Ondersteuningsuploads inschakelen

  • Artikel
  • 2 minuten om te lezen

AVERE vFXT voor Azure kan automatisch ondersteunings gegevens over uw cluster uploaden. Met deze uploads kunnen ondersteunings medewerkers de best mogelijke klanten service bieden.

Stappen voor het inschakelen van uploads

Voer de volgende stappen uit in het configuratie scherm van AVERE om ondersteuning te activeren. (Lees toegang tot het vFXT-cluster voor meer informatie over het openen van het configuratie scherm.)

  1. Ga bovenaan naar het tabblad instellingen .

  2. Klik links op de koppeling ondersteuning en accepteer het privacybeleid.

    Scherm opname van het configuratie scherm van AVERE en het pop-upvenster met de knop bevestigen om het privacybeleid te accepteren

  3. Open op de pagina ondersteunings configuratie de sectie klant gegevens door te klikken op de drie hoek aan de linkerkant.

  4. Klik op de knop Uploadgegevens opnieuw valideren.

  5. Stel de ondersteunings naam van het cluster in de unieke naam van het cluster in. Zorg ervoor dat deze naam uw cluster op unieke wijze identificeert ter ondersteuning van mede werkers.

  6. Schakel de selectievakjes in voor Controle van statistieken, Upload van algemene gegevens en Upload van crashgegevens.

  7. Klik op Submit

    Schermafbeelding met ingevulde sectie klantgegevens van de pagina instellingen voor ondersteuning

  8. Klik op de driehoek links naast Secure Proactive Support (SPS) om de sectie uit te vouwen.

  9. Schakel het selectievakje SPS Link inschakelen in.

  10. Klik op Submit

    Schermafbeelding met ingevulde sectie Secure Proactive Support op de pagina met ondersteuningsinstellingen

Volgende stappen

Als u een on-premises of een bestaand Cloud opslag systeem aan het cluster wilt toevoegen, volgt u de instructies in opslag configureren.

Als u klaar bent om aan de slag te gaan met het koppelen van clients aan het cluster, lees dan het avere vFXT-cluster koppelen.