Problemen met Azure Backup Server oplossenTroubleshoot Azure Backup Server

Gebruik de informatie in de volgende tabellen om fouten op te lossen die u tijdens het gebruik van Azure Backup Server.Use the information in the following tables to troubleshoot errors that you encounter while using Azure Backup Server.

Eenvoudige probleemoplossingBasic troubleshooting

U wordt aangeraden de volgende validatie uit te voeren voordat u begint met het oplossen Microsoft Azure Backup Server (MABS):We recommend you perform the following validation, before you start troubleshooting Microsoft Azure Backup Server (MABS):

Antivirus configureren voor MABS-serverConfigure antivirus for MABS server

MABS is compatibel met de populairste antivirussoftwareproducten.MABS is compatible with most popular antivirus software products. We raden u aan de volgende stappen uit te voeren om conflicten te voorkomen:We recommend the following steps to avoid conflicts:

  1. Realtime-bewaking uitschakelen: schakel realtime bewaking door de antivirussoftware uit voor het volgende:Disable real-time monitoring - disable real-time monitoring by the antivirus software for the following:
    • C:\Program Files<MABS Installation path>\XSD MapC:\Program Files<MABS Installation path>\XSD folder
    • C:\Program Files<MABS Installation path>\Temp MapC:\Program Files<MABS Installation path>\Temp folder
    • De letter van het Modern Backup Storage volumeDrive letter of Modern Backup Storage volume
    • Replica- en overdrachtslogboeken: om dit te doen, schakelt u realtime bewaking vandpmra.exe , die zich in de map Program Files\Microsoft Azure Backup Server\DPM\DPM\bin bevindt.Replica and transfer logs: To do this, disable real-time monitoring of dpmra.exe, which is located in the folder Program Files\Microsoft Azure Backup Server\DPM\DPM\bin. Realtime-bewaking verslechtert de prestaties omdat de antivirussoftware de replica's elke keer scant wanneer MABS synchroniseert met de beveiligde server en alle betrokken bestanden scant telkens wanneer MABS wijzigingen op de replica's past.Real-time monitoring degrades performance because the antivirus software scans the replicas each time MABS synchronizes with the protected server, and scans all affected files each time MABS applies changes to the replicas.
    • Administrator-console: om te voorkomen dat dit invloed heeft op de prestaties, schakelt u realtime bewaking van het csc.exe uit.Administrator console: To avoid an impact on performance, disable real-time monitoring of the csc.exe process. Het csc.exe proces is de C-compiler en realtime-bewaking kan de prestaties verslechteren omdat de antivirussoftware bestanden scant die hetcsc.exe-proces genereert wanneer het # XML-berichten genereert.The csc.exe process is the C# compiler, and real-time monitoring can degrade the performance because the antivirus software scans files that the csc.exe process emits when it generates XML messages. CSC.exe bevindt zich in de volgende paden:CSC.exe is located in the following paths:
      • \Windows\Microsoft.net\Framework\v2.0.50727\csc.exe
      • \Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\csc.exe
    • Voor de MARS-agent die op de MABS-server is geïnstalleerd, raden we u aan de volgende bestanden en locaties uit te sluiten:For the MARS agent installed on the MABS server, we recommend that you exclude the following files and locations:
      • C:\Program Files\Microsoft Azure Backup Server\DPM\MARS\Microsoft Azure Recovery Services Agent\bin\cbengine.exe als een procesC:\Program Files\Microsoft Azure Backup Server\DPM\MARS\Microsoft Azure Recovery Services Agent\bin\cbengine.exe as a process
      • C:\Program Files\Microsoft Azure Backup Server\DPM\MARS\Microsoft Azure Recovery Services Agent\folder
      • Scratchlocatie (als u niet de standaardlocatie gebruikt)Scratch location (if you're not using the standard location)
  2. Realtime-bewaking op de beveiligde server uitschakelen: schakel de realtime bewaking van dpmra.exe uit. Deze bevindt zich in de map , op de C:\Program Files\Microsoft Data Protection Manager\DPM\bin beveiligde server.Disable real-time monitoring on the protected server: Disable the real-time monitoring of dpmra.exe, which is located in the folder C:\Program Files\Microsoft Data Protection Manager\DPM\bin, on the protected server.
  3. Antivirussoftware configureren om de geïnfecteerde bestanden op beveiligde servers en de MABS-server te verwijderen: als u wilt voorkomen dat replica's en herstelpunten worden beschadiging van gegevens, configureert u de antivirussoftware om geïnfecteerde bestanden te verwijderen in plaats van ze automatisch op te ruimen of in te perken.Configure anti-virus software to delete the infected files on protected servers and the MABS server: To prevent data corruption of replicas and recovery points, configure the antivirus software to delete infected files, rather than automatically cleaning or quarantining them. Automatische opschoon- en quarantining kan ertoe leiden dat de antivirussoftware bestanden wijzigt, waardoor er wijzigingen worden aangebracht die MABS niet kan detecteren.Automatic cleaning and quarantining might cause the antivirus software to modify files, making changes that MABS can't detect.

U moet een handmatige synchronisatie uitvoeren met een consistentie.You should run a manual synchronization with a consistency. Controleer de taak telkens wanneer de antivirussoftware een bestand verwijdert uit de replica, zelfs als de replica als inconsistent is gemarkeerd.Check the job each time that the antivirus software deletes a file from the replica, even though the replica is marked as inconsistent.

MABS-installatiemappenMABS installation folders

De standaardinstallatiemappen voor DPM zijn als volgt:The default installation folders for DPM are as follows:

  • C:\Program Files\Microsoft Azure Backup Server\DPM\DPM

U kunt ook de volgende opdracht uitvoeren om het pad naar de installatiemap te vinden:You can also run the following command to find the install folder path:

Reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Data Protection Manager\Setup"

Er zijn ongeldige kluisreferenties ingevoerdInvalid vault credentials provided

BewerkingOperation FoutdetailsError details Tijdelijke oplossingWorkaround
Registreren bij een kluisRegistering to a vault Er zijn ongeldige kluisreferenties opgegeven.Invalid vault credentials provided. Het bestand is beschadigd of heeft niet de meest recente referenties die zijn gekoppeld aan de herstelservice.The file is corrupted or does not have the latest credentials associated with the recovery service. Aanbevolen actie:Recommended action:
  • Download het meest recente referentiebestand uit de kluis en probeer het opnieuw.Download the latest credentials file from the vault and try again.
    (OF)(OR)
  • Als de vorige actie niet werkt, downloadt u de referenties naar een andere lokale map of maakt u een nieuwe kluis.If the previous action didn't work, try downloading the credentials to a different local directory or create a new vault.
    (OF)(OR)
  • Werk de datum- en tijdinstellingen bij zoals beschreven in dit artikel.Try updating the date and time settings as described in this article.
    (OF)(OR)
  • Controleer of c:\windows\temp meer dan 65000 bestanden heeft.Check to see if c:\windows\temp has more than 65000 files. Verplaats verouderde bestanden naar een andere locatie of verwijder de items in de map Temp.Move stale files to another location or delete the items in the Temp folder.
    (OF)(OR)
  • Controleer de status van certificaten.Check the status of certificates.
    a.a. Open Computercertificaten beheren (in Configuratiescherm).Open Manage Computer Certificates (in Control Panel).
    b.b. Vouw het knooppunt Persoonlijk en het onderliggende knooppunt Certificaten uit.Expand the Personal node and its child node Certificates.
    c.c. Verwijder het certificaat Windows Azure Tools.Remove the certificate Windows Azure Tools.
    d.d. De registratie opnieuw proberen in de Azure Backup client.Retry the registration in the Azure Backup client.
    (OF)(OR)
  • Controleer of er groepsbeleid is.Check to see if any group policy is in place.

De replica is inconsistentReplica is inconsistent

BewerkingOperation FoutdetailsError details Tijdelijke oplossingWorkaround
BackupBackup De replica is inconsistentReplica is inconsistent Controleer of de optie voor automatische consistentiecontrole in de wizard Beveiligingsgroep is ingeschakeld.Verify that the automatic consistency check option in the Protection Group Wizard is turned on. Zie dit artikel voor meer informatie over replicatieopties en consistentiecontroles.For more information about replication options and consistency checks, see this article .
  1. In het geval van systeemtoestand/BMR-back-up controleert u of Windows Server Back-up is geïnstalleerd op de beveiligde server.In the case of System State/BMR backup, verify that Windows Server Backup is installed on the protected server.
  2. Controleer op ruimtegerelateerde problemen in de DPM-opslaggroep op de DPM/Microsoft Azure Backup-server en wijs zo nodig opslag toe.Check for space-related issues in the DPM storage pool on the DPM/Microsoft Azure Backup Server, and allocate storage as required.
  3. Controleer de status van de Volume Shadow Copy Service op de beveiligde server.Check the state of the Volume Shadow Copy Service on the protected server. Als de status uitgeschakeld is, stelt u deze in op handmatig starten.If it's in a disabled state, set it to start manually. Start de service op de server.Start the service on the server. Ga vervolgens terug naar de DPM/Microsoft Azure Backup Server-console en start de synchronisatie met de consistentiecontrole.Then go back to the DPM/Microsoft Azure Backup Server console, and start the sync with the consistency check job.

Het maken van een online herstelpunt is misluktOnline recovery point creation failed

BewerkingOperation FoutdetailsError details Tijdelijke oplossingWorkaround
BackupBackup Het maken van een online herstelpunt is misluktOnline recovery point creation failed Foutbericht: Windows Azure Backup Agent kan geen momentopname van het geselecteerde volume maken.Error Message: Windows Azure Backup Agent was unable to create a snapshot of the selected volume.
Tijdelijke oplossing: probeer de ruimte in het replica- en herstelpuntvolume te vergroten.Workaround: Try increasing the space in replica and recovery point volume.

Foutbericht: De Windows Azure Backup-agent kan geen verbinding maken met de OBEngine-serviceError Message: The Windows Azure Backup Agent cannot connect to the OBEngine service
Tijdelijke oplossing: controleer of OBEngine bestaat in de lijst met services die op de computer worden uitgevoerd.Workaround: verify that the OBEngine exists in the list of running services on the computer. Als de OBEngine-service niet wordt uitgevoerd, gebruikt u de opdracht 'net start OBEngine' om de OBEngine-service te starten.If the OBEngine service is not running, use the "net start OBEngine" command to start the OBEngine service.

Foutbericht: De wachtwoordzin voor versleuteling voor deze server is niet ingesteld.Error Message: The encryption passphrase for this server is not set. Configureer een wachtwoordzin voor versleuteling.Please configure an encryption passphrase.
Tijdelijke oplossing: probeer een wachtwoordzin voor versleuteling te configureren.Workaround: Try configuring an encryption passphrase. Als dit mislukt, moet u de volgende stappen volgen:If it fails, take the following steps:
  1. Controleer of de scratchlocatie bestaat.Verify that the scratch location exists. Dit is de locatie die wordt vermeld in het register HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows Azure Backup\Config, met de naam ScratchLocation moet bestaan.This is the location that's mentioned in the registry HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows Azure Backup\Config, with the name ScratchLocation should exist.
  2. Als de scratchlocatie bestaat, probeert u het opnieuw te registreren met behulp van de oude wachtwoordzin.If the scratch location exists, try re-registering by using the old passphrase. Wanneer u een wachtwoordzin voor versleuteling configureert, moet u deze op een veilige locatie opslaan.Whenever you configure an encryption passphrase, save it in a secure location.

    De oorspronkelijke en externe DPM-servers moeten zijn geregistreerd bij dezelfde kluisThe original and external DPM servers must be registered to the same vault

    BewerkingOperation FoutdetailsError details Tijdelijke oplossingWorkaround
    HerstellenRestore Foutcode: CBPServerRegisteredVaultDontMatchWithCurrent/Vault Credentials Error: 100110Error code: CBPServerRegisteredVaultDontMatchWithCurrent/Vault Credentials Error: 100110

    Foutbericht: De oorspronkelijke en externe DPM-servers moeten zijn geregistreerd bij dezelfde kluisError message: The original and external DPM servers must be registered to the same vault
    Oorzaak: Dit probleem treedt op wanneer u bestanden probeert te herstellen naar de alternatieve server vanaf de oorspronkelijke server met behulp van de optie Extern DPM-herstel, en als de server die wordt hersteld en de oorspronkelijke server van waar de gegevens worden geback-up, niet zijn gekoppeld aan dezelfde Recovery Services-kluis.Cause: This issue occurs when you're trying to restore files to the alternate server from the original server using the External DPM recovery option, and if the server that's being recovered and the original server from where the data is backed-up are not associated with the same Recovery Services vault.

    Tijdelijke oplossing Zorg ervoor dat zowel de oorspronkelijke als de alternatieve server zijn geregistreerd bij dezelfde kluis om dit probleem op te lossen.Workaround To resolve this issue ensure both the original and alternate server are registered to the same vault.

    Taken voor het maken van online herstelpunt voor VMware-VM mislukkenOnline recovery point creation jobs for VMware VM fail

    BewerkingOperation FoutdetailsError details Tijdelijke oplossingWorkaround
    BackupBackup Taken voor het maken van online herstelpunt voor VMware-VM's mislukken.Online recovery point creation jobs for VMware VM fail. Er is in DPM een fout opgetreden van VMware tijdens het op halen van ChangeTracking-informatie.DPM encountered an error from VMware while trying to get ChangeTracking information. ErrorCode - FileFaultFault (ID 33621)ErrorCode - FileFaultFault (ID 33621)
    1. Stel de CTK op VMware voor de betreffende VM's opnieuw in.Reset the CTK on VMware for the affected VMs.
    2. Controleer of er geen onafhankelijke schijf is op VMware.Check that independent disk is not in place on VMware.
    3. Stop de beveiliging voor de betrokken VM's en beveilig opnieuw met de knop Vernieuwen.Stop protection for the affected VMs and reprotect with the Refresh button.
    4. Voer een CC uit voor de betrokken VM's.Run a CC for the affected VMs.

    De agentbewerking is mislukt vanwege een communicatiefout met de DPM-agentcoördinatorservice op de serverThe agent operation failed because of a communication error with the DPM agent coordinator service on the server

    BewerkingOperation FoutdetailsError details Tijdelijke oplossingWorkaround
    Agent(s) pushen naar beveiligde serversPushing agent(s) to protected servers De agentbewerking is mislukt vanwege een communicatiefout met de DPM Agent Coordinator service op <ServerName> .The agent operation failed because of a communication error with the DPM Agent Coordinator service on <ServerName>. Als de aanbevolen actie die wordt weergegeven in het product niet werkt, voert u de volgende stappen uit:If the recommended action shown in the product doesn't work, then perform the following steps:
    • Als u een computer koppelt vanuit een niet-vertrouwd domein, volgt u deze stappen.If you're attaching a computer from an untrusted domain, follow these steps.
      (OF)(OR)
    • Als u een computer koppelt vanuit een vertrouwd domein, kunt u problemen oplossen met behulp van de stappen die in dit blog worden beschreven.If you're attaching a computer from a trusted domain, troubleshoot using the steps outlined in this blog.
      (OF)(OR)
    • Probeer antivirus uit te proberen als een probleemoplossingsstap.Try disabling antivirus as a troubleshooting step. Als het probleem wordt opgelost, wijzigt u de antivirusinstellingen zoals voorgesteld in dit artikel.If it resolves the issue, modify the antivirus settings as suggested in this article.

    De metagegevens van het register kunnen niet worden bijgewerkt met SetupSetup could not update registry metadata

    BewerkingOperation FoutdetailsError details Tijdelijke oplossingWorkaround
    InstallatieInstallation Setup kan registermetagegevens niet bijwerken.Setup could not update registry metadata. Deze updatefout kan leiden tot overgebruik van het opslagverbruik.This update failure could lead to overusage of storage consumption. Om deze update te voorkomen, moet u de registerinvoer voor ReFS-inkorten bijwerken.To avoid this update the ReFS Trimming registry entry. Pas de registersleutel SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\RefsEnableInlineTsystem aan.Adjust the registry key SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\RefsEnableInlineTrim. Stel de waarde Dword in op 1.Set the value Dword to 1.
    InstallatieInstallation Setup kan registermetagegevens niet bijwerken.Setup could not update registry metadata. Deze updatefout kan leiden tot overgebruik van het opslagverbruik.This update failure could lead to overusage of storage consumption. Werk de registerinvoer Volume SnapOptimization bij om dit te voorkomen.To avoid this, update the Volume SnapOptimization registry entry. Maak de registersleutel SOFTWARE\Microsoft Data Protection Manager\Configuration\VolSnapOptimization\WriteIds met een lege tekenreekswaarde.Create the registry key SOFTWARE\Microsoft Data Protection Manager\Configuration\VolSnapOptimization\WriteIds with an empty string value.
    BewerkingOperation FoutdetailsError details Tijdelijke oplossingWorkaround
    Agent(s) pushen naar beveiligde serversPushing agent(s) to protected servers De referenties die zijn opgegeven voor de server zijn ongeldig.The credentials that are specified for the server are invalid. Als de aanbevolen actie die wordt weergegeven in het product niet werkt, moet u de volgende stappen volgen:If the recommended action that's shown in the product doesn't work, take the following steps:
    Probeer de beveiligingsagent handmatig te installeren op de productieserver, zoals is opgegeven in dit artikel.Try to install the protection agent manually on the production server as specified in this article.
    Azure Backup agent kan geen verbinding maken met de Azure Backup service (id: 100050)Azure Backup Agent was unable to connect to the Azure Backup service (ID: 100050) De Azure Backup-agent kan geen verbinding maken met de Azure Backup service.The Azure Backup Agent was unable to connect to the Azure Backup service. Als de aanbevolen actie die wordt weergegeven in het product niet werkt, moet u de volgende stappen volgen:If the recommended action that's shown in the product doesn't work, take the following steps:
    1. Voer de volgende opdracht uit vanaf een prompt met verhoogde Explorer\iexplore.exe: psexec -i -s "c:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe.1. Run the following command from an elevated prompt: psexec -i -s "c:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe. Hiermee opent u Internet Explorer venster.This opens the Internet Explorer window.
    2. Ga naar Hulpprogramma's > Internetopties > LAN-instellingen > verbindingen.2. Go to Tools > Internet Options > Connections > LAN settings.
    3. Wijzig de instellingen voor het gebruik van een proxyserver.3. Change the settings to use a proxy server. Geef vervolgens de details van de proxyserver op.Then provide the proxy server details.
    4. Als uw computer beperkte internettoegang heeft, moet u ervoor zorgen dat de firewallinstellingen op de computer of proxy deze URL's en het IP-adres toestaan.4. If your machine has limited internet access, ensure that firewall settings on the machine or proxy allow these URLs and IP address.
    Azure Backup agent is niet geïnstalleerdAzure Backup Agent installation failed De Microsoft Azure Recovery Services is mislukt.The Microsoft Azure Recovery Services installation failed. Alle wijzigingen die zijn aangebracht in het systeem door de Microsoft Azure Recovery Services-installatie zijn teruggedraaid.All changes that were made to the system by the Microsoft Azure Recovery Services installation were rolled back. (Id: 4024)(ID: 4024) Installeer De Azure-agent handmatig.Manually install Azure Agent.

    Beveiligingsgroep configurerenConfiguring protection group

    BewerkingOperation FoutdetailsError details Tijdelijke oplossingWorkaround
    Beveiligingsgroepen configurerenConfiguring protection groups DPM kan het toepassingsonderdeel op de beveiligde computer (naam van beveiligde computer) niet opsnoemen.DPM could not enumerate the application component on the protected computer (protected computer name). Selecteer Vernieuwen in het scherm Gebruikersinterface voor beveiligingsgroep configureren op het relevante niveau van de gegevensbron/het betreffende onderdeel.Select Refresh on the configure protection group UI screen at the relevant datasource/component level.
    Beveiligingsgroepen configurerenConfiguring protection groups Kan de beveiliging niet configurerenUnable to configure protection Als de beveiligde server een SQL-server is, controleert u of de rolmachtigingen voor sysadmin zijn opgegeven voor het systeemaccount (NTAuthority\System) op de beveiligde computer, zoals beschreven in dit artikel.If the protected server is a SQL server, verify that the sysadmin role permissions have been provided to the system account (NTAuthority\System) on the protected computer as described in this article.
    Beveiligingsgroepen configurerenConfiguring protection groups Er is onvoldoende vrije ruimte in de opslaggroep voor deze beveiligingsgroep.There is insufficient free space in the storage pool for this protection group. De schijven die aan de opslaggroep worden toegevoegd, mogen geen partitie bevatten.The disks that are added to the storage pool should not contain a partition. Verwijder alle bestaande volumes op de schijven.Delete any existing volumes on the disks. Voeg ze vervolgens toe aan de opslaggroep.Then add them to the storage pool.
    BeleidswijzigingPolicy change Het back-upbeleid kan niet worden gewijzigd.The backup policy could not be modified. Fout: De huidige bewerking is mislukt vanwege een interne servicefout [0x29834].Error: The current operation failed due to an internal service error [0x29834]. Voer de bewerking opnieuw uit nadat enige tijd is verstreken.Please retry the operation after some time has passed. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met Microsoft-ondersteuning.If the issue persists, contact Microsoft support. Oorzaak:Cause:
    Deze fout treedt op onder drie voorwaarden: wanneer beveiligingsinstellingen zijn ingeschakeld, wanneer u de bewaartermijn probeert te beperken tot onder de minimumwaarden die eerder zijn opgegeven en wanneer u een niet-ondersteunde versie gebruikt.This error occurs under three conditions: when security settings are enabled, when you try to reduce retention range below the minimum values specified previously, and when you're on an unsupported version. (Niet-ondersteunde versies zijn lager dan Microsoft Azure Backup Server versie 2.0.9052 en Azure Backup Server update 1.)(Unsupported versions are those lower than Microsoft Azure Backup Server version 2.0.9052 and Azure Backup Server update 1.)
    Aanbevolen actie:Recommended action:
    Als u wilt doorgaan met beleidsgerelateerde updates, stelt u de retentieperiode in boven de opgegeven minimale bewaarperiode.To proceed with policy-related updates, set the retention period above the minimum retention period specified. (De minimale bewaarperiode is zeven dagen voor dagelijks, vier weken voor wekelijks, drie weken voor maandelijks of één jaar voor jaarlijks.)(The minimum retention period is seven days for daily, four weeks for weekly, three weeks for monthly or one year for yearly.)

    Een andere voorkeursbenadering is optioneel om de back-upagent bij te werken en Azure Backup Server gebruik te maken van alle beveiligingsupdates.Optionally, another preferred approach is to update the backup agent and Azure Backup Server to leverage all the security updates.

    BackupBackup

    BewerkingOperation FoutdetailsError details Tijdelijke oplossingWorkaround
    BackupBackup Er is een onverwachte fout opgetreden tijdens het uitvoeren van de taak.An unexpected error occurred while the job was running. Het apparaat is niet gereed.The device is not ready. Als de aanbevolen actie die wordt weergegeven in het product niet werkt, moet u de volgende stappen volgen:If the recommended action that's shown in the product doesn't work, take the following steps:
    • Stel de Opslagruimte voor schaduwkopie in op onbeperkt voor de items in de beveiligingsgroep en voer vervolgens de consistentiecontrole uit.Set the Shadow Copy Storage space to unlimited on the items in the protection group, and then run the consistency check.
    • (OF)(OR)
    • Probeer de bestaande beveiligingsgroep te verwijderen en meerdere nieuwe groepen te maken.Try deleting the existing protection group and creating multiple new groups. Elke nieuwe beveiligingsgroep moet een afzonderlijk item hebben.Each new protection group should have an individual item in it.
    BackupBackup Als u alleen een back-up maakt van de systeemtoestand, controleert u of er voldoende vrije ruimte is op de beveiligde computer om de systeemtoestandback-up op te slaan.If you are backing up only system state, verify that there is enough free space on the protected computer to store the system state backup.
    1. Controleer of Windows Server Back-up is geïnstalleerd op de beveiligde computer.Verify that Windows Server Backup is installed on the protected machine.
    2. Controleer of er voldoende ruimte is op de beveiligde computer voor de systeemtoestand.Verify that there is enough space on the protected computer for the system state. De eenvoudigste manier om dit te controleren, is door naar de beveiligde computer te gaan, Windows Server Back-up openen, door de selecties te klikken en BMR te selecteren.The easiest way to verify this is to go to the protected computer, open Windows Server Backup, click through the selections, and then select BMR. De gebruikersinterface geeft vervolgens aan hoeveel ruimte er nodig is.The UI then tells you how much space is required. Open het lokale back-upschema van WSB > > > Selecteer Back-upconfiguratie > Volledige server (grootte wordt weergegeven).Open WSB > Local backup > Backup schedule > Select Backup Configuration > Full server (size is displayed). Gebruik deze grootte voor verificatie.Use this size for verification.
    BackupBackup Back-upfout voor BMRBack up failure for BMR Als de BMR-grootte groot is, verplaatst u enkele toepassingsbestanden naar het besturingssysteemstation en doet u het opnieuw.If the BMR size is large, move some application files to the OS drive and retry.
    BackupBackup De optie voor het opnieuw veiligen van een VMware-VM op een nieuwe Microsoft Azure Backup Server wordt niet als beschikbaar om toe te voegen.The option to reprotect a VMware VM on a new Microsoft Azure Backup Server does not show as available to add. VMware-eigenschappen worden gewezen op een oude, niet-Microsoft Azure Backup server.VMware properties are pointed at an old, retired instance of Microsoft Azure Backup Server. Ga als volgt te werk om het probleem op te lossen:To resolve this issue:
    1. Ga in VCenter (SC-VMM-equivalent) naar het tabblad Samenvatting en vervolgens naar Aangepaste kenmerken.In VCenter (SC-VMM equivalent), go to the Summary tab, and then to Custom Attributes.
    2. Verwijder de oude Microsoft Azure Backup servernaam uit de DPMServer-waarde.Delete the old Microsoft Azure Backup Server name from the DPMServer value.
    3. Terug de nieuwe Microsoft Azure Backup Server en wijzig de PG.Go back to the new Microsoft Azure Backup Server and modify the PG. Nadat u de knop Vernieuwen hebt geselecteerd, wordt de VM weergegeven met een selectievakje dat beschikbaar is om aan de beveiliging toe te voegen.After you select the Refresh button, the VM appears with a check box as available to add to protection.
    BackupBackup Fout bij het openen van bestanden/gedeelde mappenError while accessing files/shared folders Wijzig de antivirusinstellingen zoals voorgesteld in dit artikel Antivirussoftware uitvoeren op de DPM-server.Try modifying the antivirus settings as suggested in this article Run antivirus software on the DPM server.

    Wachtwoordzin wijzigenChange passphrase

    BewerkingOperation FoutdetailsError details Tijdelijke oplossingWorkaround
    Wachtwoordzin wijzigenChange passphrase De ingevoerde pincode voor beveiliging is onjuist.The security PIN that was entered is incorrect. Geef de juiste beveiligingspin pincode op om deze bewerking te voltooien.Provide the correct security PIN to complete this operation. Oorzaak:Cause:
    Deze fout treedt op wanneer u een ongeldige of verlopen beveiligingspincode op geeft tijdens het uitvoeren van een kritieke bewerking (zoals het wijzigen van een wachtwoordzin).This error occurs when you enter an invalid or expired security PIN while you're performing a critical operation (such as changing a passphrase).
    Aanbevolen actie:Recommended action:
    Als u de bewerking wilt voltooien, moet u een geldige pincode voor beveiliging invoeren.To complete the operation, you must enter a valid security PIN. Als u de pincode wilt op halen, meld u zich aan bij Azure Portal en gaat u naar de Recovery Services-kluis.To get the PIN, sign in to the Azure portal and go to the Recovery Services vault. Ga vervolgens naar > InstellingenEigenschappen > Beveiligingspin pincode genereren.Then go to Settings > Properties > Generate Security PIN. Gebruik deze pincode om de wachtwoordzin te wijzigen.Use this PIN to change the passphrase.
    Wachtwoordzin wijzigenChange passphrase Bewerking is mislukt.Operation failed. Id: 120002ID: 120002 Oorzaak:Cause:
    Deze fout treedt op wanneer beveiligingsinstellingen zijn ingeschakeld of wanneer u de wachtwoordzin probeert te wijzigen wanneer u een niet-ondersteunde versie gebruikt.This error occurs when security settings are enabled, or when you try to change the passphrase when you're using an unsupported version.
    Aanbevolen actie:Recommended action:
    Als u de wachtwoordzin wilt wijzigen, moet u eerst de back-upagent bijwerken naar de minimumversie, 2.0.9052.To change the passphrase, you must first update the backup agent to the minimum version, which is 2.0.9052. U moet ook een Azure Backup Server bijwerken naar minimaal update 1 en vervolgens een geldige beveiligingspin pincode invoeren.You also need to update Azure Backup Server to the minimum of update 1, and then enter a valid security PIN. Als u de pincode wilt op halen, moet u zich Azure Portal en gaat u naar de Recovery Services-kluis.To get the PIN, sign into the Azure portal and go to the Recovery Services vault. Ga vervolgens naar > InstellingenEigenschappen > Beveiligingspin pincode genereren.Then go to Settings > Properties > Generate Security PIN. Gebruik deze pincode om de wachtwoordzin te wijzigen.Use this PIN to change the passphrase.

    E-mailmeldingen configurerenConfigure email notifications

    BewerkingOperation FoutdetailsError details Tijdelijke oplossingWorkaround
    E-mailmeldingen instellen met een werk- of schoolaccountSetting up email notifications using a work or school account Fout-id: 2013Error ID: 2013 Oorzaak:Cause:
    Werk- of schoolaccount gebruikenTrying to use work or school account
    Aanbevolen actie:Recommended action:
    1. Het eerste wat u moet controleren, is dat 'Anonieme relay toestaan op een ontvangstconnector' voor uw DPM-server is ingesteld op Exchange.The first thing to ensure is that "Allow Anonymous Relay on a Receive Connector" for your DPM server is set up on Exchange. Zie Allow Anonymous Relay on a Receive Connector (Anonieme relay toestaan op een ontvangstconnector) voor meer informatie over het configureren van deze configuratie.For more information about how to configure this, see Allow Anonymous Relay on a Receive Connector.
    2. Als u geen interne SMTP-relay kunt gebruiken en deze moet instellen met behulp van uw Office 365-server, kunt u IIS instellen als een relay.If you can't use an internal SMTP relay and need to set up by using your Office 365 server, you can set up IIS to be a relay. Configureer de DPM-server om de SMTP door te geven naar Office 365 met behulp van IIS.Configure the DPM server to relay the SMTP to Office 365 using IIS.

      Zorg ervoor dat u de gebruikersindeling @ domain.com en niet domein\gebruiker.Be sure to use the user@domain.com format and not domain\user.

    3. Wijs DPM toe om de naam van de lokale server te gebruiken als SMTP-server, poort 587.Point DPM to use the local server name as SMTP server, port 587. Wijs vervolgens het e-mailadres van de gebruiker aan waar de e-mailberichten vandaan moeten komen.Then point it to the user email that the emails should come from.
    4. De gebruikersnaam en het wachtwoord op de DPM SMTP-installatiepagina moeten voor een domeinaccount in het domein zijn dat DPM gebruikt.The username and password on the DPM SMTP setup page should be for a domain account in the domain that DPM is on.

    5. Wanneer u het ADRES van de SMTP-server wijzigt, wijzigt u de nieuwe instellingen, sluit u het instellingenvak en opent u het opnieuw om te controleren of de nieuwe waarde wordt weergegeven.When you're changing the SMTP server address, make the change to the new settings, close the settings box, and then reopen it to be sure it reflects the new value. Door simpelweg te wijzigen en te testen, worden de nieuwe instellingen mogelijk niet altijd van kracht. Testen op deze manier is dus een best practice.Simply changing and testing might not always cause the new settings to take effect, so testing it this way is a best practice.

      U kunt deze instellingen op elk moment tijdens dit proces wissen door de DPM-console te sluiten en de volgende registersleutels te bewerken: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Data Protection Manager\Notification\
      Verwijder de sleutels SMTPPassword en SMTPUserName.
      At any time during this process, you can clear these settings by closing the DPM console and editing the following registry keys: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Data Protection Manager\Notification\
      Delete SMTPPassword and SMTPUserName keys
      .
      U kunt ze weer toevoegen aan de gebruikersinterface wanneer u deze opnieuw start.You can add them back to the UI when you launch it again.

    Algemene problemenCommon issues

    In deze sectie worden de veelvoorkomende fouten be behandelt die kunnen optreden tijdens het gebruik Azure Backup Server.This section covers the common errors that you might encounter while using Azure Backup Server.

    CBPSourceSnapshotFailedReplicaMissingOrInvalidCBPSourceSnapshotFailedReplicaMissingOrInvalid

    FoutberichtError message Aanbevolen actieRecommended action
    Back-up is mislukt omdat de back-upreplica van de schijf ongeldig is of ontbreekt.Backup failed because the disk-backup replica is either invalid or missing. U kunt dit probleem oplossen door de onderstaande stappen te controleren en de bewerking opnieuw uit te voeren:To resolve this issue, verify the below steps and retry the operation:
    1. Een schijfherstelpunt maken1. Create a disk recovery point
    2. Consistentiecontrole uitvoeren op de gegevensbron2. Run consistency check on datasource
    3. Stop de beveiliging van de gegevensbron en configureer vervolgens de beveiliging voor deze gegevensbron opnieuw3. Stop protection of datasource and then reconfigure protection for this data source

    CBPSourceSnapshotFailedReplicaMetadataInvalidCBPSourceSnapshotFailedReplicaMetadataInvalid

    FoutberichtError message Aanbevolen actieRecommended action
    Momentopname van bronvolume is mislukt omdat metagegevens op de replica ongeldig zijn.Source volume snapshot failed because metadata on replica is invalid. Maak een schijfherstelpunt van deze gegevensbron en maak opnieuw een online back-upCreate a disk recovery point of this datasource and retry online backup again

    CBPSourceSnapshotFailedReplicaInconsistentCBPSourceSnapshotFailedReplicaInconsistent

    FoutberichtError message Aanbevolen actieRecommended action
    Momentopname van bronvolume is mislukt vanwege inconsistente gegevensbronreplica.Source volume snapshot failed due to inconsistent datasource replica. Voer een consistentiecontrole uit op deze gegevensbron en probeer het opnieuwRun a consistency check on this datasource and try again

    CBPSourceSnapshotFailedReplicaCloningIssueCBPSourceSnapshotFailedReplicaCloningIssue

    FoutberichtError message Aanbevolen actieRecommended action
    De back-up is mislukt omdat de back-upreplica van de schijf niet kan worden gekloond.Backup failed as the disk-backup replica could not be cloned. Zorg ervoor dat alle vorige replicabestanden voor schijfback-ups (.vhdx) zijn ontkoppeld en dat er geen back-up van schijf naar schijf wordt uitgevoerd tijdens online back-upsEnsure that all previous disk-backup replica files (.vhdx) are unmounted and no disk to disk backup is in progress during online backups