Bedrijfsuitlijning maken in cloudbeheer

In on-premises omgevingen worden IT-assets (toepassingen, virtuele machines, VM-hosts, schijf, servers, apparaten en gegevensbronnen) beheerd door IT om workloadbewerkingen te ondersteunen. In IT-termen is een workload een verzameling IT-assets die ondersteuning bieden voor een specifieke bedrijfsbewerking. Ter ondersteuning van bedrijfsactiviteiten biedt IT-beheer processen die zijn ontworpen om onderbrekingen van deze assets tot een minimum te beperken. Wanneer een organisatie overstapt naar de cloud, verschuiven het beheer en de activiteiten een beetje, waardoor een kans ontstaat om een hechter bedrijf uit te lijnen.

Zakelijke taal

De eerste stap bij het maken van bedrijfsuitlijning is het uitlijnen van termen. IT-management heeft, zoals de meeste technische beroepen, een verzameling jargon of zeer technische termen verzameld. Dergelijke termen kunnen leiden tot verwarring voor zakelijke belanghebbenden en maken het moeilijk om beheerservices toe te wijzen aan bedrijfswaarde.

Gelukkig biedt het proces van het ontwikkelen van een strategie voor cloudimplementatie en een plan voor cloudacceptatie een ideale gelegenheid om deze termen opnieuw toe te kennen. Het proces biedt ook mogelijkheden om de toezeggingen ten aanzien van operationeel beheer opnieuw te bekijken, in samenwerking met het bedrijf. De volgende reeks artikelen begeleidt u bij deze nieuwe aanpak voor drie specifieke termen die kunnen helpen bij het verbeteren van gesprekken tussen zakelijke belanghebbenden:

• Kritiek: workloads toewijzen aan bedrijfsprocessen. Classificatie van kritiekheid om investeringen te focussen.
• Impact: Inzicht in de impact van mogelijke storingen om te helpen bij het evalueren van het rendement op investeringen voor cloudbeheer.
• Commitment: Het ontwikkelen van echte partnerschappen, door het maken en documenteren van overeenkomsten met het bedrijf.

Notitie

De onderliggende voorwaarden zijn klassieke IT-termen, zoals SLA, RTO en RPO. Zie Bedrijfstoezegging in cloudbeheer voor meer informatie over het toewijzen van specifieke zakelijke en IT-voorwaarden.

Werkmap voor operationeel beheer

Er is een werkmap voor operations management beschikbaar op onze GitHub-site om beslissingen vast te leggen die het resultaat zijn van dit gesprek over termenuitlijning. Deze werkmap voert geen SLA- of kostenberekeningen uit. Het dient alleen om dergelijke metingen vast te leggen en het rendement te voorspellen van inspanningen om verlies te vermijden.

Dezelfde workloads en bijbehorende assets kunnen ook rechtstreeks in Azure worden getagd, als de oplossingen al in de cloud zijn geïmplementeerd.

Volgende stappen

Begin met het maken van bedrijfsuitlijning door workloadkritiek te definiëren.

Workloadkritiek definiëren