Windows-onderdelen en on-premises Azure-Services.These logs are created by the Windows components and on-premises Azure services. Microsoft Ondersteuning kunt de Logboeken gebruiken om problemen met uw Azure Stack hub-exemplaar op te lossen of te identificeren.Microsoft Support can use the logs to fix or identify issues with your Azure Stack Hub instance.

Als u aan de slag wilt gaan met de diagnostische logboek verzameling van Azure Stack hub, moet u uw exemplaar registreren.To get started with Azure Stack Hub diagnostic log collection, you have to register your instance. Als u Azure Stack hub nog niet hebt geregistreerd, gebruikt u het privileged endpoint (PEP) om logboeken te delen.If you haven't registered Azure Stack Hub, use the privileged endpoint (PEP) to share logs.

Er zijn meerdere manieren om Diagnostische logboeken naar Microsoft Ondersteuning te verzenden.You have multiple ways to send diagnostic logs to Microsoft Support. Afhankelijk van de connectiviteit met Azure, zijn de volgende opties beschikbaar:Depending on your connectivity to Azure, your options include:

In het stroom diagram wordt weer gegeven welke optie u moet gebruiken voor het verzenden van Diagnostische logboeken.The flowchart shows which option to use for sending diagnostic logs. Als Azure Stack hub verbinding maakt met Azure, schakelt u proactieve logboek verzameling in.If Azure Stack Hub connects to Azure, enable Proactive log collection. Met proactieve logboek verzameling worden Diagnostische logboeken automatisch geüpload naar een door micro soft beheerde opslag-Blob in azure wanneer een kritieke waarschuwing wordt gegenereerd.Proactive log collection automatically uploads diagnostic logs to a Microsoft-controlled storage blob in Azure when a critical alert gets raised. U kunt Logboeken ook op aanvraag verzamelen met behulp van Logboeken nu verzenden.You can also collect logs on-demand by using Send logs now. Voor een Azure Stack hub die in een niet-verbonden omgeving wordt uitgevoerd, of als u verbindings problemen ondervindt, kunt u Logboeken lokaal opslaan.For an Azure Stack Hub that runs in a disconnected environment, or if you're having connectivity issues, choose to Save logs locally.

Stroom diagram laat zien hoe u Logboeken nu naar micro soft verzendt

Logboeken proactief verzendenSend logs proactively

Met proactieve logboek verzameling worden automatisch Diagnostische logboeken van Azure Stack hub naar micro soft verzameld en verzonden voordat u een ondersteunings aanvraag opent.Proactive log collection automatically collects and sends diagnostic logs from Azure Stack Hub to Microsoft before you open a support case. Deze logboeken worden alleen verzameld wanneer een systeem status waarschuwing wordt gegeven en worden alleen gebruikt door Microsoft Ondersteuning in de context van een ondersteunings aanvraag.These logs are only collected when a system health alert is raised and are only accessed by Microsoft Support in the context of a support case.

Vanaf Azure Stack hub versie 2008 gebruikt proactieve logboek verzameling een verbeterd algoritme waarmee logboeken worden vastgelegd, zelfs wanneer er fouten optreden die niet zichtbaar zijn voor een operator.Beginning with Azure Stack Hub version 2008, proactive log collection uses an improved algorithm that captures logs even during error conditions that aren't visible to an operator. Dit zorgt ervoor dat de juiste diagnostische gegevens worden verzameld op het juiste moment zonder dat hiervoor operator interactie nodig is.This makes sure that the right diagnostic info is collected at the right time without needing any operator interaction. Micro soft ondersteuning kan in sommige gevallen beginnen met het oplossen van problemen en binnenkort oplossen.Microsoft support can begin troubleshooting and resolve problems sooner in some cases. De eerste algoritme verbeteringen zijn gericht op patch-en update-bewerkingen.Initial algorithm improvements focus on patch and update operations.

Azure Stack hub verzamelt logboeken voor waarschuwingen en andere verborgen fout gebeurtenissen die niet zichtbaar zijn voor u.Azure Stack Hub collects logs for alerts and other hidden failure events, which aren't visible to you.

Met Azure Stack hub worden logboeken proactief verzameld voor:Azure Stack Hub proactively collects logs for:

  • De update is mislukt.Update failed.
  • Aandacht vereist voor update.Update needs attention.

Wanneer een gebeurtenis deze waarschuwingen activeert, stuurt Azure Stack hub de logboeken proactief naar micro soft.When an event triggers these alerts, Azure Stack Hub proactively sends the logs to Microsoft.

Daarnaast stuurt Azure Stack hub logboeken naar micro soft die zijn geactiveerd door andere fout gebeurtenissen.In addition, Azure Stack Hub sends logs to Microsoft triggered by other failure events. Deze gebeurtenissen zijn niet zichtbaar voor u.These events are not visible to you.

Het inschakelen van proactieve logboek verzamelingen wordt aanbevolen naarmate er meer bewerkingen worden geoptimaliseerd en de voor delen toenemen.Enabling proactive log collections is recommended as more operations are optimized and the benefits increase.

Proactieve logboek verzameling kan op elk gewenst moment worden uitgeschakeld en opnieuw worden ingeschakeld.Proactive log collection can be disabled and re-enabled anytime. Volg deze stappen om proactieve logboek verzameling in te stellen.Follow these steps to set up proactive log collection.

  1. Meld u aan bij de Azure Stack Hub-beheerdersportal.Sign in to the Azure Stack Hub administrator portal.
  2. Open Help en ondersteuning-overzicht.Open Help + support Overview.
  3. Als de banner wordt weer gegeven, selecteert u proactieve logboek verzameling inschakelen.If the banner appears, select Enable proactive log collection. U kunt ook instellingen selecteren en proactieve logboek verzameling instellen op inschakelen en vervolgens Opslaan selecteren.Or you can select Settings and set Proactive log collection to Enable, then select Save.

Notitie

Als de locatie-instellingen van het logboek voor een lokale bestands share zijn geconfigureerd, zorgt u ervoor dat het levenscyclus beheer beleid voor komt dat de opslag van de omvang van de share het quotum bereikt.If log location settings are configured for a local file share, make sure lifecycle management policies will prevent share storage from reaching its size quota. Azure Stack hub bewaakt geen lokale bestands share of afdwingt geen Bewaar beleid.Azure Stack Hub does not monitor local file share or enforce any retention policies.

Hoe de gegevens worden verwerktHow the data is handled

U gaat akkoord met periodieke automatische logboek verzamelingen door micro soft alleen op basis van Azure Stack hub-systeem status waarschuwingen.You agree to periodic automatic log collections by Microsoft based only on Azure Stack Hub system health alerts. U erkent en geeft ook toestemming voor het uploaden en bewaren van deze logboeken in een Azure-opslag account dat wordt beheerd en beheerd door micro soft.You also acknowledge and consent to the upload and retention of those logs in an Azure storage account managed and controlled by Microsoft.

De gegevens worden alleen gebruikt voor het oplossen van problemen met systeem status waarschuwingen en worden niet gebruikt voor marketing, reclame of andere commerciële doel einden zonder uw toestemming.The data will be used only troubleshooting system health alerts and won't be used for marketing, advertising, or any other commercial purposes without your consent. De gegevens kunnen Maxi maal 90 dagen worden bewaard en alle gegevens die micro soft verzamelt, worden afgehandeld volgens onze standaard privacy-prak tijken.The data can be retained for up to 90 days and any data Microsoft collects will be handled following our standard privacy practices.

Alle gegevens die eerder met uw toestemming zijn verzameld, worden niet beïnvloed door het intrekken van uw toestemming.Any data previously collected with your consent won't be affected by the revocation of your permission.

Logboeken die zijn verzameld met proactieve logboek verzameling , worden geüpload naar een Azure-opslag account dat wordt beheerd en beheerd door micro soft.Logs collected using Proactive log collection are uploaded to an Azure storage account managed and controlled by Microsoft. Deze logboeken kunnen door micro soft worden gebruikt in de context van een ondersteunings aanvraag en om de status van Azure Stack hub te verbeteren.These logs may be accessed by Microsoft in the context of a support case and to improve the health of Azure Stack Hub.

Logboeken nu verzendenSend logs now

Tip

Bespaar tijd door Logboeken proactief te gebruiken in plaats van Logboeken nu te verzenden.Save time by using Send logs proactively instead of Send logs now.

Logboeken nu verzenden is een optie waarbij u uw Diagnostische logboeken hand matig verzamelt en uploadt van Azure Stack hub, meestal voordat u een ondersteunings aanvraag opent.Send logs now is an option where you manually collect and uploads your diagnostic logs from Azure Stack Hub, usually before opening a support case.

Er zijn twee manieren waarop u hand matig Diagnostische logboeken kunt verzenden naar Microsoft Ondersteuning:There are two ways you can manually send diagnostic logs to Microsoft Support:

Als Azure Stack hub is verbonden met Azure, raden we u aan om de beheer portal te gebruiken, omdat dit de eenvoudigste manier is om de logboeken rechtstreeks naar micro soft te verzenden.If Azure Stack Hub is connected to Azure, we recommend using the administrator portal because it's the simplest way to send the logs directly to Microsoft. Als de portal niet beschikbaar is, moet u Logboeken verzenden met behulp van Power shell.If the portal is unavailable, you should send logs using PowerShell.

Notitie

Als u Logboeken verzendt met de beheerders portal of Power shell -cmdlet, test-AzureStack automatisch uitgevoerd op de achtergrond voor het verzamelen van diagnostische gegevens.If you send logs using the administrator portal or PowerShell cmdlet, Test-AzureStack runs automatically in the background to collect diagnostic information.

Logboeken nu verzenden met de beheerders PortalSend logs now with the administrator portal

Logboeken nu verzenden met de beheerders portal:To send logs now using the administrator portal:

  1. Open Help en ondersteuning > logboek verzameling > logboeken nu verzenden.Open Help + support > Log Collection > Send logs now.
  2. Geef de begin tijd en eind tijd voor de logboek verzameling op.Specify the start time and end time for log collection.
  3. Kies de lokale tijd zone.Choose the local time zone.
  4. Selecteer Collect en upload.Select Collect and Upload.

Als u geen verbinding hebt met internet of Logboeken lokaal wilt opslaan, gebruikt u de methode Get-AzureStackLog voor het verzenden van Logboeken.If you're disconnected from the internet or want to only save logs locally, use the Get-AzureStackLog method to send logs.

Logboeken nu verzenden met Power shellSend logs now with PowerShell

Als u de methode Logboeken nu verzenden gebruikt en Power shell wilt gebruiken in plaats van de beheer Portal, kunt u de Send-AzureStackDiagnosticLog cmdlet gebruiken om specifieke logboeken te verzamelen en te verzenden.If you're using the Send logs now method and want to use PowerShell instead of the administrator portal, you can use the Send-AzureStackDiagnosticLog cmdlet to collect and send specific logs.

  • De para meters FromDate en todat kunnen worden gebruikt voor het verzamelen van Logboeken voor een bepaalde tijds periode.The FromDate and ToDate parameters can be used to collect logs for a particular time period. Als deze para meters niet zijn opgegeven, worden de logboeken standaard voor de afgelopen vier uur verzameld.If these parameters aren't specified, logs are collected for the past four hours by default.

  • Gebruik de para meter FilterByNode om logboeken te filteren op computer naam.Use the FilterByNode parameter to filter logs by computer name. Bijvoorbeeld:For example:

    Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByNode azs-xrp01
    
  • Gebruik de para meter FilterByLogType om logboeken te filteren op type.Use the FilterByLogType parameter to filter logs by type. U kunt filteren op bestands-, share-of WindowsEvent.You can choose to filter by File, Share, or WindowsEvent. Bijvoorbeeld:For example:

    Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByLogType File
    
  • Gebruik de para meter FilterByResourceProvider voor het verzenden van Diagnostische logboeken voor waarde-add resource providers (RPS).Use the FilterByResourceProvider parameter to send diagnostic logs for value-add Resource Providers (RPs). De algemene syntaxis is:The general syntax is:

    Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider <<value-add RP name>>
    

    Diagnostische logboeken voor SQL RP verzenden:To send diagnostic logs for SQL RP:

    Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider SQLAdapter
    

    Diagnostische logboeken verzenden voor MySQL RP:To send diagnostic logs for MySQL RP:

    Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider MySQLAdapter
    

    Diagnostische logboeken verzenden voor IoT Hub:To send diagnostic logs for IoT Hub:

    Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider IotHub
    

    Diagnostische logboeken verzenden voor Event Hubs:To send diagnostic logs for Event Hubs:

    Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider eventhub
    

    Diagnostische logboeken verzenden voor Azure Stack Edge:To send diagnostic logs for Azure Stack Edge:

    Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvide databoxedge
    
  • Gebruik de para meter FilterByRole voor het verzenden van Diagnostische logboeken van informatie-en BareMetal-rollen:Use the FilterByRole parameter to send diagnostic logs from VirtualMachines and BareMetal roles:

    Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByRole VirtualMachines,BareMetal
    
  • Diagnostische logboeken van informatie-en BareMetal-rollen verzenden, met datum filtering voor logboek bestanden gedurende de afgelopen 8 uur:To send diagnostic logs from VirtualMachines and BareMetal roles, with date filtering for log files for the past 8 hours:

    $fromDate = (Get-Date).AddHours(-8)
    Invoke-Command -Session $pepsession -ScriptBlock {Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByRole VirtualMachines,BareMetal -FromDate $using:fromDate}
    
  • Diagnostische logboeken van informatie-en BareMetal-rollen verzenden, met datum filters voor logboek bestanden gedurende de periode tussen 8 uur geleden en 2 uur geleden:To send diagnostic logs from VirtualMachines and BareMetal roles, with date filtering for log files for the time period between 8 hours ago and 2 hours ago:

    $fromDate = (Get-Date).AddHours(-8) -ToDate (Get-Date).AddHours(-2)
    Invoke-Command -Session $pepsession -ScriptBlock {Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByRole VirtualMachines,BareMetal -FromDate $using:fromDate}
    

Notitie

Als u geen verbinding hebt met internet of Logboeken lokaal wilt opslaan, gebruikt u de methode Get-AzureStackLog om logboeken te verzenden.If you're disconnected from the internet or want to only save logs locally, use Get-AzureStackLog method to send logs.

Hoe de gegevens worden verwerktHow the data is handled

Door de verzameling Diagnostische logboeken vanuit Azure Stack hub te initiëren, erkent en toestemming u deze logboeken te uploaden en te bewaren in een Azure-opslag account dat wordt beheerd en beheerd door micro soft.By initiating diagnostic log collection from Azure Stack Hub, you acknowledge and consent to uploading those logs and retaining them in an Azure storage account managed and controlled by Microsoft. Microsoft Ondersteuning kunt deze logboeken direct openen met de ondersteunings aanvraag zonder dat u contact hoeft op te nemen met de klant voor logboek verzameling.Microsoft Support can access these logs right away with the support case without having to engage with the customer for log collection.

Logboeken lokaal opslaanSave logs locally

U kunt logboeken opslaan op een lokale SMB-share (Server Message Block) wanneer Azure Stack hub wordt losgekoppeld van Azure.You can save logs to a local Server Message Block (SMB) share when Azure Stack Hub is disconnected from Azure. U kunt bijvoorbeeld een niet-verbonden omgeving uitvoeren.You may, for example, run a disconnected environment. Als u normaal verbonden bent, maar problemen ondervindt met de connectiviteit, kunt u Logboeken lokaal opslaan om te helpen bij het oplossen van problemen.If you're normally connected but are experiencing connectivity issues, you can save logs locally to help with troubleshooting.

Voer op de Blade instellingen het pad en een gebruikers naam en wacht woord in met toestemming om te schrijven naar de share.In the Settings blade, enter the path and a username and password with permission to write to the share. Tijdens een ondersteunings aanvraag bevat Microsoft Ondersteuning gedetailleerde stappen voor het ophalen van deze lokale logboeken.During a support case, Microsoft Support will provide detailed steps on how to get these local logs transferred. Als de beheerders Portal niet beschikbaar is, kunt u Get-AzureStackLog gebruiken om logboeken lokaal op te slaan.If the Administrator portal is unavailable, you can use Get-AzureStackLog to save logs locally.

Scherm opname van opties voor het verzamelen van Diagnostische logboeken

Overwegingen voor bandbreedteBandwidth considerations

De gemiddelde grootte van de verzameling Diagnostische logboeken varieert op basis van het feit of het proactief of hand matig wordt uitgevoerd.The average size of diagnostic log collection varies based on whether it runs proactively or manually. De gemiddelde grootte van de proactieve logboek verzameling is ongeveer 2 GB.The average size for Proactive log collection is around 2 GB. De grootte van de verzameling voor het verzenden van Logboeken is nu afhankelijk van het aantal uren dat wordt verzameld.The collection size for Send logs now depends on how many hours are being collected.

De volgende tabel bevat overwegingen voor omgevingen met beperkte of gecontroleerde verbindingen met Azure.The following table lists considerations for environments with limited or metered connections to Azure.

NetwerkverbindingNetwork connection ImpactImpact
Verbinding met lage band breedte en hoge latentieLow-bandwidth/high-latency connection Het uploaden van het logboek duurt langdurig lang.Log upload will take an extended amount of time to complete.
Gedeelde verbindingShared connection Het uploaden kan ook van invloed zijn op andere apps/gebruikers die de netwerk verbinding delen.The upload may also impact other apps/users sharing the network connection.
Verbinding met data limietMetered connection Er zijn mogelijk nog andere kosten van uw Internet provider voor het extra netwerk gebruik.There may be another charge from your ISP for the extra network usage.

Logboek verzameling weer gevenView log collection

De geschiedenis van logboeken die zijn verzameld van Azure Stack hub wordt weer gegeven op de pagina logboek verzameling in Help en ondersteuning, met de volgende datums en tijden:The history of logs collected from Azure Stack Hub appears on the Log collection page in Help + support, with the following dates and times:

  • Tijdstip verzameld: wanneer de logboek verzamelings bewerking is gestart.Time Collected: When the log collection operation began.
  • Status: wordt uitgevoerd of voltooid.Status: Either in progress or complete.
  • Logboeken gestart: begin van de periode waarvoor u wilt verzamelen.Logs start: Start of the time period for which you want to collect.
  • Einde van Logboeken: einde van de tijds periode.Logs end: End of the time period.
  • Type: als het een hand matige of proactieve logboek verzameling is.Type: If it's a manual or proactive log collection.

Logboek verzamelingen in Help en ondersteuning

Zie ookSee also

Azure Stack hub-logboek en afhandeling van klant gegevensAzure Stack Hub log and customer data handling