Ontdekken hoe klanten uw toepassing gebruiken met Application Insights Funnels

Inzicht in de klantervaring is van het grootste belang voor uw bedrijf. Als uw toepassing meerdere fasen omvat, moet u weten of de meeste klanten het hele proces doorlopen of dat ze het proces op een bepaald moment beƫindigen. De voortgang van een reeks stappen in een webtoepassing wordt een trechter genoemd. U kunt Application Insights Funnels gebruiken om inzicht te krijgen in uw gebruikers en stapsgewijs conversiepercentages te bewaken.

Uw trechter maken

Voordat u de trechter maakt, moet u beslissen welke vraag u wilt beantwoorden. U wilt bijvoorbeeld weten hoeveel gebruikers de startpagina bekijken, een klantprofiel bekijken en een ticket maken.

Een trechter maken:

  1. Selecteer bewerken op het tabblad Trechters.

  2. Kies de bovenste stap.

    Schermopname van het tabblad Trechter en het selecteren van stappen op het tabblad Bewerken.

  3. Als u filters wilt toepassen op de stap, selecteert u Filters toevoegen. Deze wordt weergegeven nadat u een item voor de bovenste stap hebt gekozen.

  4. Kies vervolgens de tweede stap, en ga verder.

  5. Selecteer het tabblad Weergave om de trechterresultaten te bekijken

    Schermopname van het trechtertabblad op het tabblad Weergave met resultaten uit de bovenste en tweede stap.

  6. Als u de trechter wilt opslaan om op een ander tijdstip weer te krijgen, selecteert u Bovenaan opslaan. U kunt Openen gebruiken om uw opgeslagen trechters te openen.

Trechterfuncties

  • Als er een voorbeeld van uw app wordt genomen, ziet u een banner met steekproeven. Als u de banner selecteert, wordt er een contextvenster geopend waarin wordt uitgelegd hoe u steekproeven kunt uitschakelen.
  • Selecteer een stap voor meer informatie aan de rechterkant.
  • In de grafiek met historische conversies ziet u de conversiepercentages van de afgelopen 90 dagen.
  • Krijg beter inzicht in uw gebruikers door toegang te krijgen tot het hulpprogramma voor gebruikers. U kunt filters gebruiken in elke stap.

Volgende stappen