Problemen Azure Backup oplossen: Problemen met de agent of extensie

Dit artikel bevat stappen voor probleemoplossing die u kunnen helpen bij het oplossen van Azure Backup met betrekking tot communicatie met de VM-agent en -extensie.

Als uw Azure-probleem niet in dit artikel wordt behandeld, gaat u naar de Azure-forums op MSDN en Stack Overflow. U kunt uw probleem in deze forums plaatsen of een bericht sturen naar @AzureSupport op Twitter. U kunt ook een Azure-ondersteuningsaanvraag indienen. Als u een ondersteuningsaanvraag wilt indienen, selecteert u op de pagina Azure-ondersteuning Ondersteuning krijgen.

Stapsgewijs handleiding voor het oplossen van back-upfouten

De meest voorkomende back-upfouten kunnen zelf worden opgelost door de onderstaande stappen voor probleemoplossing te volgen:

Stap 1: de status van azure-VM's controleren

  • Zorg ervoor dat de inrichtingstoestand van de Azure-VM 'Wordt uitgevoerd' is: als de inrichtingstoestand van de VM de status Gestopt/Toewijzing van toewijzing/Bijwerken heeft, heeft dit invloed op de back-upbewerking. Open Azure Portal > VM > Overview >en controleer de status van de VM om te controleren of deze Wordt uitgevoerd is en de back-upbewerking opnieuw uit te voeren.
  • Controleer in behandeling zijnde updates van het besturingssysteem of opnieuw opstarten: zorg ervoor dat er geen update van het besturingssysteem in behandeling is of dat opnieuw opstarten van het besturingssysteem in behandeling is op de VM.

Stap 2: de service-status van de gastagent van azure-VM controleren

  • Zorg ervoor dat de service gastagent van azure-VM is gestart en bijgewerkt:
    • Op een Windows VM:
      • Navigeer naar services.msc en zorg ervoor Windows Azure VM Guest Agent-service actief is. Zorg er ook voor dat de nieuwste versie is geïnstalleerd. Zie Problemen met VM Windows agentvoor meer informatie.
      • De Azure VM-agent wordt standaard geïnstalleerd op een Windows-VM die is geïmplementeerd vanuit een Azure Marketplace-installatie afbeelding vanuit de portal, PowerShell, de opdrachtregelinterface of een Azure Resource Manager sjabloon. Een handmatige installatie van de agent kan nodig zijn wanneer u een aangepaste VM-installatie afbeelding maakt die in Azure wordt geïmplementeerd.
      • Controleer de ondersteuningsmatrix om te controleren of de VM wordt uitgevoerd op het Windows besturingssysteem.
    • Op Linux-VM:

Stap 3: de status van de Azure VM-extensie controleren

  • Zorg ervoor dat alle Azure VM-extensies de status 'inrichting geslaagd' hebben: als een extensie de status Mislukt heeft, kan dit de back-up verstoren.
  • Open Azure Portal > VM > Instellingen > extensions > Extensions en controleer of alle extensies de status Geslaagd hebben.
  • Zorg ervoor dat alle extensieproblemen zijn opgelost en de back-upbewerking opnieuw uit te voeren.
  • Zorg ervoor dat COM+ System Application actief is. De Distributed Transaction Coordinator-service moet ook worden uitgevoerd als netwerkserviceaccount. Volg de stappen in dit artikel om problemen met COM+ en MSDTC op te lossen.

Stap 4: de status van Azure Backup controleren

Azure Backup maakt gebruik van de VM-extensie voor momentopnamen om een toepassings-consistente back-up van de virtuele Azure-machine te maken. Azure Backup installeert de extensie als onderdeel van de eerste geplande back-up die wordt geactiveerd na het inschakelen van de back-up.

  • Controleer of de VMSnapshot-extensie niet de status Mislukt heeft: volg de stappen in deze sectie om te controleren of de Azure Backup-extensie in orde is.

  • Controleer of de extensie wordt geblokkeerd door antivirus: bepaalde antivirussoftware kan voorkomen dat extensies worden uitgevoerd.

    Controleer op het moment van de back-upfout of er logboekgegevens zijn in Logboeken Application logs _ with _faulting application name: IaaSBcdrExtension.exe**. Als u vermeldingen ziet, wordt de uitvoering van de back-upextensie mogelijk beperkt door het antivirusprogramma dat is geconfigureerd op de VM. Test door de volgende directories uit te sluiten in de antivirusconfiguratie en de back-upbewerking opnieuw uit te voeren.

    • C:\Packages\Plugins\Microsoft.Azure.RecoveryServices.VMSnapshot
    • C:\WindowsAzure\Logs\Plugins\Microsoft.Azure.RecoveryServices.VMSnapshot
  • Controleer of netwerktoegang is vereist: extensiepakketten worden gedownload uit de opslagplaats voor Azure Storage-extensies en uploads van de extensiestatus worden naar de Azure Storage. Meer informatie.

    • Als u een niet-ondersteunde versie van de agent gebruikt, moet u uitgaande toegang tot Azure Storage in die regio toestaan vanaf de VM.
    • Als u de toegang tot het gebruik van de gastfirewall of met een proxy hebt geblokkeerd, mislukken extensies 168.63.129.16 ongeacht het bovenstaande. Poorten 80, 443 en 32526 zijn vereist. Meer informatie.
  • Zorg ervoor dat DHCP is ingeschakeld in de gast-VM: dit is vereist om de host of het adres van de fabric van DHCP op te halen zodat de back-up van de IaaS-VM werkt. Als u een statisch privé-IP-adres nodig hebt, moet u dit configureren via de Azure Portal of PowerShell en ervoor zorgen dat de DHCP-optie in de VM is ingeschakeld. Meer informatie.

  • Zorg ervoor dat de VSS Writer-service actief is: volg deze stappen om problemen met VSS Writer op te lossen.

  • Volg de richtlijnen best practice back-up: Bekijk de best practices voor het inschakelen van Azure VM Backup.

  • Bekijk de richtlijnen voor versleutelde schijven: als u back-ups inschakelen voor VM's met een versleutelde schijf, moet u ervoor zorgen dat u alle vereiste machtigingen hebt opgegeven. Zie Back-up en herstel van versleutelde Azure-VM voor meer informatie.

UserErrorGuestAgentStatusUnavailable: VM-agent kan niet communiceren met Azure Backup

Foutcode: UserErrorGuestAgentStatusUnavailable
Foutbericht: VM-agent kan niet communiceren met Azure Backup

De Azure VM-agent is mogelijk gestopt, verouderd, inconsistent of niet geïnstalleerd. Deze staten verhinderen dat de Azure Backup-service momentopnamen activeert.

  • Open Azure Portal > VM > Instellingen > eigenschappenvenster om te controleren > VM-status Wordt uitgevoerd en Agentstatus Gereed is. Als de VM-agent is gestopt of een inconsistente status heeft, start u de agent opnieuw op
    • Voor Windows VM's volgt u deze stappen om de gastagent opnieuw op te starten.
    • Voor Linux-VM's volgt u deze stappen om de gastagent opnieuw op te starten.
  • Open Azure Portal > VM > Instellingen > Extensions > Ensure all extensions are in provisioning succeeded state. Als dat niet het probleem is, volgt u deze stappen om het probleem op te lossen.

GuestAgentSnapshotTaskStatusError: kan niet communiceren met de VM-agent voor de status van de momentopname

Foutcode: GuestAgentSnapshotTaskStatusError
Foutbericht: Kan niet communiceren met de VM-agent voor de status van de momentopname

Nadat u een VM voor de Azure Backup-service hebt geregistreerd en gepland, start Backup de taak door te communiceren met de VM-back-upextensie om een momentopname van een bepaald tijdstip te maken. Een van de volgende voorwaarden kan verhinderen dat de momentopname wordt geactiveerd. Als de momentopname niet wordt geactiveerd, kan er een back-upfout optreden. Voltooi de volgende stappen voor probleemoplossing in de vermelde volgorde en ga vervolgens opnieuw te werk:

Oorzaak 1: De agent is geïnstalleerd in de VM, maar reageert niet (voor Windows VM's)

Oorzaak 2: De agent die op de VM is geïnstalleerd, is verouderd (voor Linux-VM's)

Oorzaak 3: De status van de momentopname kan niet worden opgehaald of er kan geen momentopname worden gemaakt

Oorzaak 4: Configuratieopties voor VM-Agent zijn niet ingesteld (voor Linux-VM's)

Oorzaak 5: De oplossing voor toepassingsbeheer blokkeert IaaSBcdrExtension.exe

UserErrorVmProvisioningStateFailed: de VM bevindt zich in een mislukte inrichtingsstatus

Foutcode: UserErrorVmProvisioningStateFailed
Foutbericht: De VM heeft de status Mislukt inrichten

Deze fout treedt op wanneer een van de extensiefouten de VM in de status Inrichten mislukt zet.
Open Azure Portal > VM > Instellingen > extensions > Extensions en controleer of alle extensies de status Geslaagd hebben. Zie Provisioning states (Inrichtings staten) voor meer informatie.

  • Als een extensie de status Mislukt heeft, kan deze de back-up verstoren. Zorg ervoor dat deze extensieproblemen zijn opgelost en de back-upbewerking opnieuw uit te voeren.
  • Als de inrichtingstoestand van de VM wordt bijgewerkt, kan dit de back-up verstoren. Zorg ervoor dat de back-up in orde is en gebruik de back-upbewerking opnieuw.

UserErrorRpCollectionLimitReached: de limiet voor de verzameling herstelpunten is bereikt

Foutcode: UserErrorRpCollectionLimitReached
Foutbericht: De limiet voor de verzameling herstelpuntverzameling is bereikt.

  • Dit probleem kan zich voordoen als een vergrendeling van het resourcegroep-herstelpunt voorkomt dat het automatisch opruimen van herstelpunten wordt verhinderd.
  • Dit probleem kan ook optreden als meerdere back-ups per dag worden geactiveerd. Momenteel wordt slechts één back-up per dag aanbevolen, omdat de onmiddellijke herstelpunten gedurende 1-5 dagen worden bewaard per de geconfigureerde momentopname en slechts 18 direct RP’s op een bepaald moment kunnen worden gekoppeld aan een VM.
  • Het aantal herstelpunten in herstelpuntverzamelingen en resourcegroepen voor een VM mag niet groter zijn dan 18. Als u een nieuw herstelpunt wilt maken, verwijdert u de bestaande herstelpunten.

Aanbevolen actie:
U kunt dit probleem oplossen door de vergrendeling van de resourcegroep van de VM te verwijderen en de bewerking opnieuw uit te voeren om ops clean-up te activeren.

Notitie

De Back-upservice maakt een afzonderlijke resourcegroep dan de resourcegroep van de VM voor het opslaan van de herstelpuntverzameling. U wordt aangeraden de resourcegroep die is gemaakt voor gebruik door de Backup-service, niet te vergrendelen. De naamgevingsindeling van de resourcegroep die is gemaakt door de Backup-service is: AzureBackupRG_ <Geo> _ <number> . Bijvoorbeeld: AzureBackupRG_northeurope_1

Stap 1: vergrendeling van de resourcegroep van het herstelpunt verwijderen
Stap 2: Herstelpuntverzameling ops schonen

UserErrorKeyvaultPermissionsNotConfigured - Back-up heeft onvoldoende machtigingen voor de sleutelkluis voor het maken van back-ups van versleutelde VM's

Foutcode: UserErrorKeyvaultPermissionsNotConfigured
Foutbericht: Back-up heeft onvoldoende machtigingen voor de sleutelkluis voor back-ups van versleutelde VM's.

Een back-upbewerking kan alleen worden uitgevoerd op versleutelde VM's als deze machtigingen heeft voor toegang tot de sleutelkluis. Machtigingen kunnen worden ingesteld via de Azure Portal of via PowerShell.

Notitie

Als de vereiste machtigingen voor toegang tot de sleutelkluis al zijn ingesteld, kunt u de bewerking na een tijdje opnieuw proberen.

ExtensionSnapshotFailedNoNetwork - Momentopnamebewerking is mislukt omdat er geen netwerkverbinding is op de virtuele machine

Foutcode: ExtensionSnapshotFailedNoNetwork
Foutbericht: Momentopnamebewerking is mislukt omdat er geen netwerkverbinding is op de virtuele machine

Nadat u een VM voor de Azure Backup-service hebt geregistreerd en gepland, start Backup de taak door te communiceren met de VM-back-upextensie om een momentopname van een bepaald tijdstip te maken. Een van de volgende voorwaarden kan verhinderen dat de momentopname wordt geactiveerd. Als de momentopname niet wordt geactiveerd, kan er een back-upfout optreden. Voltooi de volgende probleemoplossingsstap en ga vervolgens opnieuw te werk:

De status van de momentopname kan niet worden opgehaald of er kan geen momentopname worden gemaakt

ExtensionOperationFailedForManagedDisks: VMSnapshot-extensiebewerking mislukt

Foutcode: ExtensionOperationFailedForManagedDisks
Foutbericht: Bewerking van VMSnapshot-extensie is mislukt

Nadat u een VM voor de Azure Backup-service hebt geregistreerd en gepland, start Backup de taak door te communiceren met de VM-back-upextensie om een momentopname van een bepaald tijdstip te maken. Een van de volgende voorwaarden kan verhinderen dat de momentopname wordt geactiveerd. Als de momentopname niet wordt geactiveerd, kan er een back-upfout optreden. Voltooi de volgende stappen voor probleemoplossing in de vermelde volgorde en ga vervolgens opnieuw te werk:
Oorzaak 1: De status van de momentopname kan niet worden opgehaald of er kan geen momentopname worden gemaakt
Oorzaak 2: De agent is geïnstalleerd in de VM, maar reageert niet (Windows VM's)
Oorzaak 3: De agent die op de VM is geïnstalleerd, is verouderd (voor Linux-VM's)

BackUpOperationFailed / BackUpOperationFailedV2 - Back-up mislukt met een interne fout

Foutcode: BackUpOperationFailed / BackUpOperationFailedV2
Foutbericht: Back-up is mislukt met een interne fout- Probeer de bewerking binnen een paar minuten opnieuw

Nadat u een VM voor de Azure Backup-service hebt geregistreerd en gepland, start Backup de taak door te communiceren met de VM-back-upextensie om een momentopname van een bepaald tijdstip te maken. Een van de volgende voorwaarden kan verhinderen dat de momentopname wordt geactiveerd. Als de momentopname niet wordt geactiveerd, kan er een back-upfout optreden. Voltooi de volgende stappen voor probleemoplossing in de vermelde volgorde en ga vervolgens opnieuw te werk:
Oorzaak 1: De agent die is geïnstalleerd in de VM, maar deze reageert niet (Windows VM's)
Oorzaak 2: De agent die op de VM is geïnstalleerd, is verouderd (voor Linux-VM's)
Oorzaak 3: De status van de momentopname kan niet worden opgehaald of er kan geen momentopname worden gemaakt
Oorzaak 4: Back-upservice heeft geen toestemming om de oude herstelpunten te verwijderen vanwege een resourcegroepvergrendeling

UserErrorUnsupportedDiskSize: de geconfigureerde schijfgrootte(en) wordt momenteel niet ondersteund door Azure Backup

Foutcode: UserErrorUnsupportedDiskSize
Foutbericht: De geconfigureerde schijfgrootte(s) wordt momenteel niet ondersteund door Azure Backup.

Uw back-upbewerking kan mislukken bij het maken van een back-up van een VM met een schijfgrootte van meer dan 32 TB. Back-ups van versleutelde schijven groter dan 4 TB worden momenteel ook niet ondersteund. Zorg ervoor dat de schijfgrootte(s) kleiner is dan of gelijk is aan de ondersteunde limiet door de schijf(en) te splitsen.

UserErrorBackupOperationInProgress: kan geen back-up starten omdat er momenteel een andere back-upbewerking wordt uitgevoerd

Foutcode: UserErrorBackupOperationInProgress
Foutbericht: Kan geen back-up initiëren omdat er momenteel een andere back-upbewerking wordt uitgevoerd

Uw recente back-up is mislukt omdat er een bestaande back-up job wordt uitgevoerd. U kunt pas een nieuwe back-up job starten als de huidige taak is klaar. Zorg ervoor dat de back-upbewerking die momenteel wordt uitgevoerd, is voltooid voordat u een andere back-upbewerking activeert of inplannen. Ga als volgt te werk om de status van de back-uptaken te controleren:

  1. Meld u aan bij de Azure Portal selecteer Alle services. Typ Recovery Services en selecteer Recovery Services-kluizen. De lijst met Recovery Services-kluizen wordt weergegeven.
  2. Selecteer in de lijst met Recovery Services-kluizen een kluis waarin de back-up is geconfigureerd.
  3. Selecteer in het menu van het kluisdashboard Back-uptaken om alle back-uptaken weer te geven.
    • Als er een back-up wordt uitgevoerd, wacht u tot deze is voltooid of annuleert u de back-up.
      • Als u de back-up job wilt annuleren, klikt u met de rechtermuisknop op de back-up en selecteert u Annuleren of gebruikt u PowerShell.
    • Als u de back-up opnieuw hebt geconfigureerd in een andere kluis, controleert u of er geen back-uptaken worden uitgevoerd in de oude kluis. Als deze bestaat, annuleert u de back-up job.
      • Als u de back-up job wilt annuleren, klikt u met de rechtermuisknop op de back-up job en selecteert u Annuleren of PowerShell gebruiken
  4. Voer de back-up-bewerking opnieuw uit.

Als de geplande back-upbewerking langer duurt en conflicteert met de volgende back-upconfiguratie, bekijkt u de best practices,back-upprestaties en overweging voor herstellen.

UserErrorCrpReportedUserError: de back-up is mislukt vanwege een fout. Zie de details in het bericht met de taakfout voor meer informatie

Foutcode: UserErrorCrpReportedUserError
Foutbericht: Back-up is mislukt vanwege een fout. Zie de details in het bericht met de taakfout voor meer informatie.

Deze fout wordt gerapporteerd vanuit de IaaS-VM. Ga naar de instellingen van de Recovery Services-kluis om de hoofdoorzaak van het probleem te achterhalen. Selecteer back-uptaken in de sectie Bewaking om de status te filteren en weer te geven. Selecteer Fouten om de details van het onderliggende foutbericht te controleren. Neem verdere acties op basis van de aanbevelingen op de pagina met foutdetails.

UserErrorBcmDatasourceNotPresent - Back-up is mislukt: deze virtuele machine wordt niet (actief) beveiligd door Azure Backup

Foutcode: UserErrorBcmDatasourceNotPresent
Foutbericht: Back-up is mislukt: Deze virtuele machine wordt niet (actief) beveiligd door Azure Backup.

Controleer of de opgegeven virtuele machine actief (niet in de status Onderbreken) is beveiligd door Azure Backup. U kunt dit probleem oplossen door ervoor te zorgen dat de virtuele machine actief is en de bewerking vervolgens opnieuw uit te voeren.

Oorzaken en oplossingen

De agent is geïnstalleerd in de VM, maar reageert niet (voor Windows VM's)

Oplossing voor deze fout

De VM-agent is mogelijk beschadigd of de service is mogelijk gestopt. Als u de VM-agent opnieuw installeert, krijgt u de nieuwste versie. Het helpt ook om de communicatie met de service opnieuw op te starten.

  1. Bepaal of de Windows Azure Guest Agent-service wordt uitgevoerd in de VM-services (services.msc). Start de Azure Guest Agent Windows service opnieuw en initieer de back-up.
  2. Als de Windows Azure Guest Agent-service niet zichtbaar is in services, gaat u in Configuratiescherm naar Programma's en functies om te bepalen of de Windows Azure Guest Agent-service is geïnstalleerd.
  3. Als de Windows Azure-gastagent wordt weergegeven in Programma's en onderdelen, verwijdert u de Windows Azure-gastagent.
  4. Download en installeer de nieuwste versie van de agent MSI. U moet beheerdersrechten hebben om de installatie te voltooien.
  5. Controleer of de Windows Azure Guest Agent-services worden weergegeven in services.
  6. Een back-up op aanvraag uitvoeren:
    • Selecteer nu back-up maken in de portal.

Controleer ook of Microsoft .NET 4.5 is geïnstalleerd in de VM. .NET 4.5 is vereist om de VM-agent te laten communiceren met de service.

De agent die op de VM is geïnstalleerd, is verouderd (voor Linux-VM's)

Oplossing

De meeste agent- of extensiegerelateerde fouten voor virtuele Linux-VM's worden veroorzaakt door problemen die invloed hebben op een verouderde VM-agent. Volg deze algemene richtlijnen om dit probleem op te lossen:

  1. Volg de instructies voor het bijwerken van de Linux-VM-agent.

    Notitie

    We raden u ten zeerste aan de agent alleen bij te werken via een distributieopslagplaats. Het is niet raadzaam om de agentcode rechtstreeks vanuit de GitHub en bij te werken. Als de meest recente agent voor uw distributie niet beschikbaar is, neem dan contact op met distributieondersteuning voor instructies over het installeren ervan. Als u wilt controleren op de meest recente agent, gaat u naar Windows Azure Linux-agentpagina in de GitHub opslagplaats.

  2. Zorg ervoor dat de Azure-agent wordt uitgevoerd op de VM door de volgende opdracht uit te voeren: ps -e

    Als het proces niet wordt uitgevoerd, start u het opnieuw met behulp van de volgende opdrachten:

    • Voor Ubuntu: service walinuxagent start
    • Voor andere distributies: service waagent start
  3. Configureer de agent voor automatisch opnieuw opstarten.

  4. Voer een nieuwe testback-up uit. Als de fout zich blijft voordoen, verzamelt u de volgende logboeken van de VM:

    • /var/lib/waagent/*.xml
    • /var/log/waagent.log
    • /var/log/azure/*

Als u uitgebreide logboekregistratie voor waagent nodig hebt, volgt u deze stappen:

  1. Zoek in het bestand /etc/waagent.conf de volgende regel: Uitgebreide logboekregistratie inschakelen (y|n)
  2. Wijzig de waarde Logs.Verbose van n in y.
  3. Sla de wijziging op en start waagent opnieuw door de stappen uit te voeren die eerder in deze sectie zijn beschreven.

VM-Agent configuratieopties zijn niet ingesteld (voor Linux-VM's)

Een configuratiebestand (/etc/waagent.conf) bepaalt de acties van waagent. Configuration File Options Extensions.Enable moet worden ingesteld op y en Provisioning.Agent moet zijn ingesteld op automatisch zodat back-up werkt. Zie voor een volledige lijst VM-Agent configuratiebestandsopties https://github.com/Azure/WALinuxAgent#configuration-file-options

De oplossing voor toepassingsbeheer blokkeert IaaSBcdrExtension.exe

Als u AppLocker (of een andere oplossing voor toepassingsbeheer) gebruikt en de regels uitgever of pad zijn, kunnen ze de uitvoering van hetIaaSBcdrExtension.exeblokkeren.

Oplossing voor dit probleem

Sluit het /var/lib pad of het uitvoerbareIaaSBcdrExtension.exe uit van AppLocker (of andere software voor toepassingsbeheer).

De status van de momentopname kan niet worden opgehaald of er kan geen momentopname worden gemaakt

De VM-back-up is afhankelijk van het geven van een momentopnameopdracht aan het onderliggende opslagaccount. De back-up kan mislukken omdat deze geen toegang heeft tot het opslagaccount of omdat de uitvoering van de momentopnametaak is vertraagd.

Oplossing voor dit probleem

De volgende voorwaarden kunnen ertoe leiden dat de momentopnametaak mislukt:

Oorzaak Oplossing
De VM-status wordt onjuist gerapporteerd omdat de VM is afgesloten in Remote Desktop Protocol (RDP). Als u de VM in RDP uit afsluiten, controleert u de portal om te bepalen of de status van de VM juist is. Als dit niet klopt, sluit u de VM in de portal af met behulp van de optie Afsluiten op het VM-dashboard.
De VM kan de host of het adres van de fabric niet van DHCP krijgen. DHCP moet zijn ingeschakeld in de gast, anders werkt de IaaS VM-back-up niet. Als de VM de host of het fabric-adres niet kan downloaden van DHCP-antwoord 245, kan deze geen extensies downloaden of uitvoeren. Als u een statisch privé-IP-adres nodig hebt, moet u dit configureren via de Azure Portal of PowerShell en ervoor zorgen dat de DHCP-optie in de VM is ingeschakeld. Meer informatie over het instellen van een statisch IP-adres met PowerShell.

Vergrendeling verwijderen uit de resourcegroep van het herstelpunt

  1. Meld u aan bij de Azure-portal.

  2. Ga naar de optie Alle resources, selecteer de resourcegroep voor de herstelpuntverzameling in de volgende indeling AzureBackupRG_ <Geo> _ <number> .

  3. Selecteer in Instellingen sectie Vergrendelingen om de vergrendelingen weer te geven.

  4. Als u de vergrendeling wilt verwijderen, selecteert u het beletselteken en selecteert u Verwijderen.

    Vergrendeling verwijderen

Verzameling herstelpunt ops schonen

Nadat de vergrendeling is verwijderd, moeten de herstelpunten worden opgeschoond.

Als u de resourcegroep van de VM of de VM zelf verwijdert, blijven de momentopnamen van beheerde schijven direct herstellen actief en verlopen ze volgens de bewaarset. Als u de momentopnamen voor direct herstellen wilt verwijderen (als u deze niet meer nodig hebt) die zijn opgeslagen in de herstelpuntverzameling, schoont u de verzameling herstelpunt op volgens de onderstaande stappen.

Volg een van de methoden om de herstelpunten op te schonen:

Herstelpuntverzameling ops schonen door back-ups op aanvraag uit te stellen

Nadat u de vergrendeling hebt verwijderd, activeert u een back-up op aanvraag. Met deze actie zorgt u ervoor dat de herstelpunten automatisch worden opgeschoond. Verwacht dat deze bewerking op aanvraag de eerste keer mislukt. Het zorgt echter wel voor automatische opschoning in plaats van handmatige verwijdering van herstelpunten. Na het opschonen moet de volgende geplande back-up slagen.

Notitie

Automatisch opschonen vindt plaats na enkele uren na het activeren van de back-up op aanvraag. Als uw geplande back-up nog steeds mislukt, probeert u de herstelpuntverzameling handmatig te verwijderen met behulp van de stappen die hier worden vermeld.

Herstelpuntverzameling ops schonen van Azure Portal

Als u de verzameling herstelpunten handmatig wilt verwijderen, wat niet is geweed vanwege de vergrendeling van de resourcegroep, probeert u de volgende stappen:

  1. Meld u aan bij de Azure-portal.

  2. Selecteer in het menu Hub de optie Alle resources en selecteer de resourcegroep met de volgende indeling AzureBackupRG_ _ waar <Geo> uw <number> VM zich bevindt.

    De resourcegroep selecteren

  3. Selecteer Resourcegroep. Het deelvenster Overzicht wordt weergegeven.

  4. Selecteer de optie Verborgen typen weergeven om alle verborgen resources weer te geven. Selecteer de herstelpuntverzamelingen met de volgende indeling AzureBackupRG_ <VMName> _ <number> .

    De herstelpuntverzameling selecteren

  5. Selecteer Verwijderen om de verzameling herstelpunt op te schonen.

  6. Opnieuw proberen de back-upbewerking.

Notitie

Als de resource (RP Collection) een groot aantal herstelpunten heeft, kan er een time-out en een failout worden gebruikt om deze te verwijderen uit de portal. Dit is een bekend CRP-probleem, waarbij niet alle herstelpunten binnen de vastgestelde tijd worden verwijderd en er een time-out is voor de bewerking. De verwijderbewerking slaagt echter meestal na twee of drie nieuwe proberen.