Begeleide gesprekken toevoegen met prompts voor meerdere beurten
In deze zelfstudie leert u het volgende:
- Nieuwe vraag-en-antwoordparen toevoegen aan uw bestaande project
- Vervolgprompts toevoegen om begeleide gesprekken te maken
- Uw prompts voor meerdere beurten testen
Vereisten
In deze zelfstudie gebruiken we Surface-pen veelgestelde vragen om een knowledge base te maken.
Als u nog nooit een project voor het beantwoorden van vragen hebt gemaakt voordat u begint met het artikel Aan de slag, wordt u stapsgewijs door het proces heen gezet.
Context van vraag-antwoordpaar weergeven
In dit voorbeeld gaan we ervan uit dat gebruikers om aanvullende informatie over het Surface-pen-product vragen, met name hoe ze problemen met hun Surface-pen kunnen oplossen, maar dat ze niet de juiste antwoorden krijgen. Daarom voegen we meer prompts toe ter ondersteuning van aanvullende scenario's en begeleiden we de gebruikers naar de juiste antwoorden met behulp van prompts voor meerdere beurten.
Prompts met meerdere beurten die zijn gekoppeld aan vraag- en antwoordparen, kunnen worden bekeken door Kolommen weergeven Context te > selecteren. Standaard moet dit al zijn ingeschakeld op de pagina Knowledge base bewerken in de Language Studio-interface voor het beantwoorden van vragen.
Hiermee wordt de contextstructuur weergegeven waarin alle vervolgprompts die zijn gekoppeld aan een QnA-paar worden weergegeven:
Vraagpaar toevoegen met vervolgprompts
Om gebruikers te helpen problemen met hun Surface-pen oplossen, voegen we vervolgprompts toe:
- Een nieuw vraagpaar met twee vervolgprompts toevoegen
- Een vervolgprompt toevoegen aan een van de zojuist toegevoegde prompts
Voeg een nieuw QnA-paar toe met twee vervolgprompts Compatibiliteit controleren en Pen controleren Instellingen Met behulp van de editor voegen we een nieuw QnA-paar toe met een vervolgprompt door te klikken op Vraagpaar toevoegen
Er wordt een nieuwe rij in Editorial gemaakt waarin we het vraag-antwoordpaar invoeren, zoals hieronder wordt weergegeven:
Veld Waarde Vragen Problemen met Surface oplossen Antwoorden en prompts Hier zijn enkele dingen die u het eerst kunt proberen als Surface-pen geen apps schrijft, opent of verbinding maakt met Bluetooth. Vervolgens voegen we een vervolgprompt toe aan het zojuist gemaakte vraagpaar door Vervolgprompts toevoegen te kiezen. Vul de gegevens voor de prompt in zoals wordt weergegeven:
We bieden Compatibiliteit controleren aan als de 'Weergavetekst' voor de prompt en proberen deze te koppelen aan een QnA. Omdat er geen gerelateerd QnA-paar beschikbaar is om een koppeling naar de prompt te maken, maken we een nieuw vraagpaar wanneer we zoeken naar 'Controleer uw Surface-pen-compatibiliteit' door te klikken op Koppeling naar nieuw paar maken en Done te selecteren. Selecteer vervolgens Wijzigingen opslaan.
Op dezelfde manier voegen we nog een prompt Check Pen Instellingen toe om de gebruiker te helpen problemen met de Surface-pen en er vraagpaar aan toe te voegen.
Voeg nog een vervolgprompt toe aan de zojuist gemaakte prompt. We voegen nu 'Pentips vervangen' toe als vervolgprompt aan de eerder gemaakte prompt 'Pen controleren Instellingen'.
Sla ten slotte de wijzigingen op en test deze prompts in het testvenster:
Voor een gebruikersquery Problemen met Surface-pen, retourneert het systeem een antwoord en worden de zojuist toegevoegde prompts aan de gebruiker gegeven. De gebruiker selecteert vervolgens een van de prompts Pen controleren Instellingen en het gerelateerde antwoord wordt geretourneerd aan de gebruiker met een andere prompt Pen vervangen Tips, die de gebruiker meer informatie geeft wanneer deze is geselecteerd. Daarom wordt multi-turn gebruikt om de gebruiker te helpen en naar het gewenste antwoord te leiden.
