Importeren uit gegevensbronnen
Een Knowledge Base bestaat uit vraag- en antwoordparen die worden binnengebracht door openbare URL's en bestanden.
Notitie
De QnA Maker-service wordt op 31 maart 2025 buiten gebruik gesteld. Er is nu een nieuwere versie van de vraag- en antwoordmogelijkheid beschikbaar als onderdeel van Azure AI Language. Zie Vragen beantwoorden voor de mogelijkheden voor het beantwoorden van vragen in de Taalservice. Vanaf 1 oktober 2022 kunt u geen nieuwe QnA Maker-resources meer maken. Raadpleeg de migratiehandleiding voor informatie over het migreren van bestaande QnA Maker-knowledge bases naar het beantwoorden van vragen.
Gegevensbronlocaties
Inhoud wordt vanuit een gegevensbron overgebracht naar een Knowledge Base. Gegevensbronlocaties zijn openbare URL's of bestanden waarvoor geen verificatie is vereist.
SharePoint-bestanden, beveiligd met verificatie, zijn de uitzondering. SharePoint-resources moeten bestanden zijn, geen webpagina's.
QnA Maker ondersteunt openbare URL's die eindigen op een . ASPX-webextensie die niet is beveiligd met verificatie.
Chit-chatinhoud
De inhoudsset chit-chat wordt aangeboden als een volledige inhoudsgegevensbron in verschillende talen en gespreksstijlen. Dit kan een uitgangspunt zijn voor de persoonlijkheid van uw bot en het bespaart u tijd en kosten om ze helemaal opnieuw te schrijven. Meer informatie over het toevoegen van chit-chat-inhoud aan uw Knowledge Base.
Gestructureerde gegevensindeling via importeren
Als u een Knowledge Base importeert, wordt de inhoud van de bestaande Knowledge Base vervangen. Importeren vereist een gestructureerd .tsv bestand met vragen en antwoorden. Deze informatie helpt QnA Maker bij het groeperen van de vraag-antwoordparen en deze toe te schrijven aan een bepaalde gegevensbron.
| Vraag | Antwoord | Bron | Metagegevens (1 sleutel: 1 waarde) |
|---|---|---|---|
| Vraag1 | Answer1 | URL1 | Key1:Value1 | Key2:Value2 |
| Vraag2 | Antwoord2 | Redactionele | Key:Value |
Gestructureerde indeling met meerdere draaibewerkingen via importeren
U kunt de gesprekken met meerdere paden maken in een .tsv bestandsindeling. De indeling biedt u de mogelijkheid om gesprekken met meerdere paden te maken door eerdere chatlogboeken te analyseren (met andere processen, niet met behulp van QnA Maker) en vervolgens het .tsv bestand via automatisering te maken. Importeer het bestand om de bestaande Knowledge Base te vervangen.
De kolom voor een multi-turn .tsv, specifiek voor meerdere bochten is Prompts. Een voorbeeld .tsv, weergegeven in Excel, toont de informatie die moet worden opgenomen om de onderliggende items met meerdere bochten te definiëren:
[
{"displayOrder":0,"qnaId":2,"displayText":"Level 2 Question A"},
{"displayOrder":0,"qnaId":3,"displayText":"Level 2 - Question B"}
]
De displayOrder is numeriek en de displayText is tekst die geen markdown mag bevatten.
Exporteren als voorbeeld
Als u niet zeker weet hoe u uw QnA-paar in het .tsv bestand kunt weergeven:
- Gebruik dit downloadbare voorbeeld van GitHub
- Of maak het paar in de QnA Maker-portal, sla het op en exporteer de Knowledge Base voor een voorbeeld van hoe het paar wordt weergegeven.
Ongestructureerde gegevensindeling
U kunt ook een Knowledge Base maken op basis van ongestructureerde inhoud die via een bestand is geïmporteerd. Deze functionaliteit is momenteel alleen beschikbaar via het uploaden van documenten voor documenten in een van de ondersteunde bestandsindelingen.
Belangrijk
De ondersteuning voor ongestructureerde inhoud via het uploaden van bestanden is alleen beschikbaar bij het beantwoorden van vragen.
Inhoudstypen van documenten die u kunt toevoegen aan een Knowledge Base
Inhoudstypen omvatten veel standaard gestructureerde documenten, zoals PDF, DOC en TXT.
Bestands- en URL-gegevenstypen
De onderstaande tabel bevat een overzicht van de typen inhoud en bestandsindelingen die worden ondersteund door QnA Maker.
| Brontype | Type inhoud | Voorbeelden |
|---|---|---|
| URL | Veelgestelde vragen (Plat, met secties of met een startpagina voor onderwerpen) Ondersteuningspagina's (Artikelen met instructies met één pagina, artikelen over probleemoplossing, enzovoort) |
Gewone veelgestelde vragen, Veelgestelde vragen met koppelingen, Veelgestelde vragen over de startpagina van onderwerpen Ondersteuningsartikel |
| PDF/DOC | Faqs Producthandleiding, Brochures Papier Folderbeleid, Ondersteuningshandleiding, Gestructureerde QnA, Enzovoort. |
Zonder meervoudige draaiing Gestructureerd QnA.docx, Voorbeeld van product Manual.pdf, Voorbeeld semi-structured.docx, Voorbeeld wit paper.pdf, Ongestructureerde blog.pdf, Ongestructureerde witte paper.pdf Meervoudige draaiing: Surface Pro (docx) Contoso Benefits (docx) Contoso-voordelen (pdf) |
| *Excel | Gestructureerd QnA-bestand (inclusief RTF, HTML-ondersteuning) |
Zonder meervoudige draaiing: Voorbeeld van QnA-FAQ.xls Meervoudige draaiing: Gestructureerde eenvoudige FAQ.xls Surface Laptop FAQ.xls |
| *TXT/TSV | Gestructureerd QnA-bestand | Voorbeeld van chit-chat.tsv |
Als u verificatie voor uw gegevensbron nodig hebt, kunt u de volgende methoden overwegen om die inhoud in QnA Maker op te halen:
- Download het bestand handmatig en importeer het in QnA Maker
- Het bestand toevoegen vanaf een geverifieerde SharePoint-locatie
URL-inhoud
Er kunnen twee typen documenten worden geïmporteerd via EEN URL in QnA Maker:
- Veelgestelde vragen OVER URL's
- Ondersteunings-URL's
Elk type geeft een verwachte indeling aan.
Op bestanden gebaseerde inhoud
U kunt bestanden toevoegen aan een Knowledge Base vanuit een openbare bron of vanuit uw lokale bestandssysteem in de QnA Maker-portal.
Richtlijnen voor contentindelingen
Meer informatie over de indelingsrichtlijnen voor de verschillende bestanden.
Volgende stappen
Meer informatie over het bewerken van QnA's.