Klant partnerschappen maken via de feedback-lus build-MeasureCreate customer partnerships through the build-measure-learn feedback loop

Echte innovatie is afkomstig van de hard werk van het bouwen van oplossingen die de klant empathie demonstreren, van het meten van de impact van deze wijzigingen op de klant en van het leren met de klant.True innovation comes from the hard work of building solutions that demonstrate customer empathy, from measuring the impact of those changes on the customer, and from learning with the customer. Het belangrijkste is dat het gaat om feedback op meerdere iteraties.Most importantly, it comes from feedback over multiple iterations.

Als het afgelopen decennium ons iets over innovatie heeft geleerd, zijn de oude bedrijfs regels gewijzigd.If the past decade has taught us anything about innovation, it's that the old rules of business have changed. Grote, zware constanders hebben niet langer een onbreek bare blok kering op de markt.Large, wealthy incumbents no longer have an unbreakable hold on the market. De eerste of beste spelers op de markt zijn niet altijd de winnaars.The first or best players to market are not always the winners. Het beste idee is niet toe te staan op de markt dominantie.Having the best idea doesn't lead to market dominance. In een snel veranderende bedrijfs klimaat zijn markt leiders het meest flexibel.In a rapidly changing business climate, market leaders are the most agile. Degenen die kunnen aanpassen aan het wijzigen van de voor waarden.Those who can adapt to changing conditions lead.

Grote of kleine ondernemingen, de bedrijven die in de digitale economie worden gedijen als innovatieve leiders, zijn degenen met de grootste mogelijkheid om te Luis teren naar hun klanten database.Large or small, the companies that thrive in the digital economy as innovative leaders are those with the greatest ability to listen to their customer base. Deze vaardigheid kan worden gekweekt en beheerd.That skill can be cultivated and managed. De kern van alle goede partnerschappen is een heldere feedback-lus.At the core of all good partnerships is a clear feedback loop. Het proces voor het samen stellen van klant partnerschappen binnen het Cloud-acceptatie raamwerk is de feedback-lus build-Measure.The process for building customer partnerships within the Cloud Adoption Framework is the build-measure-learn feedback loop.

De feedback-lus build-MeasureThe build-measure-learn feedback loop

Zoals beschreven in innovatie in de digitale economie, vereist innovatie een evenwicht tussen ontwikkeld en acceptatie.As described in Innovation in the digital economy, innovation requires a balance between invention and adoption. Feedback van klanten en acceptatie van het partnerschaps station.Customer feedback and partnership drive adoption. Door uw klanten in te zetten in krachtige, loyale partners tijdens de innovatie cycli, kunt u betere producten realiseren en sneller tractie op de markt krijgen.By turning your customers into strong, loyal partners during innovation cycles, you can realize better products and gain quicker traction in the market.

Diagram van de feedback-lus build-Measure

Dit proces voor het beheer van klant partnerschappen en het integreren van deze in uw innovatie-inspanningen omvat drie fasen van ontwikkeling:This process for managing customer partnerships and integrating them into your innovation efforts includes three phases of development:

Elke fase van het proces helpt u bij het bouwen van betere oplossingen met uw klanten.Each phase of the process helps you build better solutions with your customers.

Volgende stappenNext steps

Meer informatie over het bouwen van klant empathie om uw build-Measure-cyclus te starten.Learn how to build with customer empathy to begin your build-measure-learn cycle.