Bied uiterst schaalbare klantenservice- en ERP-toepassingen

Azure Cosmos DB
Azure Data Lake Storage
Azure SQL Database
Azure Synapse Analytics
Power BI

Oplossingsideeën

Dit artikel is een oplossingsidee. Als u wilt dat we de inhoud uitbreiden met meer informatie, zoals mogelijke use cases, alternatieve services, implementatieoverwegingen of prijsrichtlijnen, laat het ons dan weten door GitHub-feedback te geven.

In dit oplossingsidee wordt beschreven hoe u met Azure beheerde databases en Azure Synapse Analytics inzichten kunt verkrijgen via ERP-toepassingen en Power BI.

Architectuur

Diagram showing the data flow for highly scalable customer service and ERP applications solution.

Een Visio-bestand van deze architectuur downloaden.

Gegevensstroom

Eerst moet het bedrijf gegevens uit verschillende bronnen opnemen.

  1. Gebruik Azure Synapse Pipelines om gegevens van alle indelingen op te nemen.

  2. Landgegevens in Azure Data Lake Storage Gen 2, een uiterst schaalbare data lake.

    Van daaruit gebruiken ze Azure SQL Database Hyperscale om een zeer schaalbaar ERP-systeem uit te voeren:

  3. Relationele gegevens opnemen met behulp van Azure Synapse Pipelines in Azure SQL Database. Het ERP-systeem van het bedrijf wordt uitgevoerd in Azure SQL Database en past de Hyperscale-servicelaag toe om rekenkracht of opslag tot 100 TB te schalen.

  4. Deze gegevens worden weergegeven via ERP-clienttoepassingen om het bedrijf te helpen hun bedrijfsprocessen te beheren.

    Om de service voor hun klanten te verbeteren, bouwen ze uiterst schaalbare klantenservicetoepassingen die kunnen worden geschaald naar miljoenen gebruikers:

  5. Bied bijna realtime analyses en inzicht in gebruikersinteractie met toepassingen door Azure Synapse Link toe te passen voor azure Cosmos DB HTAP-mogelijkheden, zonder ETL nodig te hebben.

  6. Power-klantenservicetoepassingen met Azure Cosmos DB voor automatische en directe schaalbaarheid en door SLA ondersteunde snelheid, beschikbaarheid, doorvoer en consistentie.

    Ten slotte maken ze inzicht in business intelligence voor gebruikers in het hele bedrijf om gegevensgestuurde beslissingen te nemen:

  7. Power BI is nauw geïntegreerd met Azure Synapse Analytics om krachtige inzichten te bieden over operationele, datawarehouse- en data lake-gegevens.

Onderdelen

  • Azure Data Lake Storage biedt zeer schaalbare en veilige Data Lake Storage voor high-performance analyseworkloads.
  • Azure Synapse Analytics is een analyseservice die zakelijke datawarehousing en big data-analyses combineert binnen een uniforme ervaring.
  • Azure SQL Database Hyperscale is een opslaglaag in Azure SQL Database die gebruikmaakt van Azure-architectuur om opslag- en rekenresources uit te schalen. Hyperscale ondersteunt maximaal 100 TB aan opslag en biedt bijna onmiddellijke back-ups en snelle databaseherstel in minuten, ongeacht de grootte van de gegevensbewerking.
  • Azure Cosmos DB is een volledig beheerde NoSQL-databaseservice voor het bouwen en moderniseren van schaalbare, krachtige toepassingen.
  • Power BI is een suite met zakelijke hulpprogramma's voor selfservice en business intelligence (BI). Hier wordt het gebruikt om gegevens te analyseren en te visualiseren.

Scenariodetails

De huidige organisaties genereren steeds grotere hoeveelheden gestructureerde en ongestructureerde gegevens. Met beheerde Azure-databases en Azure Synapse Analytics kunnen ze inzicht geven aan hun werknemers via ERP-toepassingen en Power BI, evenals superieure klantenservice via web- en mobiele toepassingen, schalen zonder limieten naarmate gegevensvolumes en toepassingsgebruikers toenemen.

Potentiële gebruikscases

Organisaties maken gebruik van ERP om u te helpen:

  • Kostenbesparingen (eenvoudige taken automatiseren)
  • Zichtbaarheid van werkstromen (managers kunnen de projectstatus zien)
  • Naleving van regelgeving
  • Gegevensbeveiliging
  • Klantbeheer (enquêteantwoorden, ondersteuningstickets en retourneert)

Volgende stappen