Enterprise-bot voor productiviteit van werknemers

Azure Active Directory
Bot-service
Cognitive Services
Taalbegrip
Monitor

Oplossingsidee

Als u wilt dat we dit artikel uitbreiden met meer informatie, zoals mogelijke use cases, alternatieve services, implementatieoverwegingen of prijsinformatie, laat het ons dan weten met GitHub Feedback!

Gebruik Azure Bot Service met Language Understanding om krachtige bedrijfsbots te bouwen voor interne productiviteit. Bedrijfsbots stroomlijnen algemene werknemerstaken door gegevens uit externe systemen samen te voegen. Voorbeelden zijn gegevens uit Microsoft 365 agenda, klantvoorbeelden die zijn opgeslagen in Dynamics CRM en nog veel meer. Dit oplossingsidee laat zien hoe u een bedrijfsbot kunt ontwerpen voor werknemerstaken.

Architectuur van een ondernemingsbot

Architectuurdiagram: enterprise bot working with Office 365 and Dynamics CRM to streamline common employee tasks. Download een SVG van deze architectuur.

Gegevensstroom van een werknemersaanvraag

  1. Een werknemer heeft toegang tot de enterprise-bot.
  2. Azure Active Directory valideert de identiteit van de werknemer.
  3. De bot vraagt de agenda van de werknemer Microsoft 365 via Microsoft Graph.
  4. Met behulp van gegevens die zijn verzameld uit de agenda, heeft de bot toegang tot casegegevens in Dynamics CRM.
  5. Er wordt informatie geretourneerd naar de werknemer, die de gegevens kan filteren zonder de bot te verlaten.
  6. Application Insights de live-toepassing om problemen vast te stellen en inzicht te krijgen in het verbeteren van de prestaties en bruikbaarheid van bots.

Onderdelen

Belangrijkste technologie├źn die worden gebruikt om deze architectuur te implementeren:

Volgende stappen

Azure Architecture Center overzichtsartikelen:

Azure Architecture Center waarin andere chatbotarchitecten worden beschreven:

Productdocumentatie:

Microsoft Learn modules: