Analyse van gebruikersretentie voor webtoepassingen met Application Insights

Met de retentiefunctie in Application Insights u analyseren hoeveel gebruikers terugkeren naar uw app en hoe vaak ze bepaalde taken uitvoeren of doelen bereiken. Als u bijvoorbeeld een gamesite hebt, kunt u het aantal gebruikers dat terugkeert naar de site na verlies van een spel vergelijken met het aantal dat terugkeert na het winnen. Deze kennis kan u helpen uw gebruikerservaring en uw bedrijfsstrategie te verbeteren.

Aan de slag

Als u nog geen gegevens in het retentiehulpprogramma in de Application Insights-portal ziet, leert u hoe u aan de slag gaat met de gebruikshulpprogramma's.

De werkmap Retentie

Als u de retentiewerklijst wilt gebruiken, gaat u in uw Application Insights resources naar Gebruiksretentie > en selecteert u Werkmap voor retentieanalyse. Of selecteer openbare sjablonen op het tabblad Werkmappen en selecteer vervolgens Analyse van gebruikersretentie onder Gebruik.

Schermopname van de werkmappengalerie op openbare sjablonen.

De werkmap gebruiken

Schermopname van de werkmap voor retentie met een lijndiagram.

  • Bij retentie worden standaard alle gebruikers weergegeven die iets hebben gedaan en vervolgens zijn terug gekomen en iets anders hebben gedaan gedurende een bepaalde periode. U kunt een andere combinatie van gebeurtenissen selecteren om de focus op specifieke gebruikersactiviteiten te beperken.

  • Voeg een of meer filters toe aan eigenschappen door Filters toevoegen te selecteren. U kunt zich bijvoorbeeld richten op gebruikers in een bepaald land of bepaalde regio.

  • De algehele retentiegrafiek toont een samenvatting van de gebruikersretentie voor de geselecteerde periode.

  • Het raster toont het aantal gebruikers dat is bewaard. Elke rij vertegenwoordigt een cohort van gebruikers die een gebeurtenis hebben uitgevoerd in de weergegeven periode. Elke cel in de rij laat zien hoeveel van dat cohort er ten minste één keer in een latere periode is geretourneerd. Sommige gebruikers kunnen in meer dan één periode terugkeren.

  • De inzichtenkaarten tonen de top vijf van gebeurtenissen die zijn geïnitieerd en de top vijf van geretourneerde gebeurtenissen om gebruikers een beter inzicht te geven in hun bewaarrapport.

    Schermopname van de werkmap voor retentie, waarin wordt weergegeven dat de gebruiker terugkeert na het diagram Aantal weken.

Bedrijfsgebeurtenissen gebruiken om retentie bij te houden

Voor de nuttigste bewaaranalyse meet u gebeurtenissen die belangrijke zakelijke activiteiten vertegenwoordigen.

Veel gebruikers kunnen bijvoorbeeld een pagina in uw app openen zonder het spel te spelen dat wordt weergegeven. Het bijhouden van alleen de paginaweergaven zou daarom een onnauwkeurige schatting geven van het aantal mensen dat terugkeert om het spel te spelen nadat ze er eerder van hebben gespeeld. Om een duidelijk beeld te krijgen van terugkerende spelers, moet uw app een aangepaste gebeurtenis verzenden wanneer een gebruiker daadwerkelijk speelt.

Het is een goed idee om aangepaste gebeurtenissen te coden die belangrijke zakelijke acties vertegenwoordigen en deze te gebruiken voor uw bewaaranalyse. Als u het resultaat van het spel wilt vastleggen, moet u een regel code schrijven om een aangepaste gebeurtenis te verzenden naar Application Insights. Als u deze code in de webpaginacode of in Node.JS, ziet dit er als volgende uit:

    appinsights.trackEvent("won game");

Of in ASP.NET servercode:

   telemetry.TrackEvent("won game");

Meer informatie over het schrijven van aangepaste gebeurtenissen.

Volgende stappen